ID: 32609
Autoria:
Ayrton Santos Queiroz, Edimeia Liliani Schnitzler, Sidnei Vieira Marinho, Anete Alberton.
Fonte:
Administração Pública e Gestão Social, v. 6, n. 4, p. 211-215, Outubro-Dezembro, 2014. 5 página(s).
Palavras-chave:
Estrutura Organizacional , Gestão Organizacional , Qualidade de Vida
Tipo de documento: Caso de Ensino (Português)
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O caso para ensino da AGESC – Agência Reguladora de Serviços Públicos de Santa Catarina tem como objetivo levar os alunos a desenvolverem uma percepção crítica sobre estruturas organizacionais (linear, funcional, linha-staff e comissão) e qualidade de vida no setor público. Pablo, Augusto e Pedro, são os personagens principais na situação problema, em que buscam fazer uma reestruturação, como o intuito de melhorar a gestão e o desempenho organizacional. A AGESC vem passando por vários problemas, dentre os quais: a alta rotatividade, em consequência dos baixos salários e, também, a falta de conselheiros para tomadas de decisões, o que provoca o engessamento no processo administrativo. Para obtenção de dados foram utilizadas entrevistas semiestruturada com o Presidente e dois diretores. O caso contribui para as discussões nas disciplinas de administração pública e organizações, sistemas e métodos.