Editorial

ID: 39576

Autoria: Rafael Teixeira, Cristiano M. Costa.

Fonte: BASE - Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS, v. 12, n. 4, p. 256-256, Outubro-Dezembro, 2015. 1 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

O papel do gênero na intenção de uso de novas tecnologias por meio do modelo TAM adaptado

ID: 39577

Autoria: Carlos Alberto Alves, Evandro Luiz Lopes.

Fonte: BASE - Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS, v. 12, n. 4, p. 257-269, Outubro-Dezembro, 2015. 13 página(s).

Palavras-chave: comportamento do consumidor , marketing , processo de compra

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Dado o extensivo papel da tecnologia na sociedade e a crescente presença das mulheres nos domínios profissionais, o entendimento da diferença de gênero na adoção de novas tecnologias e decisões de uso é uma questão importante para os pesquisadores do comportamento do consumidor. Buscando identificar se há diferença entre homens e mulheres com relação à intenção de uso de novas tecnologias, realizou-se um survey junto a 833 estudantes universitários sobre o uso de serviços de telefonia móvel. A análise dos dados, testando o modelo TAM (Technology Acceptance Model), adaptado por meio de equações estruturais com estimação dos mínimos quadrados parciais (PLS-PM – Partial Least Square – Path modelling), indicou, entre outros achados, que as mulheres são orientadas pelo utilitarismo, enquanto os homens são orientados pelo valor hedônico do consumo desse serviço.

Processo de aprendizagem organizacional em eventos raros: uma análise sob a perspectiva integradora

ID: 39578

Autoria: Alessandro Silva Souza Oliveira, Adriana Roseli Wünsch Takahashi.

Fonte: BASE - Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS, v. 12, n. 4, p. 270-284, Outubro-Dezembro, 2015. 15 página(s).

Palavras-chave: aprendizagem organizacional , conhecimento , eventos raros , mudança , rotina

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Esta pesquisa tem como objetivo realizar uma incursão teórica e propor um modelo que permita compreender o processo de aprendizagem organizacional em eventos raros. Adotando uma perspectiva integradora, a pesquisa sobre o processo de aprendizagem organizacional deve levar em consideração os aspectos cognitivos, comportamentais e sociais que sustentam e permitem a compreensão do fenômeno, assim como a assimilação dos níveis de análise em que a aprendizagem pode ocorrer. Analisar e operacionalizar o conceito do processo de Aprendizagem Organizacional, relacionando-o a eventos raros, parece ser uma alternativa viável para realçar os processos de mudança sentidos nas organizações e entender a dinâmica pela qual novas rotinas se formam e nova base de conhecimento é criada, utilizada e institucionalizada, o que ratifica a adoção da perspectiva integradora. O modelo conceitual permite revelar, de forma simplificada, o complexo processo por meio do qual as organizações aprendem, quando conseguem revisar o seu repertório de respostas de forma a melhorar o seu desempenho. O repertório de respostas significa o conjunto de rotinas, hábitos, papéis (potenciais ou realizados) tidos como certos e que são capazes de se reformular quando influenciados por um evento singular.

Desempenho internacional: um modelo multifacetado de mensuração

ID: 39579

Autoria: Ivan Lapuente Garrido, Alexandre Pereira de Souza, Sílvio Luís de Vasconcellos, Claudio Reis Gonçalo, Cyntia Vilasboas Calixto, Jefferson Marlon Monticelli.

Fonte: BASE - Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS, v. 12, n. 4, p. 285-299, Outubro-Dezembro, 2015. 15 página(s).

Palavras-chave: desempenho internacional , dimensões de desempenho , EXPERF

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A forma como se mensura desempenho internacional é apontada como uma das causas dos resultados controversos em pesquisas em internacionalização. Dentre as lacunas ligadas ao tema, estão a falta de escalas unificadas, a concentração de estudos em países desenvolvidos, problemas de validação estatística, ausência de abordagens multiculturais, uso de amostras de diferentes indústrias e, ainda, a baixa relação entre os determinantes e os indicadores de desempenho. Este estudo propõe um modelo de mensuração de desempenho internacional multifacetado que contribui para reduzir algumas dessas lacunas. Foi testado por meio de survey com 190 empresas brasileiras. Utilizaram-se análise fatorial exploratória e confirmatória e modelagem de equações estruturais para análise dos dados. O modelo final valida uma visão multifacetada de desempenho internacional e sugere novas dimensões de medidas como marketing, relacional e mercado doméstico, possibilitando seu uso em ambientes e situações variadas.

O efeito mediador de riscos operacionais sobre compras internacionais e desempenho

ID: 39580

Autoria: Roberto Giro Moori, Patricia Andrade Ferreira.

Fonte: BASE - Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS, v. 12, n. 4, p. 300-315, Outubro-Dezembro, 2015. 16 página(s).

Palavras-chave: cadeia global de suprimentos , compras internacionais , desempenho de compras , riscos operacionais

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Os gestores de compras internacionais enfrentam enormes desafios para atingir as metas de desempenho de compras empresariais decorrentes dos riscos operacionais como distâncias maiores das fontes de suprimentos, ciclo de atendimento dos pedidos mais longos e redução da capacidade de controle operacional. Nesse sentido, este estudo teve por objetivo verificar a influência de riscos operacionais na relação entre compras internacionais e desempenho de compras sob o ponto de vista de gestores das empresas dos setores de energia e eletroeletrônicos sediadas no Brasil. Para tanto, realizou-se uma pesquisa descritiva do tipo quantitativo. A pesquisa, precedida de estudo exploratório e pré-testes do questionário, utilizou-se de uma amostra de gestores constituída de 149 respondentes. Os dados coletados, após depuração pela análise fatorial exploratória, foram tratados pela técnica da regressão linear e modelagem em equações estruturais. O resultado revelou não existir evidência, em nível de significância estatística (  0,05), de que riscos operacionais têm efeito mediador na relação entre compras internacionais e desempenho de compras. Esse resultado evidenciou que riscos operacionais eram elementos de preocupação dos gestores, mas sem influência na relação direta entre compras internacionais e desempenho de compras, denotando que os riscos operacionais eram intrínsecos à gestão de compras internacionais para atender o desempenho de compras.

Proposição de um modelo para avaliação de desempenho multicritério de uma agência bancária por meio do Analytic Hierarchy Process (AHP)

ID: 39581

Autoria: Rodrigo Soares Bidinoto, Daniel Pacheco Lacerda, Luis Henrique Rodrigues, Lázaro Ricardo Alvez Saliba, Ricardo Brandão Mansilha.

Fonte: BASE - Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS, v. 12, n. 4, p. 316-330, Outubro-Dezembro, 2015. 15 página(s).

Palavras-chave: agências bancárias , AHP , análise multicritério , avaliação de desempenho , desempenho

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A presente pesquisa tem como objetivo propor um modelo de avaliação de desempenho para a área comercial de diferentes agências bancárias situadas no estado do Rio Grande do Sul, por meio do método AHP (Analytic Hierarchy Process). Essas agências foram comparadas conforme as suas produtividades e produtos comercializados. Apresentam-se, também, a revisão da literatura e a metodologia utilizada para a realização desta pesquisa. Em seguida, é validado o modelo atual de avaliação de desempenho das agências bancárias com o método AHP, observando-se os mesmos resultados. A partir da validação, propõe-se um novo modelo, à luz da análise crítica do modelo atual de avaliação de desempenho das agências bancárias de uma instituição financeira. O modelo proposto mostrou-se promissor, uma vez que os resultados obtidos reconhecem as agências que mais desenvolveram sua eficiência comercial, considerando os recursos humanos, físicos e tecnológicos necessários.

Inovação no mercado de baixa renda: um estudo com base na produção simbólica e reprodução cultural

ID: 39582

Autoria: Vitor Koki da Costa Nogami, Luis Eduardo Pilli, José Afonso Mazzon, Francisco Giovanni David Vieira, Andres Rodriguez Veloso.

Fonte: BASE - Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS, v. 12, n. 4, p. 331-342, Outubro-Dezembro, 2015. 12 página(s).

Palavras-chave: adoção da inovação , baixa renda , intensidade da inovação , produção simbólica , reprodução cultural

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

O artigo analisa a interação entre produção simbólica e reprodução cultural no mercado de baixa renda, que afeta as atitudes em relação à adoção da inovação dos consumidores. Esse efeito influencia a decisão de compra em relação às características da intensidade da inovação. O aparato teórico envolve: primeiro, cultura e consumo representados pela produção simbólica e reprodução cultural, segundo, a adoção da inovação que é categorizada como inicial e tardia, terceiro, a intensidade da inovação que é categorizada como radical e incremental. Foram pesquisados 390 consumidores de baixa renda, os dados foram analisados utilizando-se a modelagem de equações estruturais. Os resultados mostram que os adotantes iniciais preferem inovações radicais, em vez de inovações incrementais, favorecendo os produtos com alta sofisticação e tecnologia. Por outro lado, os adotantes tardios preferem inovações incrementais, porque eles são mais cautelosos e incertos em relação aos riscos que a inovação pode causar.