ID: 39966
Autoria:
Pedro Domingos Antoniolli.
Fonte:
Brazilian Business Review, v. 13, n. 2, p. 27-56, Março-Abril, 2016. 30 página(s).
Palavras-chave:
Gestão da cadeia de suprimentos , Gestão da demanda , Indústria farmacêutica , RFID (Radio Frequency Identification- Identificação por rádio frequência) , Tecnologia da informação
Tipo de documento: Artigo (Português)
Ver Resumo
Objetiva-se neste estudo propor uma estrutura de tecnologia da informação para gestão da demanda em uma díade na gestão de suprimentos da indústria farmacêutica. Este artigo adota estudo exploratório como método de pesquisa, trazendo consigo um produtor de medicamentos genéricos e seu distribuidor principal. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas. Na cadeia de suprimentos farmacêutica, o compartilhamento de informações impulsionado pela tecnologia significa maior flexibilidade e confiabilidade, custos mais baixos, obtidos por meio de previsão mais confiável e menor demanda por estoques. Existem poucas iniciativas concernentes à Tecnologia da Informação (TI) aplicada ao gerenciamento da demanda em cadeias de suprimentos farmacêuticos disponíveis na literatura. Verificou-se que a estrutura de TI proposta na pesquisa é aderente à gestão da demanda da díade farmacêutica focada. Outra suposição era que, se existirem integração de processos de parceiros, um melhor desempenho da cadeia de suprimentos é alcançado. Encontrou-se que, por meio de ferramentas propostas e soluções, tais como o RFID e integração de aplicativos de parceiros envolvidos, este objetivo poderia ser alcançado. Devido à abordagem escolhida, os resultados podem estar restritos a esses processos diádicos. Aplicações adicionais da estrutura proposta de TI devem ser testadas. O artigo identifica a demanda de processos estratégicos e operacionais de gestão que podem alcançar melhor desempenho por utilizarem a estrutura de TI. Com base na literatura, foram identificados quais requisitos de TI devem ser atendidos para otimização de processos da gestão de demanda. Além disso, foram feitas entrevistas focadas nos funcionários da díade, para corroborar os dados identificados na literatura. As respostas encontradas no estudo de caso ligam elementos da literatura às afirmações dos respondentes. Finalmente, foi concebida uma estrutura de TI composta por três elementos: 1. Um específico para permitir a interoperabilidade de sistemas e dados entre os participantes da CS, considerando-se um ambiente de infraestrutura virtualizada (nuvem); 2. Uma solução de sistema de informação para integrar aplicativos de parceiros, com base na estrutura de modelo de componente de referência (CORBA/CCM – Commom Object Request Broker Architectures/ Corba Component Model); 3. Um elemento responsável pelas operações de logística, formadas por peças de quarta e quinta: uma ferramenta para agilizar o fluxo de logística e para obter dados de inventário de alerta, fornecidos por uma solução RFID (Radio Frequency Identification -Identificação por rádio frequência); e outra para fornecer informações sobre prazos de produção e logística, aplicada à elaboração de previsões de demanda e para agilizar o processo de cumprimento de ordem, com base em soluções OEE (Overall Equipment Effectiveness- Eficácia geral de equipamentos). Este artigo aborda um campo que não é amplamente pesquisado, que é a aplicação de solução em processos de gestão de demanda farmacêutica e melhorias de desempenho relacionado.
