ID: 56018
Autoria:
Dênis Alves Rodrigues, Leonardo Rossatto Queiroz, Tarcila Peres Santos, Fernando Souza Meirelles.
Fonte:
Cadernos Gestão Pública e Cidadania, v. 25, n. 80, p. 1-23, Janeiro-Abril, 2020. 23 página(s).
Palavras-chave:
análise crítica do discurso , Governo eletrônico , simulador de direção veicular , sociomaterialidade , teoria institucional das organizações , trânsito
Tipo de documento: Artigo (Português)
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Ferramentas de tecnologia da informação (TI) têm sido apropriadas por governos em diferentes caminhos, por exemplo, para melhorar seus processos internos e efetuar atendimentos ao cidadão via web , todavia novas ferramentas de TI também têm sido utilizadas em coprodução de serviços públicos, como é o caso do Simulador de Direção Veicular (SDV), que é usado dentro do processo de habilitação de condutores (CNH). Essas novas relações precisam ser estudadas para explicar a sociomaterialidade, as relações de poder, interesses e limitações que delas decorrem. Para tal, identifica-se que o SDV é adotado dentro de um contexto governamental, e sua execução depende do cidadão (coprodução de serviço público). Para atingir os objetivos desta pesquisa, utilizam-se a análise sociomaterial e a análise crítica do discurso, e, paralelamente, consideram-se as perspectivas institucionais das organizações e as teorias de governo eletrônico. Os resultados explicam o material e social, sua imbricação, limites, ideologias e os interesses dos atores, bem como estes lidam com as regras existentes para atender aos seus interesses e as relações de poder existentes, dentro de uma perspectiva do realismo crítico.
