Editorial V. 8, N. 1, 2019

ID: 52117

Autoria: Lucilaine Pascuci.

Fonte: Gestão & Conexões, v. 8, n. 1, p. 5-6, Janeiro-Abril, 2019. 2 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Complexidade Institucional em Cooperativas de Crédito: um Estudo de Caso

ID: 52118

Autoria: Fernanda Reis da Silva, João Marcelo Crubellate.

Fonte: Gestão & Conexões, v. 8, n. 1, p. 7-23, Janeiro-Abril, 2019. 17 página(s).

Palavras-chave: Complexidade Institucional , Cooperativas de Crédito , Lógicas Institucionais , Redes Sociais

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

As cooperativas de crédito são norteadas por princípios, e regulamentada por diversas leis, circulares e resoluções. Estas operam num ambiente repleto por diversas lógicas institucionais, o que o torna complexo. Neste estudo se buscou compreender como está configurada a complexidade institucional nas cooperativas de crédito, centrais e periféricas, pertencentes à Sicredi Paranapanema PR/SP no ambiente em que estas estão imersas. Para tal, realizou primeiramente uma etapa quantitativa, que visou apresentar a centralidade da rede de relacionamentos da Sicredi Paranapanema PR/SP. A segunda etapa foi cunho de qualitativo, em que realizou um estudo de caso comparativo em quatro cooperativas de crédito, duas cooperativas centrais e duas cooperativas periféricas. Os resultados evidenciaram que o ambiente das cooperativas de crédito é permeado por diversas lógicas institucionais e que algumas dessas lógicas institucionais estão em conflito, ou seja, a complexidade institucional está configurada em todos os casos estudados.

Viabilidade de uma Startup baseada em Economia Colaborativa

ID: 52119

Autoria: .

Fonte: Gestão & Conexões, v. 8, n. 1, p. 24-42, Janeiro-Abril, 2019. 19 página(s).

Palavras-chave: Construção Civil , Economia Colaborativa , Startup , Viabilidade

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

As constantes mudanças pelas quais o mundo dos negócios vem passando, aumentam os riscos para os novos empreendimentos, mas também apresentam oportunidades para negócios inovadores, como as startups baseadas na economia colaborativa. Na análise de viabilidade econômica desses novos negócios um dos desafios é a projeção do fluxo de caixa sem dispor do histórico de desempenho. Assim, foi realizado um estudo de caso em empresa nascente que, via web, promove a locação de equipamentos pesados da construção civil. O estudo compreendeu três etapas: detalhamento do caso, avaliação do mercado e análise da viabilidade do negócio. Os resultados obtidos indicaram que o negócio proposto tem boa receptividade e potencial no mercado. Além disso, seu crescimento pode ser estimado com base em um modelo polinomial ajustado, possibilitando a análise de sua viabilidade econômica por métodos convencionais, o que demonstrou a sua dependência de um crescimento expressivo das receitas nos dois anos iniciais.

Estratégias de Responsabilidade Social Corporativa e a Confiança Percebida

ID: 52120

Autoria: Walter Souto de Sousa.

Fonte: Gestão & Conexões, v. 8, n. 1, p. 43-63, Janeiro-Abril, 2019. 21 página(s).

Palavras-chave: Empresa Socialmente Responsável , Percepção de Confiança de Stakeholders , Responsabilidade Social Corporativa

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Objetivou-se identificar as dimensões da Responsabilidade Social Corporativa que estão associadas à confiança dos stakeholders em empresas socialmente responsáveis. Foram identificadas quatro dimensões da RSC e uma da confiança, que são mensuradas por meio de variáveis sob a forma de afirmações, sendo a base para o questionário desta investigação. Foi realizada uma pesquisa descritiva, quantitativa, com dados primários e corte transversal. Com o questionário aplicado, foram identificados 210 respondentes que afirmaram conhecer alguma empresa com ações voltadas a RSC. Os resultados apontaram para uma concordância perante a percepção de valorização das ações de RSC e uma concordância menos expressiva quanto à percepção de confiança. Também foi identificada uma relação direta das Dimensões Social e Governo, e inversa da Dimensão Cliente com a variabilidade da percepção de confiança dos stakeholders em empresas socialmente responsáveis, atribuindo assim à identificação da existência de uma interferência da RSC na percepção de confiança.

Critérios de Escolha Utilizados pelos Clientes no Momento da Aquisição de Serviços de Planos de Saúde

ID: 52121

Autoria: Neidy Aparecida Christo Pereira, Mariana Marçal Pereira Uliana, Angelo Rodrigues da Silva, Eva Wilma Soares Lemck, Hudson Biancardi Junior.

Fonte: Gestão & Conexões, v. 8, n. 1, p. 64-81, Janeiro-Abril, 2019. 18 página(s).

Palavras-chave: Clientes , Critérios de escolha , Serviços

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Objetivou-se com este estudo verificar quais são os principais critérios de escolha utilizados pelos clientes no momento da aquisição de serviços de planos de saúde. Para tanto, buscou-se identificar a percepção dos usuários de planos de saúde quanto a fatores que influenciam na decisão de compra do plano e quais critérios eles levam em consideração ao adquirir este serviço. Foi realizada uma pesquisa descritiva e quantitativa, de uma amostra não probabilística com 349 usuários de planos de saúde. Os resultados foram obtidos por meio de análise de variância (ANOVA) e indicaram um índice de concordância quanto a importância dos critérios de escolha pesquisados, exceto a variável preço, que de todas, foi a única que não obteve resultado significante no teste estatístico aplicado. Percebe-se pelo presente estudo que a variável preço, quando avaliada juntamente com outros critérios de escolha, não é considerada significativa no momento da compra de serviços de planos de saúde.

O Humor e o Comprometimento com o Trabalho em Organizações de Saúde

ID: 52122

Autoria: Luciana Coelho Carvalho Oliveira.

Fonte: Gestão & Conexões, v. 8, n. 1, p. 82-99, Janeiro-Abril, 2019. 18 página(s).

Palavras-chave: Comprometimento organizacional , Estilos de humor , Organizações de saúde

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Esta pesquisa verificou qual dimensão do humor está associada ao comprometimento com o trabalho de profissionais que atuam em organizações de saúde. Foram utilizadas para mensurar os tipos de humor e o comprometimento organizacional, escalas já testadas e validadas em estudos anteriores, estruturadas em um questionário que foi aplicado a profissionais de organizações de saúde. Os resultados mostraram que os estilos positivos de humor têm relação direta e positiva com o comprometimento organizacional. Já o estilo de humor agressivo apresentou relação direta, porém negativa, com o comprometimento organizacional, evidenciando que este estilo de humor colabora para reduzir o comprometimento organizacional. O estilo de humor autodepreciativo não apresentou relação com o comprometimento com o trabalho. Esses resultados sugerem que a presença de profissionais com estilos de humor predominantemente positivos nas organizações de saúde contribui para o comprometimento organizacional.

A Função da Capacidade Dinâmica na Construção da Inovação Disruptiva: um Estudo de Caso da Primeira Empresa de Mediação 100% Online no Brasil

ID: 52123

Autoria: Maurício José da Silveira Junior, Priscila Rezende da Costa, Lucas Daniel Ramos Ribeiro.

Fonte: Gestão & Conexões, v. 8, n. 1, p. 100-118, Janeiro-Abril, 2019. 19 página(s).

Palavras-chave: Capacidades dinâmicas , Inovação disruptiva , Negócios digitais

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este artigo tem o objetivo descrever o processo da criação da primeira empresa de mediação online do Brasil – MEDIAÇÃO ONLINE (MOL) e as etapas do processo de mediação online de conflitos, como exemplo do uso da inovação como forma de desafogar o poder judiciário e estimular a solução rápida de lides, através do processo de mediação de conflitos num negócio digital. Através da sanção da lei 13.140/2015 a mediação foi regulamentada e este processo ganhou uma nova escala de eficiência com a aplicação das ferramentas de mediação através do uso da plataforma digital. Foi utilizado o método qualitativo de caráter exploratório, optando por um estudo de caso único através de entrevistas à fundadora e cofundadora, observação e avaliação documental. O artigo potencialmente contribui para demonstrar como o uso de algumas capacidades dinâmicas da empresa podem ser direcionadas para a construção da inovação disruptiva aplicadas ao negócio digital.

Carne Fraca e Marca Forte: um Estudo sobre o Impacto do Marketing Boca a Boca no Consumo de Marcas de Carnes e Embutidos

ID: 52124

Autoria: Ana Paula Merenda Richarde, Gabriela Cerconviz Silva, Suzie Terci Kaetsu.

Fonte: Gestão & Conexões, v. 8, n. 1, p. 119-135, Janeiro-Abril, 2019. 17 página(s).

Palavras-chave: Boatos , Consumo , Marcas , Marketing boca a boca , Operação Carne Fraca

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A operação Carne Fraca ocasionou boatos e comentários (presença de papelão na carne, carnes estragadas misturadas nos embutidos, etc.) que provocaram queda nas vendas e exportações brasileiras no período da operação. Este estudo tem por objetivo identificar se houve impacto dos comentários ou boatos no consumo de carnes e embutidos das marcas envolvidas na operação Carne Fraca, deflagrada em 2017 pela polícia federal brasileira. A pesquisa de natureza qualitativa descritiva contou com levantamento de dados primários através da aplicação de um questionário junto a consumidores de carnes e embutidos, além de dados secundários. Os resultados indicaram consumidores bem informados, que tendem a acreditar em boatos, que fazem confusão entre marcas e boatos envolvidos, mas que na maioria dos casos não deixou de consumir os produtos nem as marcas investigadas durante a operação.