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Um estudo da satisfação dos consumidores e da qualidade dos serviços bancários

ID: 21529

Autoria: Maria Elisa de Almeida Mariz, Mauro Neves Garcia, Dirceu da Silva, Roberto Coda.

Fonte: Gestão & Regionalidade, v. 22, n. 64, p. 7-19, Maio-Agosto, 2006. 13 página(s).

Palavras-chave: comportamento do consumidor , marketing de serviço , satisfação e qualidade de serviço

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Fatores críticos na adoção da compra pela Internet – Uma análise multivariada

ID: 21530

Autoria: Luciano Augusto Toledo, Abrão Caro.

Fonte: Gestão & Regionalidade, v. 22, n. 64, p. 20-40, Maio-Agosto, 2006. 21 página(s).

Palavras-chave: comportamento de compra , comportamento do consumidor , inovatividade , internet

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A Administração Pública e a decisão de compra técnica de performance: um estudo no setor de segurança pública

ID: 21531

Autoria: Edson Roberto Sharf, Eduardo Juan Soriano-Sierra.

Fonte: Gestão & Regionalidade, v. 22, n. 64, p. 41-51, Maio-Agosto, 2006. 11 página(s).

Palavras-chave: competitividade , estratégia , gestão do conhecimento , marketing

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Redes de atores : uma nova forma de gestão das políticas públicas no Brasil?

ID: 21532

Autoria: Jackeline Amantino de Andrade.

Fonte: Gestão & Regionalidade, v. 22, n. 64, p. 52-66, Maio-Agosto, 2006. 15 página(s).

Palavras-chave: gestão pública , políticas públicas , redes

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A gestão estratégica e a teoria dos recursos e capacidades no Criem – Centro de Referência em incubação e empreendedorismo de Blumenau : a opinião das empresas incubadas

ID: 21533

Autoria: Ida Luciana Martins Noriler, Arnaldo Rosa de Andrade.

Fonte: Gestão & Regionalidade, v. 22, n. 64, p. 67-77, Maio-Agosto, 2006. 11 página(s).

Palavras-chave: estratégia , incubadoras de empresas , teoria dos recursos e capacidades

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Gestores e competências organizacionais no Terceiro Setor em Itabira – MG

ID: 21534

Autoria: Solange Maria Pimenta, Elvécio Ribeiro Brasil.

Fonte: Gestão & Regionalidade, v. 22, n. 64, p. 78-89, Maio-Agosto, 2006. 12 página(s).

Palavras-chave: Gestão no terceiro setor , ONGs , terceiro setor

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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