Editorial

ID: 26335

Autoria: Milton de Abreu Campanário.

Fonte: Innovation and Management Review, v. 3, n. 2, p. 0-0, Julho-Dezembro, 2006. 1 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Gerenciamento do abastecimento de mercadorias: estudo de caso da reposição automática do Makro Atacadista S.A

ID: 26336

Autoria: Daniel Augusto Moreira, Mauro Takeo Ihy.

Fonte: Innovation and Management Review, v. 3, n. 2, p. 5-22, Julho-Dezembro, 2006. 18 página(s).

Palavras-chave: Gerenciamento do abastecimento , Indicadores de desempenho , Reposição automática

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A partir de meados da década de noventa, houve um aumento da competição no cenário brasileiro e também uma grande evolução na área tecnológica, ocasionando grandes mudanças nas empresas. Dentro desse contexto, as empresas varejistas e atacadistas têm buscado meios de melhorar seus processos logísticos, visando responder de forma eficiente às necessidades do mercado consumidor. No que se refere ao gerenciamento do abastecimento, o estoque gerenciado pelo fornecedor (VMI – Vendor Managed Inventory) surge como uma importante alternativa para melhor gerir os processos e a gestão dos estoques. Este artigo tem por objetivo descrever e detalhar a gestão do abastecimento de uma rede atacadista no que diz respeito à contribuição estratégica dos processos logísticos, mais especificamente ao sistema de reposição automática. Para tanto, adotou-se uma abordagem empírico-teórica orientada por um estudo de caso único, de forma a possibilitar maior aprofundamento e compreensão do objeto estudado. O estudo tomou como base a rede holandesa atacadista Makro, presente no Brasil com 52 lojas. O estudo oferece um breve relato sobre a evolução da empresa e detalhes específicos das atividades comerciais, formas de gerenciamento do abastecimento e controle de estoques, além de destacar o funcionamento do processo de reposição automática.

Mudanza organizacional: una investigación de las opiniones, actitudes y expectativas de empleados que viven momentos de transición organizacion

ID: 26337

Autoria: Luiz Carlos Francisco Gomes, Manuel Antonio Meireles da Costa, José Celso Contador, Cida Sanches.

Fonte: Innovation and Management Review, v. 3, n. 2, p. 23-46, Julho-Dezembro, 2006. 24 página(s).

Palavras-chave: Comportamiento organizacional , Cultura organizacional , Mudanza organizacional

Tipo de documento: Artigo (Espanhol) Ver Resumo

Investigación centrada en el comportamiento organizacional, específicamente en los aspectos de la cultura organizacional mencionados por Sashkin y Kiser (1994), tomados como referencial teórico. Contesta a dos cuestiones centrales: (1) ¿cuáles las opiniones, actitudes y expectativas de empleados frente a una mudanza organizacional? y (2) ¿hasta que punto las expectativas, las opiniones y las actitudes observadas adhieren a los ocho elementos de la cultura organizacional propuestos por tales autores? Parte de la hipótesis sustantiva de que, en empresas sujetas a fortes mudanzas organizacionales, se pasa a observar un grande hiato en los elementos de la cultura organizacional. Las hipótesis fueron parcialmente soportadas.

O papel da área de TI na implantação de comércio eletrônico: o caso da Ford do Brasil

ID: 26338

Autoria: Silvia Novaes Zilber.

Fonte: Innovation and Management Review, v. 3, n. 2, p. 47-61, Julho-Dezembro, 2006. 15 página(s).

Palavras-chave: Comércio eletrônico , Indústria automobilística , Tecnologia da informação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Dadas as inovações tecnológicas propiciadas pela Internet, que estão transformando o modo como os negócios são conduzidos, a questão a ser estudada neste trabalho refere-se ao papel da área de TI na implantação das atividades referentes a comércio eletrônico em montadoras. Para isso, foi realizado um estudo de caso na FORD Brasil, analisando-se diversas iniciativas, sob a ótica das mudanças na estrutura organizacional ocorridas para viabilizar essas atividades de comércio eletrônico, principalmente no que se refere à área de TI da empresa, além da identificação de qual foi o ganho para a área de TI com a adoção de atividades de comércio eletrônico pela FORD Brasil. Os resultados mostraram que essa empresa criou uma estrutura na área de TI totalmente dedicada à implantação de atividades de comércio eletrônico, e depois essa estrutura foi sendo absorvida pelas áreas de negócios, que contavam com o apoio da área de TI para manutenção dessas atividades. Como caso de sucesso, mostrou-se o lançamento das vendas pela Internet do carro Fiesta e o papel da área de TI para essa implantação.

Certificação ISO 14000: análise do sistema de gestão ambiental da Ford Motor Company

ID: 26339

Autoria: Fabrício Barranqueiros Ramos, Izar Munhoz Álvares, Maria Tereza Saraiva de Souza, Raquel da Silva Pereira.

Fonte: Innovation and Management Review, v. 3, n. 2, p. 62-82, Julho-Dezembro, 2006. 21 página(s).

Palavras-chave: Gestão Ambiental , ISO 14000 , Meio ambiente , Sistema de Gestão Ambiental

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O objetivo deste trabalho é descrever o processo de implantação do Sistema de Gestão Ambiental – SGA de acordo com as exigências da norma ISO 14001, identificar os resultados e as mudanças ocorridas após a implantação e apontar os aspectos relevantes sobre a questão da preservação do meio ambiente; para desenvolver esta pesquisa, recorremos ao Sistema de Gestão Ambiental adotado pela Ford Motor Company, na planta de São Bernardo do Campo. A Ford é uma empresa americana do ramo automobilístico e foi uma das primeiras empresas do setor a obter o certificado ISO 14001. A fundamentação teórica está baseada na estrutura da ISO 14001 e na abordagem do Sistema de Gestão Ambiental – SGA. O Estudo de Caso apresenta a descrição, os dados e a análise do SGA da Ford em São Bernardo do Campo. Os resultados apontam para a melhoria do desempenho ambiental após a implantação de um SGA.

A produção de serviços em saúde sob a ótica da teoria da complexidade: estudo do PCP do setor de análises clínicas de um hospital universitário

ID: 26340

Autoria: Kamile Theis Stadnick, Rolf Hermann Erdmann, Luiza Maria Bessa Rebelo.

Fonte: Innovation and Management Review, v. 3, n. 2, p. 83-102, Julho-Dezembro, 2006. 20 página(s).

Palavras-chave: Controle da produção , Planejamento da produção , Serviços em saúde

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Os administradores vêm notando que um controle preciso das atividades em suas organizações está cada vez mais difícil. As limitações da ação gerencial clássica tornam-se evidentes quando verifica-se a dificuldade de planejamento e controle plenos. Desta forma, o objetivo norteador desta pesquisa buscou caracterizar o PCP – Planejamento, Programação e Controle da Produção - do Setor de Análises Clínicas de um hospital universitário, sob a ótica dos sistemas adaptativos complexos. Para o alcance do objetivo geral foram traçados os seguintes objetivos específicos: descrição do processo de PCP; identificação das demandas não-lineares emergentes na execução do PCP; e explicação dos mecanismos incorporados ao PCP à luz da teoria da complexidade. A metodologia usada se configurou como um estudo de caso trasnversal de caráter exploratório-descritivo. Os dados primários, coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas e observação não participante receberam análise vertical e horizontal, e os dados secundários foram analisados pelo método da análise documental e bibliográfica. Os resultados indicaram que o sistema de produção do local estudado apresenta características de um sistema complexo adaptativo, uma vez que foram observados princípios que levam a ação-autônoma individual à auto-organização sistêmica.

Revisão crítica às abordagens a parques tecnológicos: alternativas interpretativas às experiências brasileiras recentes

ID: 26341

Autoria: Conceição Aparecida Vedovello, Valéria Maria Martins Judice, Anne-Marie Delaunay Maculan.

Fonte: Innovation and Management Review, v. 3, n. 2, p. 103-118, Julho-Dezembro, 2006. 16 página(s).

Palavras-chave: Ciência e tecnologia , Inovação tecnológica , Parques tecnológicos

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Parques tecnológicos têm sido reconhecidos como instrumentos de integração de múltiplos atores, instituições e atividades relacionadas aos processos de inovação tecnológica. Em diferentes contextos, várias experiências têm sido internacionalmente implantadas. Em comum, teriam o fato de constituírem loci privilegiados compostos por infra-estruturas físicas e organizacionais de articulação e de criação de conhecimentos componentes dos processos de inovação, a saber: científico-tecnológicos (universidades); aplicados (empresas/mercado); organizacionais (práticas/relacionamentos). O artigo procede a uma revisão crítica a essa literatura internacional, distinguindo duas fases: perspectivas históricas (1960 a meados 1990) e rupturas contemporâneas (meados 1990 até atualidade). Com visão ex-post e baseado em pesquisa empírica (11 parques em implantação no país), esse trabalho busca contribuir para a discussão crítica das experiências emergentes no Brasil. De partida, estabelece-se a seguinte questão: como as experiências recentes de implantação de parques tecnológicos contribuiriam à consolidação da inovação tecnológica no Brasil? Subjacente a essa reflexão estaria a percepção de que os parques representariam projetos que trariam a promessa de construção de futuro, por meio da revitalização econômica e desenvolvimento de longo prazo.

Mudanças tecnológicas e organizacionais: as estratégias da Brasil Telecom

ID: 26342

Autoria: Natalia Aguilar Delgado, Lessandra Scherer Severo, Maria Sol Gimenez Baez.

Fonte: Innovation and Management Review, v. 3, n. 2, p. 119-133, Julho-Dezembro, 2006. 15 página(s).

Palavras-chave: Estratégia , Inovação , Setor de telecomunicações

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A partir da abordagem de Recursos Internos e da Teoria Evolucionária, entende-se que a estratégia das firmas dá-se em função das suas capacidades organizacionais e em função da variabilidade das mudanças institucionais e tecnológicas, sendo isso determinante para o seu crescimento. Sendo assim, pretende-se analisar as estratégias da Brasil Telecom, que, ao longo do período analisado, foram influenciadas por esses fatores. A seleção da Brasil Telecom como unidade de estudo de caso foi devido a sua representatividade no setor de telecomunicações. Trata-se de um estudo qualitativo de caráter descritivo, com dados primários coletados por meio de entrevista semi-estruturada com dois representantes do setor de serviços corporativos da organização estudada. Destacou-se três cenários importantes na determinação das estratégias da empresa: a) um momento de perda da segurança e estabilidade como empresa estatal devido às mudanças no quadro institucional (privatizações), juntamente com mudanças tecnológicas devido ao grande avanço do setor; b) um momento de mudança na sua gestão também em decorrência da percepção dessas mudanças institucionais; c) um momento caracterizado por uma busca pela convergência entre as tecnologias do setor, com o intuito de alcançar uma sinergia nos seus serviços.