Editorial

ID: 32658

Autoria: Rodrigo Leone.

Fonte: RAUnP - Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da Universidade Potiguar, v. 6, n. 2, p. 7-7, Abril-Setembro, 2014. 1 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Comportamento do consumidor educacional: atributos utilizados no processo decisório de compra de serviços educacionais na cidade de Maringá – PR

ID: 32659

Autoria: Alexandre Guandalini Bossa.

Fonte: RAUnP - Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da Universidade Potiguar, v. 6, n. 2, p. 9-21, Abril-Setembro, 2014. 13 página(s).

Palavras-chave: Atributos , Comportamento do consumidor , Processo Decisório de Compra

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este trabalho objetivou verificar o comportamento do consumidor de serviços educacionais do ensino médio privado de Maringá - PR. A importância central deste artigo é contribuir para estudos sobre o comportamento do consumidor de serviços educacionais em escolas do ensino médio privado, onde especificamente trata do estabelecimento de uma relação de atributos, e sua hierarquia, utilizda pelas famílias na escolha do colégio na qual o(a) filho(a) irá estudar. A pesquisa foi realizada em duas partes, sendo a primeira, uma pesquisa qualitativa com pais de alunos, diretores e pedagogos para elaborar uma lista de atributos mais importantes utilizados pelos mesmos. Posteriormente, fora realizada uma pesquisa quantitativa através de uma amostra não probabilística por cotas, caracterizando-se como levantamento de campo com corte transversal, tendo natureza descritiva, com a utilização de variáveis quantitativas. Os resultados advindos das análises realizadas através do tratamento estatístico dos dados, utilizando-se do software (SPSS), trazem contribuições importantes e relevantes para a literatura no que se refere ao comportamento do consumidor, como para os gestores de escolas do ensino médio. Tal estudo identificou dez atributos importantes no processo decisório de compra de serviços educacionais do ensino médio. Ficou ainda evidenciado que os atributos utilizados no processo decisório estão divididos em dois grupos principais, além de um grupo intermediário.

Marketing verde aplicado à estratégia como prática: análise de variáveis na visão de empreendedores

ID: 32660

Autoria: Alipio Ramos Veiga Neto, Cláudio Ricardo Menezes Filgueiras, César Ricardo Maia Vasconcelos, Sonia Trigueiro de Almeida.

Fonte: RAUnP - Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da Universidade Potiguar, v. 6, n. 2, p. 23-37, Abril-Setembro, 2014. 15 página(s).

Palavras-chave: Estratégia como prática , Estratégias verdes , Marketing verde

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Mudanças no âmbito socioambiental fomentaram as organizações a considerarem questões ambientais nas estratégias empresariais. É relevante para as empresas conhecerem quais variáveis significativas podem ser utilizadas na formulação das estratégicas e como são distribuídas sob a perspectiva da estratégia como prática. O objetivo desta pesquisa foi investigar as variáveis de marketing verde relevantes para a estratégia como prática. Para esta investigação se realizou uma pesquisa exploratória e descritiva, na qual se buscou identificar novas variáveis do marketing verde, bem como confirmar aquelas encontradas na literatura e descrever as características e comportamentos dos sujeitos, através da técnica de entrevista em profundidade com especialistas da área mercadológica e ambiental a partir da rede social facebook. Com as respostas dos entrevistados, confirmaram-se quinze variáveis existentes e três novas, as quais foram agrupadas nos constructos do modelo teórico da Estratégia como Prática (ECP). Sugere-se que outras pesquisas de cunho quantitativo possam validar as variáveis do constructo marketing verde, como também, confirmar os fatores do marketing verde com os constructos da Estratégia como Prática (ECP).

Abordagem das configurações: dimensões do indivíduo, empreendimento e contexto em empresas no estágio inicial

ID: 32661

Autoria: Fernando Antonio Prado Gimenez, Adriana Martins de Oliveira, Alvaro Fabiano Pereira de Macedo, Liana Holanda Nepomuceno Nobre, Simone Gurgel de Brito.

Fonte: RAUnP - Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da Universidade Potiguar, v. 6, n. 2, p. 29-52, Abril-Setembro, 2014. 24 página(s).

Palavras-chave: Abordagem das configurações , Empreendedorismo , Empresas em estágio inicial

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A presente pesquisa teve como objetivo analisar as configurações empreendedoras em empresas no estágio inicial. Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva com coleta de dados por levantamento, com uma amostra por conveniência de 62 empresas. O questionário foi composto por 48 (quarenta e oito) questões subdivididas em três seções: a primeira seção continha dados demográficos; na segunda seção as questões versavam sobre o empreendimento: setor de atuação, abrangência de atuação, idade da empresa, porte e número de funcionários; e na terceira seção havia 40 (quarenta) questões fechadas sobre as variáveis determinantes das configurações empreendedoras. Para analisar tais configurações, foi feita uma análise fatorial e análise de agrupamentos, considerando as dimensões: indivíduo, empreendimento e contexto. Foram formados três clusters, com características que delimitavam configurações empreendedoras distintas. Todas as empresas apresentaram uma percepção bastante semelhante sobre a dimensão indivíduo. As empresas do cluster 1, apresentaram porcentagens menores em relação ao projeto e contexto. As empresas do cluster 2 parecem perseguir alta motivação para a abertura do negócio. As empresas do cluster 3 mostram o alto lócus de controle, o que representa a participação dominante do empreendedor, com foco no controle do indivíduo.

Saúde Mental x Síndrome de Burnout: reflexões teóricas

ID: 32662

Autoria: Hilderline Câmara Oliveira, Fernanda Fernandes Gurguel, Mateus Estevam Medeiros Costa, Walid Abbas El Aquar.

Fonte: RAUnP - Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da Universidade Potiguar, v. 6, n. 2, p. 53-66, Abril-Setembro, 2014. 14 página(s).

Palavras-chave: Saúde Mental , Síndrome de Burnout , Trabalho

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

No cenário contemporâneo a consignação dos efeitos do trabalho na saúde mental e o crescimento dos adoecimentos psíquicos oriundos do trabalho estão sendo alvo de debate e reflexões por diversos pesquisadores. De tal modo, este estudo de cunho bibliográfico tem como escopo refletir teoricamente a relação existente entre Saúde Mental e a Síndrome de Burnout. Para tanto, foi necessária a realização da discussão acerca dos conceitos, aportes técnicos e teóricos dos constructos em questão, com respaldo de autores que discutem as categorias trabalho, saúde mental e síndrome Burnout, como por exemplo, Mendes e Marrone (2002), Borges (1998), Dejours (1992), Albornoz (1992), Brito (2005), Codo; Soratto; Vasquez-Menezes (2004) dentre outros que serão elencados no decorrer do artigo. Para as organizações, o adoecer na labuta implica no aumento de custos, diminuição da produtividade e dano na competitividade empresarial. A sociedade por sua vez, representa perdas na qualidade das relações interpessoais e aumento nos custos previdenciários referentes à saúde-doença mental de trabalhadores.

Institucionalização da Nova Gestão Pública no Ministério Público do RN

ID: 32663

Autoria: Jean Marcel Cunto, Juliana Perez Ruggiro Jacobini, Miguel Eduardo Moreno Añez, Patrícia Whebber Souza de Oliveira.

Fonte: RAUnP - Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da Universidade Potiguar, v. 6, n. 2, p. 67-76, Abril-Setembro, 2014. 10 página(s).

Palavras-chave: Institucionalização , Nova Gestão Pública , Teoria Institucional

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este trabalho tem como objetivo avaliar o processo de institucionalização das práticas da Nova Gestão Pública - NGP no Ministério Público do Estado do Rio Grande do Norte - MPRN, assim como verificar os fatores favoráveis ou a resistência para consolidação desse processo. Para obtenção dos dados, foram realizadas análises documentais e de relatórios administrativos, além de entrevistas com atores integrantes da Administração Superior e gestores do MPRN. Os dados analisados e as informações obtidas junto aos entrevistados demonstram que a Instituição está em um processo de pré-institucionalização das diretrizes da NGP. Vários fatores internos favorecem esse processo, mas ainda existe a presença de focos de resistência à mudança e questões culturais que dificultam a consolidação e disseminação do processo de institucionalização.

Gestão do Conhecimento: estudo em uma Instituição Privada de Ensino Superior

ID: 32664

Autoria: Lydia Maria Pinto Brito, Saionara Brano Bolson.

Fonte: RAUnP - Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da Universidade Potiguar, v. 6, n. 2, p. 77-87, Abril-Setembro, 2014. 11 página(s).

Palavras-chave: Conhecimento , Gestão do Conhecimento , Instituição de Ensino Superior e Tecnológico

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O objetivo deste artigo é analisar como as práticas de Gestão do Conhecimento (GC) são percebidas pelos Diretores, Coordenadores e Professores de uma Instituição privada e familiar de Ensino Superior do Nordeste do Brasil. Seus objetivos específicos são: verificar como o Conhecimento é obtido na IES; identificar como o Conhecimento produzido é utilizado na IES; descrever como acontece o processo de aprendizagem; verificar como os profissionais da IES contribuem com o Conhecimento adquirido de forma competente para o desenvolvimento de suas tarefas; conhecer como são avaliadas as práticas da GC na IES; identificar como se constrói/mantém o conhecimento na IES; e verificar como é descartado conhecimento na IES. Utilizou-se o modelo de Diagnóstico de Gestão do Conhecimento de Bukowitz e Williams (2002). Consiste num estudo de caso com abordagem quantitativa e método descritivo. Os resultados mostram que houve baixo desempenho da organização tanto no Processo Tático, quanto no Estratégico, pôde-se perceber que os percentuais são compatíveis com os encontrados pelas autoras. A média geral padrão colocada pelas autoras é de 55%, tendo a organização estudada alcançando apenas 43,17% revelando que os resultados obtidos não são aceitáveis para a gestão do conhecimento na IES. Conclui-se com um paradoxo – a IES pesquisada é por finalidade uma instituição criadora e disseminadora de conhecimento, entretanto a GC organizacional se encontra em estágio inicial.

Liderança por competência: eficácia do líder após mudança de cenário

ID: 32665

Autoria: Maria Glória da Cunha, Ricleyton de Oliveira Bezerra, Edna Michelle Borges Medeiros.

Fonte: RAUnP - Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da Universidade Potiguar, v. 6, n. 2, p. 89-100, Abril-Setembro, 2014. 12 página(s).

Palavras-chave: Aprendizagem gerencial , Gestão de competências gerenciais , Perfil de liderança

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

No cenário atual, onde os conceitos de liderança ganham grande importância para o desenvolvimento da atividade empresarial, seja uma empresa de pequeno ou grande porte, acredita-se que haja influência das competências e do perfil de cada gestor no alcance do sucesso. Embasando-se na liderança situacional de Hersey e Blanchard (1986) e as competências gerenciais de Gramigna (2002), assim como em pesquisa desenvolvida nas empresas Pizzaria UUH e SENAI CET - Ítalo Bologna, este estudo teve por objetivo identificar a possibilidade de um líder de sucesso ser competente para obter os mesmos resultados independentes do cenário empresarial em que se encontram. A metodologia utilizada se constituiu da aplicação de pesquisa quantitativa e qualitativa, por meio de questionários adaptados de Vasconcelos (2007) e Lima (2010), tendo o primeiro envolvido grupo de liderados das empresas supracitadas, e o segundo os gestores. O resultado da pesquisa demonstrou que os gestores assumem perfis específicos e competências diversas para liderar com eficiência, sendo baixas as probabilidades de sucesso quando se trata de liderarem empresas com ambientes empresariais distintos. Ao atingir está evidência e sanar a problemática apresentada, o objetivo deste trabalho fora alcançado com êxito, proporcionando maior compreensão da importância na figura do líder e as qualidades necessárias para a função de gestor.

Fatores de relacionamento interorganizacional na manutenção de redes de cooperação

ID: 32666

Autoria: Rosangela Sarmento Silva, Marcos Antoônio Gaspar, Milton Carlos Farina, João Paulo Lara de Siqueira.

Fonte: RAUnP - Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da Universidade Potiguar, v. 6, n. 2, p. 101-115, Abril-Setembro, 2014. 15 página(s).

Palavras-chave: Redes , Redes de cooperação , Relacionamentos interorganizacionais , Varejo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O objetivo desta pesquisa foi identificar os fatores que influenciam, dificultam e facilitam os relacionamentos interorganizacionais na manutenção de uma rede de cooperação. Este é um estudo descritivo-qualitativo, efetuado a partir de dados primários e secundários. O universo foi composto por 41 empresas conveniadas à rede analisada, sendo que a amostra se restringiu às onze empresas mais representativas. A análise documental foi submetida à técnica de análise de conteúdo. As entrevistas foram aplicadas à diretoria da rede e aos gestores das empresas. O principal fator dos relacionamentos interorganizacionais que influencia as empresas a cooperarem entre si, volta-se à ampliação de sua competitividade no setor farmacêutico. Os fatores que dificultam estão pautados na falta de interação e ausência dos associados às reuniões. Já os fatores que facilitam a manutenção da rede se baseiam na experiência do seu atual presidente, bem como na flexibilidade da rede.