Adoção de tecnologia de informação em canais de distribuição

ID: 16639

Autoria: Andrea Lago da Silva, Adalberto Américo Fischmann.

Fonte: RAUSP Management Journal, v. 37, n. 2, p. 6-16, Abril-Junho, 2002. 11 página(s).

Palavras-chave: agroalimentar , indústria , tecnologia de informação , varejo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Neste artigo, busca-se estudar o processo de adoção de novas tecnologias de informação, utilizando como foco o Electronic Data Interchange (EDI — troca eletrônica de dados) no relacionamento entre a indústria e o varejo no canal de distribuição agroalimentar. Realizou-se uma revisão bibliográfica sobre alguns tópicos, como canais de distribuição e mudanças recentes na sua gestão, processo de inovação, tecnologia de informação e EDI. Na pesquisa empírica, realizou-se um estudo multicaso envolvendo três grandes varejistas e oito indústrias de alimentos com sede na cidade de São Paulo e operação nacional. A partir das informações coletadas, analisou-se o desenvolvimento do processo de adoção da tecnologia, distinguindo-se idéias, pessoas, contexto, transações e resultados. Foram formuladas recomendações para melhorar o processo de adoção da tecnologia, as quais foram divididas em fatores associados à tecnologia, fatores organizacionais e condições básicas para uma implantação bem-sucedida.

Gestão da qualidade em laticínios do estado de São Paulo: situação atual e recomendações

ID: 16640

Autoria: Andréa Rossi Scalco, José Carlos de Toledo.

Fonte: RAUSP Management Journal, v. 37, n. 2, p. 17-25, Abril-Junho, 2002. 9 página(s).

Palavras-chave: diagnóstico , gestão da qualidade , laticínios

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A sobrevivência da agroindústria de laticínios está intimamente ligada à segurança de quem consome seus produtos e à redução de desperdícios na cadeia de produção. Por isso, deve estar atenta à gestão da qualidade em todas as etapas da cadeia, bem como à busca pela satisfação total do consumidor. Neste artigo, apresenta-se um diagnóstico e uma análise do estado atual da gestão da qualidade na agroindústria de laticínios do estado de São Paulo, identificando até que ponto ela está se ajustando às novas exigências de gestão da qualidade. A partir do diagnóstico e das deficiências encontradas, são apresentadas propostas de melhorias. O tipo de pesquisa utilizada para o levantamento de dados é o survey. O tamanho da amostra corresponde a 42% (21 empresas) do universo de 50 laticínios do estado de São Paulo que têm recepção diária de leite acima de 20 mil litros. De acordo com o diagnóstico, foi possível observar várias deficiências na gestão da qualidade dessa agroindústria, como baixa qualidade da matéria-prima recebida e problemas na distribuição do produto final, com poucas ações de melhoria em curso.

Exaustão emocional no trabalho

ID: 16641

Autoria: Álvaro Tamayo.

Fonte: RAUSP Management Journal, v. 37, n. 2, p. 26-37, Abril-Junho, 2002. 12 página(s).

Palavras-chave: controladores de tráfego aéreo , exaustão emocional , odontologistas , valores

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O objetivo na pesquisa relatada foi estudar a influência da natureza do trabalho (odontologistas e controladores de tráfego aéreo) e dos valores dos trabalhadores sobre a exaustão emocional. Participaram da pesquisa 93 controladores de tráfego aéreo e 84 odontologistas. Para a avaliação da exaustão emocional foi utilizada uma escala com dois fatores, a exaustão psicológica e a percepção de desgaste no trabalho. O Inventário de Valores de Schwartz foi utilizado para avaliar as prioridades axiológicas. Os resultados de regressões múltiplas revelaram que a natureza do trabalho e três tipos motivacionais de valores — tradição, poder e estimulação — predisseram a exaustão psicológica. A relação desse fator foi positiva com a natureza do trabalho e a estimulação, e negativa com a tradição e o poder. Em relação ao fator de desgaste no trabalho, a natureza do trabalho e a benevolência explicaram 45% da variância. Concluiu-se que a natureza do trabalho e os valores dos trabalhadores são preditores importantes da exaustão emocional.

Viés de seleção na análise de desempenho de ações no mercado brasileiro

ID: 16642

Autoria: Antonio Zoratto Sanvicente, Fábio Adriano Miessi Sanches.

Fonte: RAUSP Management Journal, v. 37, n. 2, p. 38-45, Abril-Junho, 2002. 8 página(s).

Palavras-chave: análise de desempenho de ações , Ibovespa , índices de mercado de ações , viés de seleção , viés de sobrevivência

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Neste artigo, visa-se expor a natureza do viés de seleção nas análises de desempenho no mercado brasileiro de ações, bem como quantificar a intensidade do viés. A metodologia utilizada consiste na construção de índices de ações ordinárias e preferenciais e em sua comparação com o Ibovespa, sem e com ajustes pela sobrevivência de ações que fizeram parte de sua carteira teórica. São usados preços mensais, ajustados por proventos e pela inflação, de janeiro de 1986 a outubro de 2001. Conclui-se que o viés de seleção é suficientemente importante para levar a conclusões bastante incorretas e tem magnitude equivalente à do rendimento da caderneta de poupança ao longo do período analisado.

Mercados de bonds: risco, rating e custo de captação

ID: 16643

Autoria: Mauricio Ribeiro do Valle.

Fonte: RAUSP Management Journal, v. 37, n. 2, p. 46-56, Abril-Junho, 2002. 11 página(s).

Palavras-chave: Bonds , custo de capital , financiamento , papel & celulose , rating

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A preocupação central neste artigo é a discussão da importância dos ratings como indicadores do risco de crédito e a sua implicação na determinação do custo de captação de um emissor de títulos de dívida. Além da caracterização dos aspectos básicos dos serviços prestados pelas agências de ratings e da revisão de autores que estudaram a relação entre variáveis contábil-financeiras, ratings e custo de captação de empresas, discute-se a questão do risco-país e do fenômeno teto soberano na determinação dos ratings das empresas de um determinado país. Finalmente, são apresentados os resultados da análise dos ratings e custos de captação de empresas americanas, brasileiras e canadenses pertencentes às maiores empresas do setor de Papel & Celulose e que captaram recursos nos mercados americano e internacional de bonds durante o período de 1991 a 1998.

Sobre um modelo matemático para avaliação de empresas e negócios em finanças corporativas

ID: 16644

Autoria: Ailton Cassettari.

Fonte: RAUSP Management Journal, v. 37, n. 2, p. 57-69, Abril-Junho, 2002. 13 página(s).

Palavras-chave: avaliação de investimentos , finanças corporativas , valuation

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Neste trabalho, um novo modelo para a avaliação de empresas e de outros negócios em finanças corporativas foi desenvolvido e implementado em duas situações: na velha e na nova economia. O cerne do método é aplicar os conceitos de free cash flow to firm (FCFF), desenvolvidos por Damodaran (1996) e outros autores, juntamente com hipóteses fundamentais acerca da evolução das receitas da empresa (negócio). Uma comparação sistemática entre os métodos também foi feita, mostrando a plausibilidade e a utilidade prática do modelo desenvolvido.

Os custos de marketing (inter-relação contabilidade-marketing) — estudo empírico das empresas associadas à AINIA

ID: 16645

Autoria: Pablo Alcoy Sapena, Vicente Ripoll Feliu.

Fonte: RAUSP Management Journal, v. 37, n. 2, p. 70-82, Abril-Junho, 2002. 13 página(s).

Palavras-chave: custos de marketing , inter-relação contabilidade-marketing , orientação da empresa ao consumidor ou cliente , setor agroalimentar , técnicas e ferramentas de controle

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Os custos de marketing representam um dos elementos mais importantes na estrutura de custos de muitas empresas, tanto no aspecto qualitativo quanto no quantitativo. Neste trabalho, tem-se como objetivo analisar esses custos e determinar a inter-relação existente entre a função contábil e a de marketing, visando conhecer: os sistemas de controle que regulam a função de marketing das empresas associadas ao Instituto Tecnológico Agroalimentar (Instituto Tecnológico Agroalimentario — AINIA), que faz parte do Instituto da Média e Pequena Indústria Valenciana (Instituto de la Mediana y Pequeña Industria Valenciana — IMPIVA); as características organizacionais que favorecem a adoção de técnicas de controle para a relação contabilidade-marketing; e se a informação contábil é utilizada pelo departamento de marketing na tomada de decisões. Efetua-se, também, uma comparação entre os resultados obtidos na pesquisa e os de outros trabalhos empíricos. Por fim, compara-se a utilização de técnicas e ferramentas contábeis, matemático-científicas e de análise e planejamento de mercado com o bom desempenho das empresas, a orientação que elas seguem e os resultados (lucros) obtidos.

Justiça e cidadania nas organizações - o papel moderador das preferências éticas

ID: 16646

Autoria: Arménio Rego.

Fonte: RAUSP Management Journal, v. 37, n. 2, p. 83-101, Abril-Junho, 2002. 19 página(s).

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O autor procura mostrar como as preferências pelos climas éticos moderam as relações entre percepções de justiça (distributiva, procedimental e interacional) e comportamentos de cidadania organizacional (CCO). Para tanto, relata os resultados de pesquisa realizada com 269 díades superior-subordinado oriundas de 37 organizações portuguesas de origens geográfica e setorial diversas.