ID: 16960
Autoria:
José Gaspar Nayme Novelli, Rosa Maria Fischer, José Afonso Mazzon.
Fonte:
RAUSP Management Journal, v. 41, n. 4, p. 442-452, Outubro-Dezembro, 2006. 11 página(s).
Palavras-chave:
análise fatorial , ANOVA , confiança , relacionamentos , risco , vulnerabilidade
Tipo de documento: Artigo (Português)
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O contexto atual remodela o grau de interdependência entre as pessoas e
traz novos riscos e incertezas para os relacionamentos organizacionais.
Nesse ambiente, é estudado o papel e a contribuição da confiança
interpessoal nas organizações, visando favorecer o processo gerencial no
que tange a identificar e agrupar os fatores que formam a confiança no
trabalho e auxiliam a gestão do fenômeno pelos gerentes nas empresas. Os
construtos confiança transacional e confiança transformadora, advindos
da confiança interpessoal, ambos desenvolvidos por Reina e Reina (1999),
foram testados na realidade brasileira, por meio de análise fatorial,
bem como avaliadas as diferenças estatisticamente significativas em
termos de variáveis de perfil dos gerentes pesquisados, por meio da
análise de variância. Foram entrevistados 200 gerentes de empresas de
diferentes portes e naturezas, nas cidades de São Paulo e Brasília. Os
resultados apresentados demonstram, de um lado, correlações
significativas entre algumas variáveis consideradas e, de outro, que os
elementos constitutivos da confiança agrupam-se em dois conjuntos de
fatores distintos do modelo proposto por Reina e Reina (1999). Não
obstante, os resultados alcançados fornecem mecanismos para o
aprimoramento de estratégias de relacionamento entre os colaboradores
internos da empresa.
