ID: 18615
Autoria:
Amélia Regina Alves, Álvaro Tamayo.
Fonte:
RAUSP Management Journal, v. 28, n. 4, p. 73-80, Setembro-Dezembro, 1993. 8 página(s).
Palavras-chave:
avaliação de treinamento , instrumentos para avaliação do treinamento , retroalimentação do processo de treinamento , treinamento e desempenho
Tipo de documento: Artigo (Português)
Ver Resumo
Neste artigo são discutidas as etapas seguidas na elaboração de Sistema de Avaliação do Treinamento, implantado no Centro Nacional de Capacitação - CNTr - do Sistema Telebrás. Três critérios de sucesso foram adotados: aprendizado, reação e melhoria da qualidade de desempenho no trabalho. Para a avaliação do primeiro critério foram previstos testes de conhecimentos aprendidos, elaborados com base em objetivos instrucionais; para o segundo, construídas e validadas duas baterias de medidas de reação com quatro escalas para cada uma; para o terceiro, elaboradas e validadas duas escalas de avaliação do impacto do treinamento sobre o desempenho no trabalho. Essas escalas são apresentadas aos funcionários e seus respectivos gerentes três meses após o termino do treinamento. O delineamento de pesquisa adotado para determinar as mudanças ocorridas durante o treinamento e a sua transferência para o mundo do trabalho foi de tipo pré-teste e pós-teste. Três tipos de retroalimentação foram introduzidos: imediata, global e científica. Neste artigo são discutidas as etapas seguidas na elaboração de Sistema de Avaliação do Treinamento, implantado no Centro Nacional de Capacitação - CNTr - do Sistema Telebrás. Três critérios de sucesso foram adotados: aprendizado, reação e melhoria da qualidade de desempenho no trabalho. Para a avaliação do primeiro critério foram previstos testes de conhecimentos aprendidos, elaborados com base em objetivos instrucionais; para o segundo, construídas e validadas duas baterias de medidas de reação com quatro escalas para cada uma; para o terceiro, elaboradas e validadas duas escalas de avaliação do impacto do treinamento sobre o desempenho no trabalho. Essas escalas são apresentadas aos funcionários e seus respectivos gerentes três meses após o termino do treinamento. O delineamento de pesquisa adotado para determinar as mudanças ocorridas durante o treinamento e a sua transferência para o mundo do trabalho foi de tipo pré-teste e pós-teste. Três tipos de retroalimentação foram introduzidos: imediata, global e científica.
