ID: 8830
Autoria:
José Francisco Rezende, Léo Lincoln Leandro.
Fonte:
Revista ADM.MADE, v. 15, n. 3, p. 61-84, Setembro-Dezembro, 2011. 24 página(s).
Palavras-chave:
controle gerencial , estratégia de seleção e implantação , sistemas ERP
Tipo de documento: Artigo (Português)
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Este estudo discute, com base em dados primários obtidos por meio de
entrevistas semi-estruturadas aplicadas à empresas de portes e setores
distintos, o impacto da implementação de sistemas integrados de gestão
(ERP) sobre o ambiente organizacional. O estudo teve por objetivo
aprofundar o entendimento dos processos de seleção, implementação e
utilização de sistemas ERP, bem como o impacto destes sistemas sobre o
controle de gestão das empresas. Para isso, foram estudados os casos de
quatro empresas em diferentes estágios de implementação do sistema. O
trabalho fundamenta-se na interação entre vetores de performance que tem
obrigado as empresas a integrar estratégia, controle da gestão e
processos empresarias em cenários que decorrem de uma economia mais
conectada, ágil e intangível. Diversos autores, ao longo desta década,
vêm ressaltando a importância de se avaliar o impacto dos sistemas ERP
sobre a efetividade organizacional e seus controles. Os achados da
aplicação do roteiro de entrevista apontam para: (I) a percepção
positiva quanto às melhorias nos controles; (II) entendimento de que os
projetos de busca e implementação de um sistema ERP aos quais as
organizações se submetem, não são fruto de boa fundamentação a priori;
(III) convergência de entendimento de que é necessário um tempo de
maturação para efetivo aproveitamento do ERP; e (IV) as empresas buscam
um sistema ERP com o intuito de redução de custos e a possibilidade de
utilização das informações em uma base única e após a implantação
percebem que um dos maiores ganhos está no aumento dos controles.
