Sistema adaptativo complexo: estudo de caso em uma agência bancária

ID: 40497

Autoria: Rennaly Alves da Silva, Lucia Santana de Freitas, Gesinaldo Ataíde Cândido.

Fonte: Revista Administração em Diálogo, v. 16, n. 2, p. 1-27, Maio-Agosto, 2014. 27 página(s).

Palavras-chave: Complexidade , Estudo de Caso , Sistemas Complexos

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Diante da pluralidade existente nas relações atuais, autores buscam formas alternativas para analisar o comportamento organizacional.Há consenso no entendimento de que, no processo de interação, os agentes aprendem e evoluem na tentativa de se auto-organizar. Assim, o objetivo do artigo é identificar o nível de evolução da complexidade de uma agência bancária, à luz da Modelagem proposta por Leite (2004).A estratégia de pesquisa foi estudo de caso, a partir de observação, entrevistas e pesquisa documental. Os dados foram analisados por meio do Método de Comparação Constante, sendo possível inferir que a agência se encontra no nível 3.

Editrial

ID: 40496

Autoria: Francisco Antonio Serralvo.

Fonte: Revista Administração em Diálogo, v. 16, n. 2, p. 1-4, Maio-Agosto, 2014. 4 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Relações entre poder público e sociedade na gestão de resíduos sólidos de um município de minas gerais: uma análise sob o enfoque das abordagens da administração pública

ID: 40498

Autoria: Lívia Maria Pádua Ribeiro, José Roberto Pereira.

Fonte: Revista Administração em Diálogo, v. 16, n. 2, p. 28-47, Maio-Agosto, 2014. 20 página(s).

Palavras-chave: Abordagens , Administração Pública , Gestão de Resíduos Sólidos

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O objetivo desse artigo é analisar o conteúdo do discurso dos atores sociais envolvidos na gestão de resíduos sólidos de um município mineiro, verificar as relações existentes entre eles e relacioná-las com a administração pública. Optouse por uma pesquisa qualitativa. Utilizou-se de um roteiro semi-estruturado e aplicou-se a técnica de análise do conteúdo. As entrevistas foram relacionadas com as abordagens da administração pública. Constatou-se que nenhuma abordagem apareceu nas relações na sua forma pura, apresentando-se combinada umas com as outras. Verificou-se nas relações a existência das abordagens patrimonialista, burocrática, gerencial, societal e sistêmica.

Como e com quem você quer falar? Um estudo sobre os públicos envolvidos no processo da comunicação de marketing de grandes anunciantes

ID: 40499

Autoria: Fabiano Palhares Galão, Edson Crescitelli.

Fonte: Revista Administração em Diálogo, v. 16, n. 2, p. 48-69, Maio-Agosto, 2014. 22 página(s).

Palavras-chave: Comunicação de marketing , Planejamento da comunicação , Público-alvo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O objetivo do estudo é compreender como as empresas abordam a questão das múltiplas audiências no planejamento de suas campanhas promocionais. De forma específica, pretende identificar quais públicos considerados no processo da comunicação, revelar quais são prioritários nas estratégias e aqueles que exercem maior influência na condução das atividades. Os dados da pesquisa empírica foram coletados por meio de entrevista em profundidade em dez grandes anunciantes. Os resultados apontam que as empresas buscam contemplar outros públicos, em especial, o público interno, imprensa e influenciadores. Em praticamente todos os casos os gestores da comunicação de marketing precisam acionar áreas de contato com esses públicos para colocar em prática suas estratégias.

Fácil, extremamente fácil: O uso de estudo de caso na área de marketing

ID: 40500

Autoria: Paula Marin Crespo.

Fonte: Revista Administração em Diálogo, v. 16, n. 2, p. 70-86, Maio-Agosto, 2014. 17 página(s).

Palavras-chave: Estudo de caso , Marketing , Metodologia

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A área de Marketing vem crescendo em publicações, porém ainda é muito questionada cientificamente. No intuito contribuir para maior rigor científico e a desmitificação da fragilidade de um dos método mais usados, o estudo de caso, analisou-se as publicações dentro dos Anais do EMA e do ENANPAD de 2004 a 2012,de acordo com as definições de Yin (2010). O estudo caracteriza-secomo bibliométrico descritivoe aponta a falta de critérios de validade e confiabilidade, tendo sua principal contribuição,na reflexão e no alarme para a comunidade acadêmica sobre a ausência de rigor no uso do método.

Motivação, comprometimento e sofrimento no trabalho do setor público: Um estudo de caso em uma universidade pública de Sergipe

ID: 40501

Autoria: Layse de Jesus Cruz, Napoleão dos Santos Queiroz, Glessia Silva de Lima.

Fonte: Revista Administração em Diálogo, v. 16, n. 2, p. 87-116, Maio-Agosto, 2014. 30 página(s).

Palavras-chave: Gestão de Pessoas , Motivação , Sofrimento

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este estudo objetivou analisar as condições de trabalho dos servidores de uma universidade pública de Sergipe, considerando aspectos motivacionais, de comprometimento e de sofrimento. Para tanto foi feita uma pesquisa quantitativa com uso de questionários com os chefes de departamentos e núcleos e com os técnicos administrativos, que responderam questões relacionadas ao ambiente de trabalho e relacionamento interpessoal. Os resultados revelam que as condições de trabalho desses servidores têm deficiências oriundas do formato de gestão pública, desde o que diz respeito ao ambiente de trabalho até questões de gestão do plano de carreira, aproveitamento de pessoal qualificado e condições psicológicas.

O rastreamento ambiental nas micro e pequenas empresas (MPEs): Uma análise exploratória à luz do modelo de organizações como sistemas interpretativos de Daft e Weick

ID: 40502

Autoria: Leonardo Blanco dos Santos, Leila Rocha Pellegrino, Michel Mott Machado, Jusmeire Fieni Ribeiro.

Fonte: Revista Administração em Diálogo, v. 16, n. 2, p. 117-141, Maio-Agosto, 2014. 25 página(s).

Palavras-chave: micro e pequenas empresas , Rastreamento ambiental , sistemas interpretativos

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este trabalho investiga como MPE’s realizam o rastreamento ambiental, tendo como referência o modelo de Daft e Weick. Trata-se de uma pesquisa exploratória apoiada no paradigma interpretativista. A coleta de dados deu-se por meio de entrevistas semiestruturadas e os mesmos são analisados de acordo com a análise categorial, proposta por Lankshear e Knobel. Os entrevistados veem o ambiente de forma ambígua, tendendo para hostil; os clientes são a principal fonte de informação sobre o ambiente, emergindo outras fontes não previstas: associações e internet. Com tendência a uma visão de ambiente não analisável e intrusão ativa, as MPE’s estudadas tendem à modalidade criação enacting, mas muitas vezes, apresentam-se também na modalidade visão não dirigida.

Uma análise das escalas de mensuração do construto “imagem de país”

ID: 40503

Autoria: Isadora Bacha Lopes, Janaina de Moura Engracia Giraldi.

Fonte: Revista Administração em Diálogo, v. 16, n. 2, p. 142-166, Maio-Agosto, 2014. 25 página(s).

Palavras-chave: Comparação de Escalas , Efeito País de Origem , Imagem de País

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O presente trabalho tem como objetivo realizar uma revisão da literatura sobre o construto imagem de país, de forma a entendê-lo mais profundamente e analisar as escalas de mensuração existentes. Foi possível perceber que as fronteiras entre os conceitos percepção, imagem e atitude são muito sutis. Além disso, muitas vezes a forma como o construto é conceituado não é a mesma pela qual ele é operacionalizado. A partir dos resultados obtidos nesta revisão, concluiu-se que a escolha da escala e da teoria a ser aplicada para medir imagem de país influencia significativamente o resultado do trabalho.

Análise dos fatores institucionais inerentes ao processo de internacionalização de empresas gaúchas do setor de máquinas e equipamentos

ID: 40504

Autoria: Vanessa Almeida da Silva, Flavia Luciane Scherer, Diego Echevenguá Borges, Aletéia de Moura Carpes.

Fonte: Revista Administração em Diálogo, v. 16, n. 2, p. 167-188, Maio-Agosto, 2014. 22 página(s).

Palavras-chave: Institucionalismo , Isomorfismo , Processo de institucionalização

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este artigo desenvolve o tema da internacionalização de micro, pequenas e médias do setor de máquinas e equipamentos do Rio Grande do Sul, tendo por objetivo analisar os fatores institucionais e os mecanismos isomórficos presentes no processo de internacionalização das referidas empresas. Foram revisados temas relativos à internacionalização de empresa, modos de entrada, abordagem institucional e isomorfismo de modo a orientar a pesquisa empírica. Foi realizada pesquisa descritiva com aplicação de survey. Concluiu-se que os gestores tenderam a uma substancial semelhança com os concorrentes na aquisição de novas técnicas gerenciais para internacionalizar, demonstrando a presença de mimetismo.

Alienação do consumidor e influência dos grupos de referência: estudo exploratório em busca de relações

ID: 40505

Autoria: Daiane Lindner Radonsa, Marcia Zampieri Grohmann, Daniele de Oliveira Freitas, Luciana Flores Battistella.

Fonte: Revista Administração em Diálogo, v. 16, n. 2, p. 189-215, Maio-Agosto, 2014. 27 página(s).

Palavras-chave: Alienação , Consumidor , Grupo de Referência

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Os indivíduos são influenciados pelas outras pessoas na escolha de produtos e serviços, assim como,muitas vezes,não refletem no processo de compra. O artigo busca identificar, de forma exploratória, relações entre alienação do consumidor e influência dos grupos de referência. Foi realizada uma pesquisa quantitativa com consumidores de até 35 anos, escolaridade ensino médio completo e renda mensal de R$ 1.501,00 a R$ 5.000,00. Constatou-se três relações, referentes às pessoas alienadas em relação a ética empresarial serem mais propensas a sofrer influência utilitária; alienadas em relação às normas pessoais serem mais propensos a sofrer influência expressiva de valor; e, os indivíduos que sofrem influência utilitária são mais propensos a sofrer influência expressiva de valor.

A tomada de decisões na transição de carreira: uma proposta de associação de conceitos

ID: 40506

Autoria: Elza Fátima Rosa Veloso, Joel Souza Dutra.

Fonte: Revista Administração em Diálogo, v. 16, n. 2, p. 216-245, Maio-Agosto, 2014. 30 página(s).

Palavras-chave: Decisão de Carreira , Tomada de Decisão , Transição de Carreira

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este artigo tem como objetivo propor a associação entre os conceitos de transição de carreira e tomada de decisões em gestão de carreira. A relevância de tal associação consiste no fato de que transições de carreira envolvem decisões e que decisões de carreira envolvem transições. A premissa básica levantada no artigo é a de que há associação direta entre a maneira como as transições acontecem e o processo de tomada de decisão em momentos críticos da carreira. Na associação dos dois temas centrais do artigo, foi possível identificar dez pontos de convergência: a complexidade do processo; a influência do contexto; a importância das situações reais; as especificidades do processo; a influência das características pessoais; o questionamento da racionalidade; o uso da experiência; a associação entre situações; os erros inerentes ao processo; a função do suporte.