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Editorial

ID: 5374

Autoria: Osvaldo Elias Farah, Antonio Carlos Giuliani.

Fonte: Revista Brasileira de Marketing, v. 8, n. 1, p. 1-3, Janeiro-Junho, 2009. 3 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

El concepto de marketing bajo el paradigma relacional. Una agenda para Latinoamérica

ID: 5366

Autoria: Judith Cavazos Arroyo.

Fonte: Revista Brasileira de Marketing, v. 8, n. 1, p. 5-23, Janeiro-Junho, 2009. 19 página(s).

Palavras-chave: Marketing , Marketing de Relaciones , Mercados Dinámicos , Pymes

Tipo de documento: Artigo (Espanhol) Ver Resumo

A relação dos distribuidores com uma marca de cerveja

ID: 5367

Autoria: Edson Roberto Scharf, Amélia Silveira.

Fonte: Revista Brasileira de Marketing, v. 8, n. 1, p. 24-42, Janeiro-Junho, 2009. 19 página(s).

Palavras-chave: Branding , competitividade , marketing , valor da marca

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Fatores do ambiente de hotéis e a experiência de consumo: uma pesquisa qualitativa com homossexuais de Recife

ID: 5368

Autoria: Juliana Pinheiro da Silva, Yákara Vasconcelos Pereira Leite.

Fonte: Revista Brasileira de Marketing, v. 8, n. 1, p. 43-69, Janeiro-Junho, 2009. 27 página(s).

Palavras-chave: Ambiente de Serviços , Experiência do Consumidor , Hotel

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Importância do Marketing de Relacionamento para a melhoria do atendimento e da vantagem competitiva nos serviços médicos privados

ID: 5369

Autoria: Maria dos Remédios Antunes Magalhães, Luciana Helena Crnkovic, Sérgio do Amaral Moretti.

Fonte: Revista Brasileira de Marketing, v. 8, n. 1, p. 70-92, Janeiro-Junho, 2009. 23 página(s).

Palavras-chave: análise RIDIT , competitividade , Marketing de relacionamento , serviços médicos privados

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A criação de valor das franquias empresariais no Brasil sob a perspectiva do franqueador

ID: 5370

Autoria: Rodolfo Leandro de Faria Olivo, Eduardo Crivelaro, Sergio Gozzi, Marly Cavalcanti.

Fonte: Revista Brasileira de Marketing, v. 8, n. 1, p. 93-111, Janeiro-Junho, 2009. 19 página(s).

Palavras-chave: Franquias empresariais , modelo de negócios , valor econômico

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Marketing de Relacionamento e operação de Call Center: análise comparada do posicionamento de operadoras de telefonia celular em São Paulo

ID: 5371

Autoria: Renato Telles, Silton Romboli, João Paulo Lara de Siqueira.

Fonte: Revista Brasileira de Marketing, v. 8, n. 1, p. 112-137, Janeiro-Junho, 2009. 26 página(s).

Palavras-chave: Call Center , gestão de marketing , gestão de serviços , marketing de relacionamento , Posicionamento

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Segmentação psicográfica e estilos de vida de consumidores de venda direta por catálogo

ID: 5372

Autoria: Patricia Sawa Modanez, Silvia Helena Carvalho Ramos de Camargo, Valéria Rueda Elias Spers, Mário Sacomano Neto.

Fonte: Revista Brasileira de Marketing, v. 8, n. 1, p. 138-163, Janeiro-Junho, 2009. 26 página(s).

Palavras-chave: Estilo de vida , segmentação de mercado , venda direta

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Atitudes e fatores que influenciam o consumo de produtos orgânicos no varejo

ID: 5373

Autoria: Ricardo Rossetto Rodrigues, Camila Castro Carlos, Paulo Sergio Miranda Mendonça, Stella Ribeiro Alves Correa.

Fonte: Revista Brasileira de Marketing, v. 8, n. 1, p. 164-186, Janeiro-Junho, 2009. 23 página(s).

Palavras-chave: Alimentos orgânicos , comportamento de compra , consumo , supermercado

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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