Editorial V. 52, N. 6

ID: 8864

Autoria: Eduardo Diniz.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 52, n. 6, p. 581-581, Novembro-Dezembro, 2012. 1 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Congresso latino-americano de varejo: retrospectiva de cinco anos

ID: 8639

Autoria: Valter Afonso Vieira, Heitor Takashi Kato, Eliane Pereira Zamith Brito, Lélis Balestrin Espartel.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 52, n. 6, p. 590-594, Novembro-Dezembro, 2012. 5 página(s).

Tipo de documento: Artigo (Português)

Objetivos e métodos de preço no varejo: um estudo na zona sul de São Paulo

ID: 8640

Autoria: Carlos Alberto Alves, Luis Fernando Varotto, Marcelo Neves Gonçalves.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 52, n. 6, p. 595-612, Novembro-Dezembro, 2012. 18 página(s).

Palavras-chave: estratégia varejista , Marketing , marketing de varejo , métodos de preço , objetivos de preço

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

No varejo existe uma complexa tarefa na formulação das estratégias de precificação. Enquanto os objetivos de preço fornecem uma direção geral para ação, os métodos de precificação são procedimentos pelos quais as organizações atingem suas decisões de preços. O escopo deste trabalho é explorar os objetivos de preços do varejo juntamente com os métodos que adota para precificar, investigando se os objetivos estão associados aos métodos. A pesquisa mostra que as empresas da amostra estão fundamentalmente perseguindo objetivos quantitativos em vez de qualitativos, com uma forte ênfase na realização de vendas e lucros, seguido pelo desenvolvimento de mercado. Outro ponto relevante na discussão das estratégias de varejo: as empresas da amostra parecem dar menor importância a métodos de orientação ao cliente e empregam com mais frequência o método tradicional de custos.

Brasileiro gosta de "muvuca"? Impacto da densidade humana no comportamento de compra

ID: 8641

Autoria: Marcelo Moll Brandão, Juracy Parente.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 52, n. 6, p. 613-627, Novembro-Dezembro, 2012. 15 página(s).

Palavras-chave: crowding , Densidade humana no varejo , familiaridade , perspicácia estética , renda

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este estudo investigou como as variações de densidade humana nas lojas afetam a percepção de crowding e a satisfação dos consumidores. Por meio de dois experimentos, testou-se como a relação entre a densidade e as respostas dos consumidores é moderada pelas variáveis: familiaridade, habilidade de avaliar a estética de uma loja e nível de renda dos consumidores. Os testes revelaram que, enquanto o aumento da familiaridade amortece reações negativas ao crowding, o aumento do nível perspicácia estética agrava a reação negativa do consumidor. Não houve diferenças significativas nas respostas entre os níveis de baixa e média densidade humana, mas verificou-se  aumento das reações negativas na  alta densidade. Diferenças nas reações de consumidores de baixa e da alta renda não foram observadas. O trabalho traz sugestões gerenciais e oferece uma contribuição teórica para o melhor entendimento do fenômeno de crowding, e sugere caminhos para a continuidade da sua investigação.

Efeito dos fatores de merchandising nas vendas do varejo

ID: 8642

Autoria: Fabrício Rodrigues Feijó, Delane Botelho.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 52, n. 6, p. 628-642, Novembro-Dezembro, 2012. 15 página(s).

Palavras-chave: comportamento de compra , fatores de design , marketing , Merchandising , varejo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Os estudos de Mehrabian e Russel (1974) foram fundamentais para a disseminação da ideia de que os elementos ambientais do ponto de venda causam reações emocionais que resultam em comportamentos pouco explicáveis sob o ponto de vista cognitivo. Nesse sentido, assume papel importante a implementação do merchandising, que objetiva a adequada apresentação do ambiente de loja e exposição de produtos de modo a favorecer a atividade de compra. Este artigo investiga o efeito dos fatores de merchandising nas vendas de varejo. Foi realizado um estudo com dois grupos de lojas: o experimental – em que se aplicaram fatores de merchandising, e o de controle – em que tais fatores permaneceram inalterados. A análise dos resultados confirmou o efeito na receita. O incremento na receita pode ser um indicador de que fatores de merchandising exercem influência nos critérios de escolha da loja e no comportamento do consumidor sob determinado ambiente de venda.

Trade Marketing no setor de lojas de conveniência

ID: 8643

Autoria: Victor Manoel Cunha de Almeida, Leonardo Siano Penna, Gilberto Figueira da Silva, Flávia D’Albergaria Freitas.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 52, n. 6, p. 643-646, Novembro-Dezembro, 2012. 4 página(s).

Palavras-chave: bens de consumo de alto giro , franqueado , franqueador , lojas de conveniência , Trade marketing

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O estudo objetiva descrever as motivações para a adoção do trade marketing no setor de lojas de conveniência, bem como suas atribuições e posição na estrutura organizacional. Utilizou-se o estudo de casos múltiplos para investigar as motivações e práticas de quatro redes de lojas de conveniência, além de cinco fabricantes indicados pelas redes pesquisadas. Constatou-se que a existência de uma área formal de trade marketing não é condição suficiente para garantir a colaboração entre os fabricantes e os varejistas de lojas de conveniência. As ações de trade marketing são desenvolvidas e negociadas com o franqueador, todavia sua execução ocorre na instância do franqueado. Trata-se, portanto, de uma relação tripartite (tríade) composta por fabricante, franqueador das lojas de conveniência e seus franqueados.

Influência dos anúncios de desconto sobre o comportamento dos consumidores

ID: 8644

Autoria: Giuliana Isabella, Alexandre Ierulo Pozzani, Vinicios Anlee Chen, Murillo Buissa Perfi Gomes.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 52, n. 6, p. 657-671, Novembro-Dezembro, 2012. 15 página(s).

Palavras-chave: comportamento do consumidor , desconto , efeito de enquadramento , Intenção de compra , rede de compra coletiva

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

A Teoria de Perspectiva desenvolvida por Kahneman e Tversky e a teoria de contabilidade mental de Thaler foram utilizadas como base e estrutura teórica para elaborar este trabalho. Esta pesquisa busca avaliar o comportamento dos consumidores quando se oferecem diferentes modelos de desconto (no valor absoluto ou percentagem; descontos maiores e menores). Os modelos de comportamento foram explorados em dois experimentos. Os resultados desses experimentos demonstraram a presença de um efeito de enquadramento em termos gerais. Segundo essa premissa, os tipos de escolhas dos indivíduos em uma amostra são diferentes. Devido às mudanças da estrutura da oferta, as taxas de desconto variável tiveram um impacto na influência da intenção de compra, nas recomendações e na percepção da qualidade.

Fazer compras de roupas - como o sistema de quiosques pode dar apoio?

ID: 8645

Autoria: Monika Koller, Andrea Königsecker.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 52, n. 6, p. 672-680, Novembro-Dezembro, 2012. 9 página(s).

Palavras-chave: aceitação , Compras de roupas , estudo qualitativo , inovação , sistemas de quiosque

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

Quando se fazem compras de roupas, muitos clientes buscam conselho dos amigos, da família ou dos vendedores da loja. O sistema de quiosques na loja pode servir de sistema alternativo de apoio à decisão. No presente estudo, apresentamos a questão principal quanto à maneira pela qual os sistemas de quiosques são avaliados pelos clientes. Desenvolveram-se três discussões com clientes regulares de roupas, com idades entre 23 e 30 anos. Em resumo, as informações qualitativas decorrente dos 15 participantes, foram sujeitas a uma análise de conteúdo qualitativa, com o intuito de ganhar uma compreensão mais completa de como os clientes de roupas podem experimentar o processo de fazer compras. Uma compreensão aprofundada das necessidades e desejos associados com o processo de fazer compras de roupas fornece a base de avaliação da possibilidade de aceitação dos sistemas eletrônicos de apoio à decisão na compra de roupa. Apesar de tratar-se de um estudo exploratório, é possível traçar um panorama inicial da maneira de utilização possível dos sistemas de quiosques para fazer compras de roupas.

Patrocínio, valorização da marca e mídias sociais

ID: 8646

Autoria: Alexander Zauner, Monika Koller, Matthias Fink.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 52, n. 6, p. 681-691, Novembro-Dezembro, 2012. 11 página(s).

Palavras-chave: celebridade endossante , heterogeneidade , Mídias sociais , patrocínio , valorização da marca

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

O aumento de engajamento dos indivíduos nas mídias sociais, na última década, possibilitou as empresas explorarem novas modalidades de comunicação e projetos de patrocínio. Além de pesquisa geral quanto às mídias sociais ou ao patrocínio, as questões em relação às consequências das ações conjuntas (atividades de patrocínio nas mídias sociais) ficaram poucas exploradas. Por conseguinte, o presente trabalho analisa se a imagem percebida da marca e a credibilidade da celebridade endossante de uma importante equipe esportiva possa influenciar a valorização percebida da marca da empresa patrocinadora (marca de empresa) no cenário das mídias sociais. Além disso, estes resultados comparam-se entre os clientes atuais e os não clientes da empresa patrocinadora. Curiosamente, resultou-se que a credibilidade percebida da celebridade endossante quase não é um fator de construção das percepções em relação aos clientes atuais. Os nossos achados contribuem para a discussão atual na literatura sobre as vantagens do uso de mídias sociais para promover patrocínios.

A brazilian municipal bond market: theory, repression and prospects

ID: 8647

Autoria: Kurt Eberhart Von Mettenheim.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 52, n. 6, p. 692-703, Novembro-Dezembro, 2012. 12 página(s).

Tipo de documento: Artigo (Inglês)

Inovação em modelo de negócios: forma e conteúdo

ID: 8648

Autoria: David Kallás.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 52, n. 6, p. 704-705, Novembro-Dezembro, 2012. 2 página(s).

Tipo de documento: Resenha (Português)

Varejo

ID: 8649

Autoria: Heitor Takashi Kato.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 52, n. 6, p. 706-706, Novembro-Dezembro, 2012. 1 página(s).

Tipo de documento: Nota Bibliográfica (Português)

Estratégias políticas

ID: 8650

Autoria: Rodrigo Bandeira de Mello.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 52, n. 6, p. 707-707, Novembro-Dezembro, 2012. 1 página(s).

Tipo de documento: Nota Bibliográfica (Português)