As armadilhas dos paradigmas da liderança

ID: 11362

Autoria: Gérard Ouimet.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 8-16, Abril-Junho, 2002. 9 página(s).

Palavras-chave: concepção de liderança , empirismo , Limites epistemológicos , racionalismo , sensacionismo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este artigo originou-se da análise dos limites epistemológicos - e, portanto, dos perigos inerentes aos conhecimentos produzidos - no tocante à liderança. Nossas reflexões permitiram estabelecer uma classificação original de diferentes tipos de estudos relativos à liderança. Esses tipos de estudo caracterizam-se por pertencer a um paradigma, que é a concepção de liderança. Em nossa pesquisa, foram identificados quatro paradigmas relacionados à liderança: racionalista, empírico, sensacionista e dogmático. Enquanto o paradigma racionalista concebe a liderança como um algoritmo de ações racionalmente refletidas, o paradigma empírico sustenta que se trata mais de uma habilidade para manipular os instrumentos de mobilização com eficiência. O paradigma sensacionista considera, por sua vez, que a liderança é uma filosofia de vida explícita. Por fim, o paradigma dogmático define a liderança como a expressão da psiquê dos dirigentes. Embora os conhecimentos produzidos em qualquer um dos quatro paradigmas possam revelar-se úteis para a compreensão do fenômeno da liderança, todos eles correm o risco de cair na armadilha de um entusiasmo heurístico. Assim, o racionalismo pode terminar em intelectualismo, o empirismo, em reducionismo, o sensacionismo, em simplismo e o dogmatismo, em misticismo.

A implementação de inovação radical em empresas maduras

ID: 11363

Autoria: Richard Leifer, Gina Colarelli O’Connor, Mark Rice.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 17-30, Abril-Junho, 2002. 14 página(s).

Palavras-chave: competências , estratégia , Inovação radical , mudança organizacional , tecnologia

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A cada dia surgem mais provas da importância da inovação radical ou revolucionária na determinação do sucesso das empresas, em longo prazo, no mercado competitivo atual. Embora esse reconhecimento tenha estado presente em muitas empresas sólidas, existem dúvidas no que diz respeito à maneira segundo a qual a inovação deve ser implementada. O presente artigo baseia-se em um estudo longitudinal de 12 projetos de inovação radical em 10 empresas maduras de grande porte, no período de seis anos. O ciclo de vida dos projetos de inovação radical é diferente daquele de projetos incrementais, devido ao grande número de incertezas e descontinuidades. Tais características exigem que os projetos de inovação radical sejam gerenciados de forma diversa daquela aplicada aos projetos incrementais. Demonstramos sete fatores estratégicos decisivos para realizar-se a implementação bem-sucedida da inovação radical.

Comprometimento com o trabalho: padrões em diferentes contextos organizacionais

ID: 11364

Autoria: Antonio Virgílio Bittencourt Bastos, Jairo Eduardo Borges-Andrade.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 31-41, Abril-Junho, 2002. 11 página(s).

Palavras-chave: comprometimento com a carreira , comprometimento com o sindicato , Comprometimento com o trabalho , comprometimento organizacional , inovação organizacional

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A pesquisa sobre comprometimento com a organização, a carreira e o sindicato tem requerido a análise de como o trabalhador estrutura, simultaneamente, seus comprometimentos frente a estes três focos. Após identificar oito padrões de comprometimento em uma amostra de 1.029 trabalhadores de vinte organizações brasileiras, este estudo analisa a distribuição desses padrões em quatro contextos organizacionais, diferenciados quanto ao nível e tipo de inovação organizacional implementada como demanda dos processos de transformação econômica e tecnológica. Os resultados apontam que a clássica organização burocrática diferencia-se significativamente das demais organizações 'inovadoras', pela maior presença de padrões com baixo comprometimento organizacional.

Canais de marketing, valor e estruturas de governança

ID: 11365

Autoria: Ricardo Fasti de Souza.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 42-53, Abril-Junho, 2002. 12 página(s).

Palavras-chave: Canais de distribuição , custos de transação , dependência , fontes de valor , poder

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este artigo discute a contribuição do marketing para a apropriação de fluxos de caixa superiores em transações entre membros do canal de marketing. Propõe-se um modelo em que a capacidade de apropriação de fluxo de caixa pelos membros do canal é resultado da forma como a estrutura de governança transacional é construída em relação às fontes individuais de geração de valor, de poder e do grau de dependência entre os membros.

Experiências em cenários temáticos de serviços

ID: 11366

Autoria: José Luis Felicio dos Santos de Carvalho, Paulo Cesar Motta.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 54-65, Abril-Junho, 2002. 12 página(s).

Palavras-chave: cenários temáticos , consumo pós-modernista , iluminação , Marketing de serviços , psicologia ambiental

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este artigo pretende ampliar a compreensão sobre as experiências dos consumidores com os ambientes físicos oferecidos pelas empresas de serviços. Propõe-se, para tanto, a atualização de um modelo originário da teoria de Psicologia Ambiental, capaz de examinar a interação vivencial dos clientes com os cenários em que a empresa realiza a entrega do serviço. Para ilustrar o framework de Mehrabian-Russell, oferecem-se como exemplos situações nas quais os estímulos luminosos constituem o fulcro da interação entre clientes e cenários. Revigorando-se o entendimento dos ambientes a partir da integração entre o fenômeno de serviços e a própria existência humana, discutem-se os espaços temáticos como alternativas congruentes com as vivências perceptuais dos clientes nas "horas da verdade". Nesse contexto, ao se abordar a noção pós-modernista de arquitetura mercadológica, abrem-se novas oportunidades de aproveitamento dos recursos de iluminação ambiental e teatro de serviços.

Análise de métodos de replicação: o caso ibovespa

ID: 11367

Autoria: Hsia Hua Sheng, Richard Saito.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 66-76, Abril-Junho, 2002. 11 página(s).

Palavras-chave: arbitragem de índice , carteira espelho , Modelo de replicação , otimização quadrática , tracking error

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este artigo apresenta e implementa os principais métodos quantitativos para replicar o Índice Bovespa. Os modelos utilizados são: replicação plena, carteira de mínima variância global, Black e minimização quadrática sem venda a descoberto, cujos critérios de análise incluem os parâmetros de tracking error, beta, R-quadrado e semelhança de série em relação à média e à variância. Concluiu-se que não existe o melhor modelo na aplicação ao Ibovespa, porque todos mostraram seus méritos e suas limitações nas diversas condições simuladas, além do fato de cada administrador poder ter necessidades diferentes, mutáveis no espaço e no tempo.

Tecnologia de informação e mudança: uma abordagem crítica

ID: 11368

Autoria: Claudio Pitassi, Sergio Proença Leitão.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 77-87, Abril-Junho, 2002. 11 página(s).

Palavras-chave: comunicação , informação , linguagem , razão instrumental , Tecnologia de informação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este artigo caracteriza-se pela análise crítica da perspectiva puramente instrumental e tecnicista dos seguidores da Tecnologia de Informação (TI). Nessa crítica, diferenciam-se as mudanças adaptativas das mudanças paradigmáticas e restringe-se a mudança habilitada pela TI aos esforços para melhorar a performance das organizações ainda dentro do paradigma dominante. Assim, evidencia-se como as distorções, causadas pela razão instrumental na percepção dos stakeholders a respeito dos fenômenos de informação, linguagem, comunicação e cognição, implicam sérios problemas para a gestão estratégica de sistemas de informação. Em que pesem as sérias conseqüências dessas distorções, defende-se que o fetiche da TI traz prejuízos ainda maiores, ao induzir à ilusão de que ela, sozinha, pode mudar o mundo. Partindo-se do princípio de que, para confrontar a visão instrumental, são necessárias novas epistemologias, apresentam-se elementos da visão sistêmica, da teoria crítica e do pós-modernismo. Por fim, propõe-se uma mudança paradigmática e ideológica, fundada em uma razão substantiva que propicie um desenvolvimento sustentado e a prática da justiça social, buscando um debate ético-valorativo da mudança.

Etnografia e cultura organizacional: uma contribuição da antropologia à administração de empresas

ID: 11369

Autoria: André Ofenhejm Mascarenhas.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 88-94, Abril-Junho, 2002. 7 página(s).

Palavras-chave: análise organizacional , antropologia , Cultura organizacional , etnografia , pesquisa participante

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O artigo discute as contribuições da antropologia à administração de empresas a partir da análise do conhecimento produzido por seu método clássico, a etnografia, em uma abordagem interpretativa. Partindo da identificação das diferenças entre as abordagens típicas da administração e da antropologia em relação ao conceito de cultura, o artigo distancia-se da primeira e trata de mostrar como o método etnográfico pode ser útil para uma interpretação minuciosa da dinâmica sociocultural em uma organização ou em parte dela, proporcionando um conhecimento mais aprofundado da atuação humana nesse contexto e um quadro mais realista dos desafios com os quais os administradores defrontam-se diariamente.

Clima organizacional: um estudo em uma empresa de telecomunicações

ID: 38005

Autoria: Francisco Rodrigues Gomes.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 95-103, Abril-Junho, 2002. 9 página(s).

Palavras-chave: Categorias , clima organizacional , fatores , motivo , percepção

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O presente estudo tem por objetivo identificar a percepção dos profissionais de vendas, consultoria e analistas de mercado a respeito do clima organizacional de uma empresa de telecomunicações, concessionária de telefonia pública. Participam desta pesquisa as áreas de Vendas, Consultoria e Planejamento de Marketing, as quais compõem a Diretoria de Marketing e Serviços. O clima organizacional analisado é baseado na percepção dos funcionários a respeito de sete fatores nas seguintes categorias: “conformismo”, “responsabilidade”, “padrões de desempenho”, “calor humano e apoio”, “recompensas”, “clareza organizacional” e “liderança”. Combinando-se os modelos conceituais de clima organizacional e a teoria sobre motivação humana, analisa-se cada categoria segundo o modelo teórico dos três motivos/necessidades sociais: poder, realização e afiliação.

A inovação presente na administração pública brasileira

ID: 11370

Autoria: Sabrina Addison Baracchini.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 104-109, Abril-Junho, 2002. 6 página(s).

Palavras-chave: Accountability , cidadania , gestão pública , governo local , políticas públicas

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

É possível afirmar que estão ocorrendo mudanças no padrão das políticas públicas brasileiras, sobretudo na esfera local de governo. Tais mudanças podem ser entendidas como parte de um processo de construção de novas formas de gestão pública e verificadas a partir de práticas inovadoras na prestação de serviços por governos subnacionais no país. Com o objetivo de discutir a inovação sob a perspectiva de um administrador público, será apresentado um caso prático - premiado pelo Programa Gestão Pública e Cidadania, em 1996 - que exemplifica a ocorrência destas mudanças.

O legado de Celso Daniel para a gestão pública

ID: 11371

Autoria: Marta Ferreira Santos Farah.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 110-114, Abril-Junho, 2002. 5 página(s).

Palavras-chave: administração pública , consórcio intermunicipal , desenvolvimento local , Governo local , política pública

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Análise da contribuição de Celso Daniel para a administração pública brasileira. O artigo destaca os compromissos que nortearam a ação de Celso como administrador, como político e como professor - compromissos com a ética, com o desenvolvimento local e com a justiça social. A análise de algumas de suas realizações como prefeito de Santo André ilustra a prioridade atribuída por ele ao desenvolvimento local e regional e ao desafio da redução das desigualdades. Destaca-se, finalmente, a importância do diálogo e da cooperação - uma das marcas das gestões de Celso Daniel - para a superação dos enormes desafios com que hoje se deparam o Estado e a sociedade no Brasil.

Resenha: - Les nouvelles é lites de la mondialisation (Anne-Catherine Wagner - 1998) & The diffusion and consumption of business knowledge (José Luis Alvarez - 1998)

ID: 11359

Autoria: José Carlos Durand.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 116-117, Abril-Junho, 2002. 2 página(s).

Palavras-chave: conhecimento de negócios , elite gerencial , Globalização

Tipo de documento: Resenha (Português)

Resenha: - Concorrência: panorama no Brasil e no mundo - (Gesner Oliveira - 2001)

ID: 11356

Autoria: Paulo Furquim de Azevedo.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 118-119, Abril-Junho, 2002. 2 página(s).

Palavras-chave: anti-truste , CADE , Defesa da concorrência , reforma institucional

Tipo de documento: Resenha (Português) Ver Resumo

O livro "Concorrência: panorama no Brasil e no mundo", de Gesner Oliveira, trata do sistema brasileiro de defesa da concorrência, que foi por ele presidido por oito anos. O tema é oportuno por dois motivos. Primeiro, durante a década de 90 o sistema, cresceu em número de julgados, em recursos disponíveis e, em especial, em notoriedade. Segundo, o desenho institucional desse sistema está em discussão, na forma do Anteprojeto de Criação de Agência de Defesa do Consumidor e da Concorrência, ponto em que o livro se posiciona criticamente, apresentando um modelo alternativo. Para avaliar a configuração institucional mais adequada, são explorados diversos trade-offs, como o risco de captura, as economias de escala e escopo, o custo burocrático, entre outros. Dessa análise, conclui-se que é desejável uma fusão entre SDE, SEAE e CADE, cujas rotinas administrativas são similares, e indesejável a formação de uma superagência, reunindo as diversas agências regulatórias setoriais, uma vez que o conhecimento específico necessário para cada uma delas reduziria os ganhos da fusão.

Estratégia empresarial

ID: 11360

Autoria: Flávio Carvalho de Vasconcelos.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 120-120, Abril-Junho, 2002. 1 página(s).

Palavras-chave: aprendizagem , competências , Estratégia empresarial , planejamento , tomada de decisão

Tipo de documento: Nota Bibliográfica (Português)

Pós-estruturalismo e análise organizacional

ID: 11361

Autoria: Christine McLean, Rafael Alcadipani.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p. 122-122, Abril-Junho, 2002. 1 página(s).

Palavras-chave: estudos organizacionais , pós-estruturalismo , pós-modernismo , Teoria organizaconal

Tipo de documento: Nota Bibliográfica (Português)