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O estabelecimento de indicadores de qualidade em serviços por meio da análise de processos: um estudo de caso em uma microempresa do ramo de análises clínicas

ID: 13756

Autoria: Letícia Bicalho Silveira, Noel Torres Júnior.

Fonte: Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, v. 10, n. 1, p. 1-16, Janeiro-Abril, 2013. 16 página(s).

Palavras-chave: Análise de Transação de Serviço , Indicadores de Qualidade , Itens de Controle e Verificação , Service Blueprinting

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Editorial

ID: 13752

Autoria: Márcio Augusto Gonçalves, Lucas Maia dos Santos.

Fonte: Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, v. 10, n. 1, p. 1-1, Janeiro-Abril, 2013. 1 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Avaliação da gestão de custos nas entidades hospitalares: um estudo na cidade de Uberlândia - MG

ID: 13753

Autoria: Maria Eliana dos Santos, Vidigal Fernandes Martins, Edvalda Araújo Leal.

Fonte: Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, v. 10, n. 1, p. 3-17, Janeiro-Abril, 2013. 15 página(s).

Palavras-chave: Custos , Gestão , Hospital

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Eficiência do atendimento do SUS nas microrregiões do Estado de Santa Catarina

ID: 13754

Autoria: Leandro Politelo, Jorge Eduardo Scarpin.

Fonte: Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, v. 10, n. 1, p. 19-35, Janeiro-Abril, 2013. 17 página(s).

Palavras-chave: Desempenho , Eficiência pública , Hospitais

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Análise do fluxo de distribuição e estorno de medicamentos em hospital filantrópico de Santa Maria, RS

ID: 13755

Autoria: Jane Beatriz Limberger, Tatieli Sampaio dos Santos, Karoline de Campos Prediger, Daniel de Azevedo Ferrony, Silvana Maria Michelin Bertagnolli.

Fonte: Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, v. 10, n. 1, p. 36-44, Janeiro-Abril, 2013. 9 página(s).

Palavras-chave: erros de estorno , farmácia hospitalar , gestão farmacêutica

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Plano de Carreiras, Cargos e Salários (PCCS) e motivação os trabalhadores em saúde: a percepção dos funcionários da Secretaria Municipal de Saúde de Manaus

ID: 13757

Autoria: Luiz Augusto de Carvalho Francisco Soares, Afrânio de Amorim Francisco Soares Filho, Aristides da Rocha Oliveira Junior, Ricardo Jorge da Cunha Costa Nogueira.

Fonte: Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, v. 10, n. 1, p. 61-74, Janeiro-Abril, 2013. 14 página(s).

Palavras-chave: Cargos e Salários , Plano de Carreira , Satisfação com o Trabalho

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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