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Apresentação

ID: 11235

Autoria: Moisés Ari Zilber.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 8, n. 4, p. 10-10, Outubro-Dezembro, 2007. 1 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Um inventário das características das escalas em marketing propostas e validades no Brasil

ID: 11236

Autoria: Valter Afonso Vieira, Luiz Antônio Slongo.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 8, n. 4, p. 11-34, Outubro-Dezembro, 2007. 24 página(s).

Palavras-chave: Escalas , Instrumento , Marketing , Medição , Validade

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

Isomorfismo mimético em estratégia: uma ferramenta para investigação

ID: 11237

Autoria: Fernando Antonio Prado Gimenez, Paulo Hayashi Júnior, Paulo Sérgio Grave.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 8, n. 4, p. 35-59, Outubro-Dezembro, 2007. 25 página(s).

Palavras-chave: Estratégia , Ferramenta de pesquisa , Institucionalização , Isomorfismo , Posicionamento competitivo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Definição de metas para avaliação de desempenho de agências bancárias

ID: 11238

Autoria: Idalberto José das Neves Júnior, Solange Garcia, Beatriz Fátima Morgan.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 8, n. 4, p. 60-80, Outubro-Dezembro, 2007. 21 página(s).

Palavras-chave: Análise de Cluster , Avaliação de desempenho , Bancos , Geração de negócios , Metas

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Integrando o custeio baseado em atividades com a teoria das restrições: a aplicação do ABC operacional em uma odontoclínica

ID: 11239

Autoria: Anderson Soares Silva, Luiz Claudio Otranto Alves, Samuel Cogan.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 8, n. 4, p. 81-102, Outubro-Dezembro, 2007. 22 página(s).

Palavras-chave: ABC operacional , Curto prazo , Custos flexíveis , Mix , Teoria das restrições

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Marketing de relacionamento: importância e implicações no mercado consumidor

ID: 11240

Autoria: Sandra Sayuri Yamashita, Maria Aparecida Gouvêa.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 8, n. 4, p. 103-124, Outubro-Dezembro, 2007. 22 página(s).

Palavras-chave: Lealdade , Marketing de relacionamento , Orientação para o mercado , Satisfação , Valor

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Motivos que levam os alunos a cursar graduação em Administração: uma análise comparativa entre instituições públicas e privadas do Estado da Paraíba (PB)

ID: 11241

Autoria: Walmir Rufino da Silva, Márcio André Veras Machado.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 8, n. 4, p. 125-152, Outubro-Dezembro, 2007. 28 página(s).

Palavras-chave: Administração , de Mann-Whitney , Escolha de curso , Formação profissional , Qui-quadrado de Pearson , testes não paramétricos

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Relações interorganizacionais e complementaridade de conhecimentos: proposição de um esquema conceitual

ID: 11242

Autoria: Alsones Balestrin, Jorge Renato Verschoore.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 8, n. 4, p. 153-177, Outubro-Dezembro, 2007. 25 página(s).

Palavras-chave: Cooperação , Criação de conhecimento , Estratégia , Pequenas e médias empresas (PME) , Redes interorganizacionais

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Um estudo empírico da aplicação do Índice Europeu de Satisfação de Clientes (ECSI) no Brasil

ID: 11244

Autoria: Ramon Silva Leite, Cid Gonçalves Filho.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 8, n. 4, p. 178-200, Outubro-Dezembro, 2007. 23 página(s).

Palavras-chave: ERP , Lealdade , Modelagem de equações estruturais , Qualidade , Satisfação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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