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Apresentação

ID: 11496

Autoria: Moisés Ari Zilber.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 6, n. 2, p. 11-12, Maio-Agosto, 2005. 2 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Análise do serviço de atendimento ao freqüentador de uma organização varejista à luz de um marco referencial de ética nos negócios

ID: 11497

Autoria: Álvaro Marconi Ferreira Pires, Roberto Patrus Mundim Pena.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 6, n. 2, p. 13-36, Maio-Agosto, 2005. 24 página(s).

Palavras-chave: Ética empresarial , Responsabilidade social empresarial , Serviço de atendimento a clientes , Shopper

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

As teorias de carteira de Markowitz e de Sharpe: uma aplicação no mercado brasileiro de ações entre julho/95 e junho/2000

ID: 11498

Autoria: Francisco Antônio Mesquita Zanini, Antonio Carlos Figueiredo.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 6, n. 2, p. 37-64, Maio-Agosto, 2005. 28 página(s).

Palavras-chave: Administração do risco , Risco , Teorias de carteira

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Fatores que interferem na implantação de um modelo de gestão estratégica baseado no Balanced Scorecard: estudo de caso em uma instituição pública

ID: 11499

Autoria: Eduardo Santos Galas, Sérgio Henrique Arruda Cavalcante Forte.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 6, n. 2, p. 87-111, Maio-Agosto, 2005. 25 página(s).

Palavras-chave: Balanced Scorecard , Barreiras à implantação do BSC , Estratégia

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Gestão de programas e serviços de transferência e difusão de tecnologia para o desenvolvimento rural: um estudo de caso na região cafeeira do sul do estado de Minas Gerais

ID: 11500

Autoria: Marcelo Márcio Romaniello, Robson Amâncio.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 6, n. 2, p. 113-136, Maio-Agosto, 2005. 24 página(s).

Palavras-chave: Café , Desenvolvimento rural , Difusão de tecnologia , Gestão de programas , Transferência de tecnologia

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O arranjo produtivo de Franca (SP): um estudo sobre a produtividade da mão-de-obra nas empresas fabricantes de calçados

ID: 11501

Autoria: Roberto Giro Moori, Luiz Carlos Jacob Perera.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 6, n. 2, p. 137-158, Maio-Agosto, 2005. 22 página(s).

Palavras-chave: APL (Arranjo Produtivo Local) , Competitividade , Município de Franca (SP) , Produtividade

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Seleção de fornecedores de tecnologia da informação: um estudo sobre os procedimentos de avaliação e critérios de seleção

ID: 11502

Autoria: Gilberto Perez, Ronaldo Zwicker.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 6, n. 2, p. 159-180, Maio-Agosto, 2005. 22 página(s).

Palavras-chave: Processo de seleção , Serviços , Tecnologia da informação , Terceirização

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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