ID: 39031
Autoria:
Tatiane Sartori.
Fonte:
Revista de Gestão e Secretariado, v. 2, n. 1, p. 32-55, Janeiro-Junho, 2011. 24 página(s).
Palavras-chave:
Comportamento Organizacional , Secretário Executivo , Trabalho
Tipo de documento: Artigo (Português)
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O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional (CHIAVENATO,1999). O Secretário Executivo está inserido neste contexto, pois ao trabalhar com pessoas, não somente chefia, mas os demais colaboradores da organização, seu comportamento deve ser analisado para que ele possa melhorar e agregar valor ao seu trabalho diário, bem como nas decisões que deverá tomar. No caso deste estudo foi utilizada a pesquisa quantitativa que, segundo Roech (2005), é o tipo de pesquisa que o exame dos dados obtidos se utiliza de tratamento estatístico, busca garantir exatidão dos resultados, evitando distorções de análise e interpretações. As principais técnicas de coleta de dados são: entrevista, questionário, testes e observação. A coleta de dados foi feita por meio de questionários enviados a Secretários Executivos de empresas situadas em Porto Alegre (RS) e Região Metropolitana, e retornados via e-mail. A pesquisa também foi do tipo Survey, que para Roech (2005) se baseia em um interrogatório dos participantes, aos quais serão feitas várias perguntas que são de interesse do pesquisador. Este método tem como vantagem, em primeiro lugar, a aplicação, e em segundo, os dados obtidos são confiáveis, pois as respostas são limitadas às alternativas mencionadas e o uso das respostas fixas reduz a variabilidade nos resultados que pode ser causada pelas diferenças dos entrevistados.
