Aplicação do Protocolo no Cotidiano da Assessoria Executiva

ID: 40727

Autoria: Antônio Jackson Alcantara Frota, JoelmaSoares da Silva.

Fonte: Revista de Gestão e Secretariado, v. 6, n. 3, p. 1-20, Setembro-Dezembro, 2015. 20 página(s).

Palavras-chave: Assessoria Executiva , GestãoPública e Privada , Protocolo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este artigo apresenta a aplicação, no cotidiano, do protocolo da assessoria executiva e reflete sobre as similaridades e diferenciações da atuação protocolar desses assessores em organizações públicas e privadas de grande porte e focaliza a investigação em duas instituições de Ensino Superior, uma particular e outra pública, além de uma organização de apoio à pesquisa científica pertencente ao governo do Estado e a uma Federação de iniciativa comercial na cidade de Fortaleza, no estado do Ceará. A pesquisa quanto ao seu fim é descritiva, e foram realizadas entrevistas estruturadas com quatro assessoras executivas pertencentes à alta gestão. A pesquisa se deu na busca da percepção das assessoras executivas sobre a importância do uso das normas protocolares no cotidiano de sua atuação profissional. Os resultados indicam que, apesar de todas as dificuldades relacionadas à percepção do protocolo como norma comportamental e elemento agregador de valor ao crescimento de status e poder institucional, as assessoras executivas empregam, cotidianamente, diversos procedimentos comportamentais que evidenciamconhecimento da ordem de precedência e acompanhamento de eventos que exigem o uso das normas protocolares. Ao final, tendo em vista o contexto,foram apresentadas sugestões para as organizações particulares e públicas pesquisadas, bem comoa implementação de novos estudos nessa área temática.

Editorial

ID: 40726

Autoria: Cibele Barsalini Martins.

Fonte: Revista de Gestão e Secretariado, v. 6, n. 3, p. 1-3, Setembro-Dezembro, 2015. 3 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Secretariado Executivo no Brasil: profissão ou ocupação?

ID: 40728

Autoria: Jéssica Oliveira Vieira, Débora Carneiro Zuin.

Fonte: Revista de Gestão e Secretariado, v. 6, n. 3, p. 21-45, Setembro-Dezembro, 2015. 25 página(s).

Palavras-chave: Ocupação , Profissão , Secretariado Executivo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este artigo apresenta o desenvolvimento e os resultados de um estudo que teve como objetivo geral averiguar o perfil do Secretariado Executivo no Brasil como profissão ou ocupação. Seus objetivos específicos propuseram apresentar o conceito de profissão e de ocupação; elaborar um quadro de referência, a partir da literatura consultada, evidenciando as características de uma profissão; fazer um levantamento historiográfico do Secretariado Executivo no Brasil; e verificar a importância e pertinência da criação do Conselho Federal de Secretariado (CFSEC). Dessa forma, foi realizada uma análise de vagas de emprego na região Sudeste, além de entrevistas com integrantes de associações da classe secretarial, sendo elas a Fenassece dois sindicatos estaduais; e um levantamento bibliográfico, utilizando-se a metodologia qualitativa. Visando uma interpretação e explicação dos dados obtidos, a análise de conteúdo foi empregada.

Assessoria Aberta com Viés Social: Um Estudo de Caso no Centro de Referência de Assistência Social

ID: 40729

Autoria: Suéllen Ramos, Ana Maria Kotzko, Eloyse Gonçalves, Raimundo Nonato Júnior.

Fonte: Revista de Gestão e Secretariado, v. 6, n. 3, p. 46-69, Setembro-Dezembro, 2015. 24 página(s).

Palavras-chave: Assessoria Aberta , Ciência da Assessoria , Gestão Social , Proteção Social Básica , Serviços

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este estudo teve como objetivo realizar uma análise sobre o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), sob a perspectiva das redes de assessoria que integram seu sistema de gestão. O estudo transcorre a estrutura organizacional do CRAS e a política de assistência social na forma de proteção social básica, articulando como meio de mediação, da gestão-sociedade às assessorias abertas. Utilizou-se o método dialético para reconhecer a realidade e transpô-la como conhecimento de forma exploratória e descritiva, no contexto da abordagem qualitativa, empregando-se técnicas de tipo de pesquisa bibliográfica, documental e entrevista. Os resultados obtidos apontam para três principais categorias: assessoria de serviços, gestão do CRAS e ordenação de rotinas, dialogadas junto aos conceitos de assessorias abertas eSecretariado Executivo. Assim, analisam-se as lacunas que emergem ao se revelar as problemáticas de gestão existentes no Centro de Referência de Assistência Social, sendo necessário suplantar modelos fechados e avançarna perspectiva das assessorias abertas, com o objetivo de mostrar a articulação gestão-sociedade do CRAS.

A Percepção dos Consumidores Quanto às Características Ecológicas: Análise de Viabilidade Baseada no Modelo Bertolini para Água Mineral

ID: 40730

Autoria: Raquel Adriana Gafuri, Jerry Adriani Johann, Marcelo Roger Meneghatti, Geysler Rogis Flor Bertolini.

Fonte: Revista de Gestão e Secretariado, v. 6, n. 3, p. 70-90, Setembro-Dezembro, 2015. 21 página(s).

Palavras-chave: Água Mineral , Modelo Bertolini , Produto Ecológico , Viabilidade de Investimento

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A conscientização quanto às questões ambientais tem influenciado a decisão de compra e os padrões de consumo que podem indicar a disposição em adquirir um produto com características ecológicas. Este estudo de caso pretende averiguar se investimentos em características ecológicas seriam capazes de trazer retornos financeiros positivos para uma indústria de água mineral de 510 ml. Para tal verificação as análises são feitas com base no modelo proposto por Bertolini (2009), que consistiu em identificar as características ecológicas mais percebidas pelos consumidores, avaliar a disponibilidade em adquirir o produto com tais características, analisar a viabilidade econômica do projeto, além de realizar cruzamentos entre as variáveis. Apurou-se que o fator preço ainda se sobrepõe à conscientização ecológica, e que o consumidor está disposto a pagar o mesmo preço tanto para produto ecológico, quanto para produto convencional. Mesmo diante dessas condições, pode-se dizer que a utilização da ferramenta de análise foi capaz de apontar viabilidade para investimentos em características ecológicas para o produto água mineral de 510 ml.

Evolução do Conhecimento sobre Projetos Complexos: Uma Análise da Produção Científica

ID: 40731

Autoria: Frederico Steffen Neto, Marcos Roberto Piscopo.

Fonte: Revista de Gestão e Secretariado, v. 6, n. 3, p. 91-116, Setembro-Dezembro, 2015. 26 página(s).

Palavras-chave: Conhecimento Científico , Gestão de projetos , Produção Científica , Projetos Complexos

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A literatura define projeto complexo como aquele que atende a determinadas e específicas características. Outro fator que pode levar um projeto a ser considerado complexo é a forma eficaz de gerenciar os riscos existentes – atividade esta que requer do gestor do projeto ações que vão além daquelas analíticas e simples. Este trabalho objetiva estudar a evolução do conhecimento científico sobre projetos complexos no período de 2003 a 2013. Para a realização deste trabalho foi realizado um estudo através de documentação secundária, em que se definiu o período a ser estudado, selecionado as bases de dados a serem exploradas, identificados os periódicos com relevância para o tema projetos complexos, e identificados os artigos por meio do uso de palavras-chave. Os resultados sugerem que o tema projetos complexos ainda é incipiente, com publicações efetuadas predominantemente nos últimos cinco anos, em periódicos internacionais, concentradas em um pequeno grupo de autores que geraram a maior parte das citações.

O Secretário Executivo Bilíngue como Agente Facilitador em Negociações do Mercosul

ID: 40732

Autoria: Helton Rafael Ferreira do Nascimento, Karla Janaina Alexandre da Silva.

Fonte: Revista de Gestão e Secretariado, v. 6, n. 3, p. 117-128, Setembro-Dezembro, 2015. 12 página(s).

Palavras-chave: Globalização , Mercosul , Secretário Executivo Bilíngue

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Esteartigo tem como objetivolevar a uma reflexão sobre a possível atuação do Secretário Executivo Bilíngue (SEB), como agente facilitador na comunicação e negociação organizacional noMercosul, conjunto de habilidades técnicas, que lhes foram acrescentadas após a regulamentação da profissão com as Leis 7.377 e 9.261. Tendo em vista que todos os países componentes desse bloco, exceto o Brasil,falam espanhol e muitas empresas têm demandado de profissionais que tenham uma visão corporativa e domínio de línguas estrangeiras, como um fator chave no processo de internacionalização, apresenta-se como problemática, a seguinte questão: como o SEB, pode promover um diferencial competitivo para as organizações? Quanto a sua metodologia, optou-se pelo método dedutivo-exploratório que esclarece e modifica conceitos e ideias. Conclui-se que com as mudanças na economia mundial e a criação de blocos como o Mercosul, as empresas brasileiras necessitam de profissionais que atendam as exigências do mercado empresarial global.Por isso, o SEB está capacitado para atuar como agente facilitador em negociaçõescomerciais nesse bloco econômico, por dispor da fluência na língua espanhola e pelas suas competências gerencias.

Perfil do(a) Profissional de Secretariado Executivo na Gestão Contemporânea: Evidências a Partir dos Ingressantes no Mercado de Trabalho na Cidade de Curitiba, e das Demandas Empresariais

ID: 40733

Autoria: Rodrigo Müller, Vanderleia Stece de Oliveira, Edilaine Cegan.

Fonte: Revista de Gestão e Secretariado, v. 6, n. 3, p. 129-151, Setembro-Dezembro, 2015. 23 página(s).

Palavras-chave: Atuação Profissional , Mercado de Trabalho , Secretariado Executivo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este artigo aborda o perfil profissional do Secretariado Executivo atual considerandomercado de trabalho, diretrizes curriculares nacionais (DCN) para os cursos de secretariado é legislação de regulamentação, bem como o interesse dealunos formandos pelos temas específicos da sua profissão. Tem como objetivo analisar, por meio dos temas de pesquisa presentes nos trabalhos de conclusão de curso (TCC), se os interesses dos formandos em Secretariado Executivo estão alinhados às demandas do mercado de trabalho e da legislação.A metodologia consiste em pesquisa exploratória e descritiva, utilizando-se de métodos mistos de análise, suportados pelas técnicas de análise de conteúdo. Os dados foram obtidos por meio de pesquisa bibliográfica e documental, contando com análise de vagas ofertadas em uma empresa de recursos humanos on-line e dos TCCs realizados nos últimos dois anos por concluintes do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo de uma instituição de ensino privada na cidade de Curitiba, PR. Os resultados indicam um alinhamento das características e habilidades trabalhadas pelos profissionais ingressantes no mercado de trabalho com as necessidades eexigências das empresas contemporâneas, o que vai ao encontro do perfil delineado pelas DCN e pelas vagas de trabalho publicadas no período selecionado. Observase ainda que a formação acadêmica desses novos profissionais está englobando tanto as características inerentes ao cotidiano da profissão como posturas relacionadas com o novo perfil da área secretarial.

A Comprehensive Comparison of Educational Growth within Four Different Developing Countries between 1990 and 2012

ID: 40734

Autoria: Masoud Shakiba, Nader Ale Ebrahim, Mahmoud Danaee, Kaveh Bakhtiyari, Elankovan Sundararajan.

Fonte: Revista de Gestão e Secretariado, v. 6, n. 3, p. 152-174, Setembro-Dezembro, 2015. 23 página(s).

Palavras-chave: Developing countries , Educational growth , Impact factor , Publication , Scopus , Web of Science

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

Educational growth is a fundamental infrastructure factor required to achieve sustainable development. Therefore, evaluation and measurement of educational growth is essential for establishing a development road map. Because of this, there are many organizations and databases that work to capture academic trends and provide the general view of institute achievements. Web of Science and Scopus are the two most popular and scientific. In this paper, we define the important effective factors in educational growth and discuss them; we then compare these defined factors across four different developing countries: Brazil, Iran, Malaysia, and Turkey. As well as the comparisons, this paper uses the Pearson product moment correlation coefficient method to analyze the factors and the strong or weak relationship between the factors is discussed. Through this research, the reader, especially the decision maker will find the effect of the institute and research income to publication as well as other educational growth.