Editorial

ID: 39552

Autoria: Marcos Roberto Piscopo.

Fonte: Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, v. 1, n. 2, p. 1-3, Julho-Dezembro, 2012. 3 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Avaliação de sistemas de informações de hospitais com base na análise fatorial: uma pesquisa survey em hospitais da região metropolitana de Belo Horizonte

ID: 39553

Autoria: Antônio Artur de Souza, Douglas Rafael Moreira, Emerson Alves da Silva, Anna Carolina Corrêa Pereira.

Fonte: Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, v. 1, n. 2, p. 4-40, Julho-Dezembro, 2012. 37 página(s).

Palavras-chave: Avaliação de Sistemas , Gestão da Informação , Hospitais , Sistemas de Informações Hospitalares , Tomada de Decisão

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A complexidade das organizações hospitalares requer informações confiáveis para subsidiar o processo de tomada de decisão. Os sistemas de informações hospitalares/SIH se destacam como ferramentas essenciais nessas organizações, mas na prática ainda há uma grande defasagem entre as necessidades dos gestores e as informações disponibilizadas. Esta pesquisa teve três objetivos: avaliar os SIH em uso nos hospitais; identificar as limitações e falhas desses sistemas; e identificar atributos relevantes que deveriam ser considerados no desenvolvimento, implementação e manutenção de um SIH. A pesquisa foi baseada em uma survey em quatorze hospitais situados na Região Metropolitana de Belo Horizonte-MG, com questionários respondidos por sessenta gestores. A análise dos dados foi realizada em três etapas: estatísticas-resumo; análise de correlação entre os atributos; e análise fatorial. Observou-se que o atributo “Integração dos sistemas” destacou-se como o mais mal avaliado. Em se tratando dos atributos relevantes dos SIH, identificou-se que “Arquitetura do Sistema”, “Design das telas de acesso”, “Facilidade de utilização”, “Manuseio das informações” e “Suporte informacional ao processo decisório” devem ser considerados para que esses sistemas atendam de forma adequada as demandas informacionais das organizações hospitalares. Adicionalmente, foi possível identificar três atributos que qualificam um SIH como eficaz, quais sejam: “Completude das informações”, “Apresentação” e “Auditoria do sistema”. Os resultados apontam que vários atributos devem ser combinados para uma avaliação completa de um SIH e que a satisfação dos usuários com os sistemas vai além da tecnologia, devendo ser consideradas outras componentes, tais como pessoas e estrutura organizacional.

Treinamentos sobre resíduos sólidos de serviços de saúde (RSSS) em hospitais de Porto Alegre/RS na percepção de profissionais atuantes

ID: 39554

Autoria: Daniel Neves Berto, Renata Czykiel, Marcia Dutra de Barcellos.

Fonte: Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, v. 1, n. 2, p. 41-62, Julho-Dezembro, 2012. 22 página(s).

Palavras-chave: Gestão de Resíduos de Saúde , Gestão Socioambiental em Estabelecimentos de Saúde , Resíduos Sólidos de Serviços de Saúde , Treinamento

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Um dos fatores importantes na gestão dos Resíduos Sólidos de Serviço de Saúde (RSSS) está relacionado ao treinamento dos profissionais para uma segregação correta. De acordo com a Resolução RDC306 de 2004 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), é obrigatório treinar os funcionários dos estabelecimentos de serviços de saúde para uma correta manipulação e gestão desses resíduos. Um gerenciamento adequado dos RSSS é fundamental para a manutenção da saúde dos trabalhadores, assim como para evitar contaminação ambiental gerada por substâncias perigosas. Dessa forma, este trabalho teve o objetivo de verificar questões relacionadas ao treinamento de profissionais da saúde no que se refere aos RSSS e, para isso, foram realizadas entrevistas com 22 funcionários que atuam em nove hospitais do Município de Porto Alegre/RS. A maioria dos entrevistados não recebeu capacitações nos moldes como determina a Resolução da ANVISA, sendo que alguns nunca participaram e outros, somente quando ingressaram no hospital em que trabalham. Há ainda os que receberam treinamentos em anos anteriores à resolução, estando, portanto, desatualizados. Existe, assim, uma grande oportunidade para que as instituições desenvolvam programas de treinamentos e coloquem em prática suas políticas e ações de responsabilidade socioambiental, beneficiando o meio-ambiente e a sociedade.

O composto de marketing de serviços correlacionado à aplicação do conceito de hotelaria hospitalar

ID: 39555

Autoria: Evange Elias Assis, Monica de Moraes Oliveira.

Fonte: Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, v. 1, n. 2, p. 63-85, Julho-Dezembro, 2012. 23 página(s).

Palavras-chave: Hospital , Hotelaria Hospitalar , Marketing de Serviços , Serviços

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O contexto demográfico e econômico brasileiro propiciou o aumento de clientes e consequentemente de profissionais de hospitais privados no Brasil. Estes, cada dia mais, buscam uma gestão eficiente, visando obter excelência nos serviços prestados e satisfação tanto dos clientes internos quanto dos colaboradores. Desta forma, este artigo tem como objetivo geral correlacionar os elementos do composto do marketing de serviços com os conceitos atuais da hotelaria hospitalar. Para atingir o objetivo proposto, a metodologia utilizada consistiu em uma pesquisa bibliográfica focada em alguns conceitos que abarcam as áreas de marketing de serviços e hotelaria hospitalar. Evidenciou-se no material estudado que, de forma ampla, o conceito e as práticas da hotelaria hospitalar refletem a aplicação das variáveis do composto do marketing de serviços, sobretudo as relativas a promoção, processos, ambiente físico e pessoas.

Aplicação da autonomação como estratégia de otimização de uma farmácia periférica: estudo de caso em um hospital de grande porte

ID: 39556

Autoria: Fabiano Jardim Araujo, Caroline Lima de Almeida Costa.

Fonte: Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, v. 1, n. 2, p. 86-101, Julho-Dezembro, 2012. 16 página(s).

Palavras-chave: Autonomação , Devoluções e Insumos , Farmácia Hospitalar

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O presente artigo apresenta o estudo da aplicação da autonomação como alternativa de otimização de uma farmácia hospitalar periférica e seus respectivos resultados. O trabalho também caracteriza o uso dessa metodologia em um ambiente de alta complexidade e diversificação em termos de consumo de itens no âmbito hospitalar. Vários autores referem à autonomação como uma estratégia de padronização de processos, redução de custo e aumento da produtividade, que vem a auxiliar as organizações ao transferir a inteligência humana para a máquina, sem excluir a participação humana. Inicialmente será discutida a abordagem da autonomação, seus conceitos e aplicações. Em seguida serão apresentadas as características da farmácia hospitalar, e por fim a metodologia pesquisada e as informações coletadas. A pesquisa será realizada através de um estudo de caso único, em uma instituição hospitalar de grande porte da região sul do Brasil, cuja unidade periférica da farmácia está localizada em uma unidade de cuidados intensivos fechada, caracterizada por mudanças tecnológicas com foco na melhoria dos processos assistenciais e administrativos e na redução de custo.

O cartão nacional de saúde (CNS) como instrumento de análise mercadológica da demanda feminina na assistência ambulatorial

ID: 39557

Autoria: Sonia Francisca Monken de Assis, César Augusto Biancolino, Emerson Antonio Maccari.

Fonte: Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, v. 1, n. 2, p. 102-121, Julho-Dezembro, 2012. 20 página(s).

Palavras-chave: Cartão Nacional de Saúde , Gerenciamento e UBS , Marketing , Política de Saúde

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

No setor da Saude apesar da defasagem temporal em relação aos demais setores da Economia, no que diz respeito à Tecnologia da Informação, o Brasil tem tomado frente de um processo de modernização no gerenciamento da informação no sistema de Saude , com o objetivo de melhorar o entendimento da população assistida nos diversos equipamentos de assistência. O exponencial aumento na quantidade de dados a serem gerenciados, no número de profissionais que controlam os processos e nas demandas para acesso em tempo real, propiciaram a definitiva implementação do Cartão Nacional de Saúde (CNS) como um instrumento estratégico de gerenciamento da atenção médico-hospitalar, na tentativa de fornecer mais informações com menor custo. O presente estudo utiliza o CNS para traçar o perfil da demanda feminina em uma Unidade Básica de Saúde, no interior do Estado de São Paulo. Considerou-se como maiores usuárias aquelas, cuja frequência de utilização ultrapassou a média de consultas per capita de 1,91 no ano padrão (5,82), assim, foram consideradas como população alvo 621 mulheres , das 25243 usuárias da unidade de saude. As características Socioeconômicas e Culturais (SEC´s), foram correlacionadas em análise qualiquantitativa. Utilizou-se Análise Fatorial Exploratória, para definição das dimensões de interferência. Inferindo-se que as mulheres situadas na dimensão Estrutura Familiar (4%) vivem absolutamente sozinhas ou na sua maioria (52%) tem a Situação Familiar Restrita a uma Convivência Solitária ou Acompanhada de Indivíduos. Recomenda-se pois um olhar mercadológico sobre a oferta de serviço de saude a partir da categorização dos usuários , atendendo suas necessidades e expectativas.

SAMU industrial: uma proposta de atendimento pré-hospitalar em polo industrial e petroquímico

ID: 39558

Autoria: Renato Aparecido Dutra Matos.

Fonte: Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, v. 1, n. 2, p. 122-139, Julho-Dezembro, 2012. 18 página(s).

Palavras-chave: Acidentes Químicos , Atendimento de Emergência Pré-Hospitalar , Emergências , Política de Saúde , Serviços de Saúde de Emergências

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A vulnerabilidade de riscos iminentes frente aos acontecimentos imprevisíveis de natureza ambiental, desastres naturais, catástrofes, acidentes envolvendo produtos perigosos e entre outras situações de emergências químicas caracterizadas por intermitente gravidade, duração e amplitude, têm despertado a atenção das autoridades públicas, empresários, trabalhadores e comunidades em complexo polo industrial e petroquímico. Este estudo teve por objetivo discutir pressupostos para a implantação de um nexo componente ao SAMU/192 com ênfase no atendimento às urgências envolvendo acidentes por substâncias químicas. Trata-se de um estudo descritivo caracterizado por revisão de literatura. Foram pesquisados artigos publicados nas bases de dados SciELO, Bireme, Periódicos Capes e LILACS. O refinamento da pesquisa constitui-se pela conjunção dos descritores chaves (DECs): emergências, serviços de saúde de emergências, atendimento de emergência pré- hospitalar; acidentes químicos e política de saúde. Artigos de procedência nacional, idioma português, periodicidade de publicação entre os anos de 1995 a 2011. Os resultados evidenciaram a necessidade em nortear os programas em APH, o conhecimento sobre técnicas e protocolos de resposta a emergência com produtos perigosos. Os acidentes envolvendo substâncias químicas requerem enorme envolvimento das equipes de emergência e conhecimentos especializados em produtos perigosos para garantir que as atividades de controle e assistência sejam adequadas. Apesar dos avanços da política pública de atenção integral às urgências, continuam a discussão e o aprimoramento, especialmente as situações de extremo risco em emergências químicas. Preconizam-se ações conjuntas do Governo Federal, Estadual e Municipal na estratificação do Samu Industrial, visando celebração de convênios e parcerias com as indústrias em polo industrial e petroquímico, além de participação dos trabalhadores e comunidade, visando à redução da morbidade e da mortalidade por acidentes envolvendo produtos perigosos e acidentes ampliados.

Acidentes do trabalho relacionados a transtornos psicológicos ocupacionais

ID: 39559

Autoria: Quésia Postigo Kamimura, Renata Silva Cardoso Rocha Tavares.

Fonte: Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, v. 1, n. 2, p. 140-156, Julho-Dezembro, 2012. 17 página(s).

Palavras-chave: Acidente de Trabalho , Gestão dos Serviços de Saúde , Saúde do Trabalhador

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Devido às transformações no mundo do trabalho do século XXI, a carga psicológica exigida dos profissionais não condiz com a exigida para uma vida saudável. Os registros de acidentes/doenças de trabalho vêm aumentando no decorrer dos anos, impactando nos índices de doenças referentes aos transtornos psicológicos. Tem-se como objetivo apresentar um levantamento do número de acidentes de trabalho referentes a transtornos psicológicos, de 2005 a 2008. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre os temas acidente de trabalho e transtornos psicológicos e uma pesquisa documental dos registros de acidentes de trabalho, período de 2005 a 2008, relacionados às patologias: episódios depressivos (F32), transtorno depressivo recorrente (F33), reações ao stress grave e transtorno de adaptação (F43), transtorno não orgânico do sono devido a fator emocional (F51), distúrbios do sono (G47) e sintomas e sinais relativos ao estado emocional (R45). Conclui-se que houve aumento de acidentes/doenças do trabalho referente aos Episódios Depressivos (F32), seguido pelo Transtorno Depressivo Recorrente (F33), o que influencia diretamente no desempenho do trabalho. Há negligencia em relação aos AT/DT, revelando em alguns CID’s números insignificantes de Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT), principalmente quando o nexo epidemiológico causal é frágil. Os acidentes de trabalho necessitam de mais atenção, incluindo ações efetivas para a prevenção de acidentes e doenças ocupacionais.

Os sistemas de gestão em segurança e saúde no trabalho em auxílio à prevenção de acidentes e doenças ocupacionais

ID: 39560

Autoria: Elias Hans Dener Ribeiro da Silva, Bruna Henemann Daniel, Diogo Balestrin de Oliveira.

Fonte: Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, v. 1, n. 2, p. 157-172, Julho-Dezembro, 2012. 16 página(s).

Palavras-chave: Indicadores Proativos , Segurança e Saúde no Trabalho , Sistemas de Gestão

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

É cada vez mais notória a necessidade das organizações em inserir boas práticas de segurança e higiene ocupacional, pois além de serem importantes para evitar acidentes e garantir a saúde dos trabalhadores, tem como “produto” a motivação e o comprometimento dos colaboradores. O objetivo da atual pesquisa é identificar a importância dos sistemas de gestão no auxílio à prevenção de acidentes e doenças ocupacionais, tendo como base a análise da composição dos principais sistemas de gestão em segurança e saúde,principais normas referentes ao tema, tais como a OHSAS 18001 e o BS 8800. Para tanto foi realizada uma análise da composição desses dois sistemas e a forma que as inspeções podem ser utilizadas nas organizações a fim de identificar os perigos e contribuir para a proteção da saúde dos trabalhadores. Como resultado obteve-se a relevância dos parâmetros pró-ativos frente aos parâmetros de sinistralidade, comumente utilizados nas organizações para fins de segurança no trabalho. Pode-se observar que tais parâmetros pró-ativos incentivam a busca das causas dos problemas, controlando não apenas os acidentes, mas verificando a conformidade das atividades de controle do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança (SST) da organização.