Uma análise dos antecedentes da satisfação no trabalho em uma empresa madeireira

ID: 27590

Autoria: Valter Afonso Vieira, Jucelia Appio, Luiz Antônio Slongo.

Fonte: Revista de Gestão, v. 14, n. 3, p. 1-18, Julho-Setembro, 2007. 18 página(s).

Palavras-chave: Análise de Regressão , Empresa Madeireira , Satisfação no Trabalho

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O tema satisfação no trabalho tem sido considerado nos últimos anos de grande importância tanto pela academia quanto pelos práticos. Estudar os fatores que antecedem a satisfação no trabalho tornou-se um potencial campo de investigação. Diante desse contexto, o objetivo principal deste artigo é verificar os antecedentes da satisfação no trabalho. O método empregou uma pesquisa de tipo conclusiva, caracterizada como quantitativa. Foram entrevistados 182 funcionários de uma grande empresa madeireira do oeste de Santa Catarina. Os resultados, após análise de regressão, identificaram que clima organizacional, benefícios sociais e remuneração para o trabalho foram as variáveis que tiveram uma relação positiva e significativa com a satisfação no trabalho. Considerações finais e sugestões para pesquisas futuras encerram a parte final do artigo.

Editorial

ID: 27589

Autoria: Maria Aparecida Gouvêa.

Fonte: Revista de Gestão, v. 14, n. 3, p. 1-1, Julho-Setembro, 2007. 1 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Precondições para Parcerias Público-Privadas em municípios: um estudo exploratório do caso de Araucária – PR

ID: 27592

Autoria: Sandro Aparecido Gonçalves.

Fonte: Revista de Gestão, v. 14, n. 3, p. 19-33, Julho-Setembro, 2007. 15 página(s).

Palavras-chave: Atores Sociais , Convergência de interesses , Parcerias Público-Privadas

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Os anos 90 foram marcados, entre outros eventos, pela privatização de empresas estatais. Além disso, observou-se também grande número de concessões do patrimônio público à gestão privada. Independentemente do julgamento sobre o sucesso ou fracasso dessas experiências, o início desta década, e especificamente a sob a égide do governo Lula e da concepção teórica do ex-Ministro do Planejamento, Guido Mantega, o relacionamento entre o setor público e o setor privado foi reformulado, sendo conhecido agora como Parcerias Público-Privadas – PPP's. O presente trabalho buscou avaliar as precondições para a implantação desse novo modelo no Município de Araucária. Para tanto, entrevistaram-se dezenove atores sociais relevantes, que foram questionados sobre aspectos diversos das possibilidades e demandas locais. O tratamento dos dados foi qualitativo, seguido de análise quantitativa, com base em um estudo de características exploratórias. Os resultados encontrados indicam amplo desconhecimento da lei e preocupações quanto ao planejamento futuro do município.

Abordando o tema configuração de Sistema de Informação em sala de aula

ID: 27594

Autoria: José Osvaldo De Sordi, Manuel Antonio Meireles da Costa.

Fonte: Revista de Gestão, v. 14, n. 3, p. 35-48, Julho-Setembro, 2007. 14 página(s).

Palavras-chave: Configuração , Configuração de Sistemas de Informação , Sistemas de Informação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Na última década, delineou-se um modelo de gestão dos recursos de tecnologia da informação que prioriza a compra de sistemas de informação (SI) prontos, conhecidos como “pacotes”, em detrimento do desenvolvimento de software. Nesse cenário, passou-se a demandar do administrador de SI conhecimentos referentes à implementação de “pacotes”, sobretudo dos SI configuráveis. Com referência a essa tecnologia, é fundamental o domínio do conceito de parametrização das transações de negócio suportadas pelo SI, tema de difícil discussão, exemplificação e aprendizagem sem a experimentação prática. O uso do próprio SI configurável, implementado e disponível para uso acadêmico da universidade mostrou-se uma iniciativa complexa, dispendiosa e não funcional. A proposição da presente pesquisa é a de um método alternativo para o ensino do tema configuração de SI, fundamentado na utilização de simuladores. Por intermédio destes, os alunos podem ter as experiências de: a) realizar fluxos de trabalho no SI configurável; b) alterar a parametrização do SI para atender a uma nova realidade do ambiente de negócio e c) ter a percepção dos novos resultados gerados após a reconfiguração do SI.

Principais indicadores e ferramentas utilizados pelos gestores: uma análise estatística da percepção dos alunos de MBA da Fundação Getúlio Vargas

ID: 27596

Autoria: Marcelo Cauduro de Castro, Fernando Dal-Ri Murcia, José Alonso Borba, Claudio Loesch.

Fonte: Revista de Gestão, v. 14, n. 3, p. 49-69, Julho-Setembro, 2007. 21 página(s).

Palavras-chave: Contabilidade Gerencial , Indicadores e Ferramentas de Gestão , MBA

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O objetivo deste estudo foi identificar a relevância de indicadores e ferramentas de gestão na percepção dos alunos de MBA da Fundação Getúlio Vargas (FGV). Para isso, utilizou-se um questionário com 26 quesitos definidos a partir de pesquisas anteriores e uma escala de variação de importância do tipo Likert. A amostra foi composta de um total de 425 alunos. Desses, 97 entrevistados não selecionaram nenhum indicador ou ferramenta de gestão. Assim, 328 respostas foram analisadas e interpretadas. Os resultados demonstraram que o Fluxo de Caixa Projetado é o indicador de gestão mais relevante, seguido da Margem Líquida de Vendas. Os dados também apontaram, entre as cinco primeiras posições, indicadores considerados mais sofisticados, como, por exemplo, o Balanced Scorcard (BSC), o Earnings before Interest Taxes Depreciation and Amortization (EBITDA) e o Economic Value Added (EVA). Verificou-se também que as exigências relativas à informação contábil variavam de acordo com o perfil dos respondentes. Os resultados demonstram também que não existe um indicador ou ferramenta de gestão que seja considerado ótimo. Finalmente, há indícios apontados pela pesquisa de que, apesar de a contabilidade gerencial ser considerada uma disciplina global, suas especificidades e características podem ser locais ou regionais.

Diagnóstico da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) de frentistas de postos de combustíveis e suas interfaces com a qualidade dos serviços prestados

ID: 27597

Autoria: Washington José de Souza, Jássio Pereira de Medeiros.

Fonte: Revista de Gestão, v. 14, n. 3, p. 71-89, Julho-Setembro, 2007. 19 página(s).

Palavras-chave: Postos de combustíveis , Qualidade de Vida no Trabalho , Qualidade dos Serviços

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O presente trabalho teve como objetivo diagnosticar a Qualidade de Vida no Trabalho dos frentistas a partir de três eixos norteadores: a) delinear o perfil da categoria; b) caracterizar o desempenho dos trabalhadores em indicadores de QVT de acordo com o modelo de Fernandes (1996); c) indicar interfaces da QVT com a qualidade dos serviços prestados. O universo foi de 886 sujeitos, dos quais 283 compuseram a amostra. A coleta dos dados foi realizada por meio de questionário estruturado (baseado no modelo de Fernandes, 1996), com uma única questão subjetiva. As questões fechadas foram processadas no software estatístico SPSS, ao passo que a questão aberta teve os resultados categorizados segundo as dimensões do modelo já citado. Como resultado, desempenhos inferiores ocorreram na Compensação e nas Condições de Trabalho, em contraposição às dimensões Imagem da empresa e Comunicação, que obtiveram destaque positivo. A pesquisa evidenciou que, apesar dos crescentes investimentos na aparência estética dos postos, os investimentos no desenvolvimento dos frentistas são mínimos. Considerando-se que o frentista é o primeiro e, não raro, o único contato dos postos com o cliente, os resultados apontam fragilidades na QVT, com influências negativas na qualidade dos serviços.

Mudança organizacional, aprendizagem e estresse: um estudo de caso numa IES

ID: 27599

Autoria: Daniele Cristine Nickel, Claudia Coser.

Fonte: Revista de Gestão, v. 14, n. 3, p. 91-106, Julho-Setembro, 2007. 16 página(s).

Palavras-chave: Aprendizagem Organizacional , Docentes , Estresse , Mudança

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O presente trabalho procura identificar as relações entre a mudança organizacional do sistema seriado para o modular, a percepção de estresse e as atitudes de aprendizagem de docentes em uma IES que oferece cursos de Administração, Economia e Ciências Contábeis (extensão, aperfeiçoamento, especialização, mestrado, doutorado e MBAs). Os elementos de análise deste trabalho referem-se a Mudança, Aprendizagem Organizacional e Estresse. A IES pesquisada atua em Curitiba há mais de 40 anos. O processo de mudança é caracterizado a partir de fatores que são percebidos como fontes de pressão pelos professores que atuam no novo sistema, buscando-se identificar a relação desses fatores com o desencadeamento do estresse e as atitudes de aprendizagem individual e organizacional apresentadas. Para o estudo de caso foram aplicadas entrevistas semi-estruturadas e dois questionários, um aberto e outro fechado. Para análise dos dados foram utilizados os métodos quantitativo e qualitativo. Conclui-se que a aprendizagem é tanto essencial para a assimilação do processo de mudança organizacional como geradora de estresse.

Benefícios e dificuldades do modelo CMM de melhoria do processo de software

ID: 27601

Autoria: Bruno Mezzena, Ronaldo Zwicker.

Fonte: Revista de Gestão, v. 14, n. 3, p. 107-121, Julho-Setembro, 2007. 15 página(s).

Palavras-chave: CMM , Melhoria do processo de software , Qualidade de software

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este trabalho analisa os benefícios obtidos e as dificuldades enfrentadas na implementação do modelo CMM (Capability Maturity Model) por organizações nacionais nos seus processos de software. Isto é feito com base numa pesquisa empírica na forma de estudos de caso realizada em três organizações brasileiras que adotaram o modelo. De modo geral, foi possível verificar que os benefícios e as dificuldades arrolados na bibliografia configuram-se na prática e que alguns pontos-chave do modelo merecem atenção especial. No texto também são contempladas críticas ao modelo, desvendadas ao longo das entrevistas realizadas.