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A mensuração do desempenho de ministérios e agências de governo: evoluções internacionais

ID: 35917

Autoria: Lyn Daunton, Colin Morgan.

Fonte: Revista do Serviço Público, v. 51, n. 3, p. 5-51, Julho-Setembro, 2000. 47 página(s).

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A mensuração da satisfação dos clientes do setor público

ID: 35918

Autoria: G. Ronald Gilbert, J.A.F. Nicholls, Sydney Roslow.

Fonte: Revista do Serviço Público, v. 51, n. 3, p. 28-39, Julho-Setembro, 2000. 12 página(s).

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Administração pública voltada para o cidadão: quadro teórico-conceitual

ID: 35919

Autoria: Marcelo James Vasconcelos Coutinho.

Fonte: Revista do Serviço Público, v. 51, n. 3, p. 40-73, Julho-Setembro, 2000. 34 página(s).

Tipo de documento: Artigo (Português)

Financiamento das políticas sociais: o caso do Ministério da Saúde

ID: 35920

Autoria: Sérgio Francisco Piola, José Aparecido Carlos Ribeiro, Carlos Octávio Ocké Reis.

Fonte: Revista do Serviço Público, v. 51, n. 3, p. 74-98, Julho-Setembro, 2000. 25 página(s).

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Selección efectiva de personal basada en competencias

ID: 35921

Autoria: Nelson Rodríguez Trujillo.

Fonte: Revista do Serviço Público, v. 51, n. 3, p. 99-120, Julho-Setembro, 2000. 22 página(s).

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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