ID: 41222
Autoria:
Marcelo Medeiros da Rosa, Sérgio Murilo Petri, Patrícia Bianco, Ibsem Agrello Dias.
Fonte:
Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios, v. 9, n. 1, p. 204-231, Janeiro-Abril, 2016. 28 página(s).
Palavras-chave:
Avaliação de Desempenho , Balanced Scorecard , Gestão , Mapa Estratégico , Painel Estratégico
Tipo de documento: Artigo (Português)
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Este artigo objetiva evidenciar a aplicabilidade do Balanced Scorecard (BSC) em organizações sem fins econômicos por meio da apresentação de uma pesquisa desenvolvida em uma fundação educacional. Metodologicamente, este artigo é classificado como descritivo e exploratório, com abordagem qualitativa, sob a forma de um estudo de caso. Como resultado, percebe-se que o BSC pode ser utilizado como uma ferramenta de gestão para entidades sem fins econômicos, uma vez que as interações causa-efeito demonstradas por meio dos painéis e do mapa estratégico da organização estudada contribuíram para a tradução da estratégia em metas mensuráveis e a ligação lógica entre os objetivos, os indicadores de desempenho e os resultados esperados, facilitando a compreensão, o controle e a execução das metas traçadas.
