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Editorial V. 9, N. 2, 2018

ID: 52532

Autoria: Valéria Calipo, Sibelly Resch.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 9, n. 2, p. 1-4, Julho-Dezembro, 2018. 4 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Avaliação da Qualidade dos Serviços de uma Empresa do Ramo de Confecção na Região Oeste do Paraná

ID: 52534

Autoria: Rafael Augusto Kawacki Schneider, Silvana Anita Walter, Mario Luiz Soares.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 9, n. 2, p. 2369-2393, Julho-Dezembro, 2018. 25 página(s).

Palavras-chave: Comportamento do consumidor , Modelo SERVQUAL , Qualidade em serviços

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

¿Escalas Estandarizadas o Específicas? Opciones Epistemológicas en Calidad del Servicio

ID: 52535

Autoria: Evádio Pereira Filho.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 9, n. 2, p. 2394-2412, Julho-Dezembro, 2018. 19 página(s).

Palavras-chave: Calidad de servicio , debate epistemológico , escalas específicas , escalas estandarizadas

Tipo de documento: Artigo (Espanhol) Ver Resumo

Inovações Tecnológicas: Um Estudo do Processo de Produção de Carteira de Identidade de Paranaiba-MS

ID: 52536

Autoria: Dieici ferreira Silva, Carlos Rodrigues da Silva.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 9, n. 2, p. 2413-2431, Julho-Dezembro, 2018. 19 página(s).

Palavras-chave: Adoção de inovação , Gestão pública , Processo de inovação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Análise de Aderência ao Sistema de Autoatendimento de Serviços Universitários

ID: 52537

Autoria: Cátia Fröhlich.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 9, n. 2, p. 2432-2455, Julho-Dezembro, 2018. 24 página(s).

Palavras-chave: Aderência , Autoatendimento , Instituições de Ensino Superior

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Avaliação da Qualidade dos Serviços Prestados em uma Cantina Universitária

ID: 52538

Autoria: João Batista Ferreira, Iara Maria de Castro, Dulce Rosa Sucupira, Jéssica Cristina Castro Silva.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 9, n. 2, p. 2456-2472, Julho-Dezembro, 2018. 17 página(s).

Palavras-chave: Discentes , Percepção , SERVPERF

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Motivação no Trabalho dos Servidores Técnicos Administrativos em Educação

ID: 52539

Autoria: André Vasconcelos Silva, Fernanda Costa Barros.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 9, n. 2, p. 2473-2495, Julho-Dezembro, 2018. 23 página(s).

Palavras-chave: Expectância , Instituições Federais de Ensino , motivação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Utilização da História Oral na Análise da Evolução dos Sitemas ERP na Manufatura

ID: 52540

Autoria: Ari Ricardo de Almeida, André Luís Pelarin, Ingrid Aparecida Siqueira Crispim.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 9, n. 2, p. 2496-2511, Julho-Dezembro, 2018. 16 página(s).

Palavras-chave: ERP , história oral , Implementação , sistemas , sistemas de fabricação

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

Programas de Aprendizagem Profissional para Jovens: Proposta de Mapeamento da Produção Científica sobre o Tema

ID: 52541

Autoria: André Andrade Longaray, Nataly Belleza Lourenço, Paulo Roberto Munhoz, Vilmar Gonçalves Tondolo, Thauane Adamoli Amaral.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 9, n. 2, p. 2512-2532, Julho-Dezembro, 2018. 21 página(s).

Palavras-chave: bibliometria , Jovens , Programa de aprendizagem

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Orientação Empreendedora: Conceitos e Dimensões

ID: 52542

Autoria: Leandro Ferreira Coura, Mário Teixeira Reis Neto, Ernst Verwaal, Ronielton Rezende Oliveira.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 9, n. 2, p. 2533-2555, Julho-Dezembro, 2018. 23 página(s).

Palavras-chave: Desempenho Organizacional , Empreendedorismo , Vantagem Competitiva

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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