Editorial V. 11, N. 2, 2020

ID: 61562

Autoria: Valéria Calipo, Sibelly Resch.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 11, n. 2, p. 2-2, Julho-Dezembro, 2020. 1 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Liderança Transformacional e Transacional: Uma Revisão Bibliográfica Narrativa

ID: 61563

Autoria: Érica de Souza Soardo, Júlia Pacheco Fanton, Edward Goulart Júnior.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 11, n. 2, p. 3098-3129, Julho-Dezembro, 2020. 32 página(s).

Palavras-chave: estilo de liderança , liderança transacional , liderança transformacional

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Visando compreender como se dá a relação líderliderado nos tipos de liderança transacional e transformacional e seus resultados, o objetivo deste estudo foi apresentar uma revisão bibliográfica narrativa acerca do assunto e verificar os contextos nos quais esses tipos de liderança estão sendo utilizados e seus impactos. A coleta de dados partiu da busca dos bancos de dados: Literatura LatinoAmericana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS), Scientific Electronic Library Online (SCIELO), Dialnet e Portal Regional da BVS, considerando os descritores: “liderança transformacional”, “liderança transacional”, “liderança transacional e transformacional”. Considerou-se a data das publicações, entre o período 2008-2019, e a presença dos descritores no título dos artigos. Foram encontrados 31 textos: 10 em português, 14 em espanhol e seis em inglês. Após a seleção dos artigos foram realizadas leituras exploratórias para maior compreensão acerca dos assuntos definidos e exploração do material coletado.

Espiritualidade na Perspectiva de Trabalhadores e Futuros Trabalhadores: Análise dos Níveis de Domínio por Parte de Estudantes Amazonenses

ID: 61564

Autoria: Wanderson da Silva Damião, Yeda Cicera Oswaldo, Almir Martins Vieira.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 11, n. 2, p. 3130-3149, Julho-Dezembro, 2020. 20 página(s).

Palavras-chave: Escala de Inteligência Espiritual Integrada , Espiritualidade , Inteligência Espiritual

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O presente estudo teve como objetivo identificar os níveis de domínio da inteligência espiritual (QS) por parte de estudantes que participaram de evento acadêmico na Universidade Federal do Amazonas, envolvendo matriculados no ensino médio e no ensino superior, por meio da utilização da Escala de Inteligência Espiritual Integrada (ISIS), desenvolvida por Amram e Dryer (2008). Por meio de abordagem quantitativa, obteve-se participação de 197 respondentes durante o mencionado evento, que responderam questionário elaborado com base na ISIS. Os resultados apontaram predomínio de QS na perspectiva intrínseca, com média classificada como razoável. Houve destaque para três variáveis sociodemográficas no tocante à elevação dos níveis dos domínios da QS entre os respondentes, sendo a idade, a religiosidade e a escolaridade. Concluiu-se que o fator escolaridade proporciona elevação do QS, pois, nos domínios com médias menores (Significado e Graça), os indivíduos com maior escolaridade apresentaram altos níveis nesses domínios.

O Papel do Fisioterapeuta em Hospitais ao Redor do Mundo: Uso do Linkedin como Auxilio à Pesquisa

ID: 61565

Autoria: Leandro Blancato, Lara Jansiski Motta.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 11, n. 2, p. 3150-3166, Julho-Dezembro, 2020. 17 página(s).

Palavras-chave: fisioterapia hospitalar , Intervenções fisioterapêuticas , serviços de Saúde , web-survey

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

O presente estudo teve como objetivo determinar as diferenças e igualdades nas funções desempenhadas pelo fisioterapeuta hospitalar de diferentes países. Para isto, foi desenvolvido um questionário onde foram perguntadas quais intervenções os fisioterapeutas realizam em seu trabalho, este questionário foi distribuído por meio da mídia social Linkedin a profissionais de fisioterapia que exerciam a profissão em instituições hospitalares em todo o mundo. Ao todo, 185 fisioterapeutas responderam a pesquisa, e assim, constatou-se que existem diferenças importantes no papel desempenhado pelo fisioterapeuta de acordo com a sua localização, sendo as principais funções dos fisioterapeutas a prescrição de exercícios físicos e exercícios respiratórios.

A Importância da Educação Financeira nos Conteúdos Curriculares dos Cursos

ID: 61566

Autoria: Elton Pereira Dias, Marcelo dos Santos.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 11, n. 2, p. 3167-3188, Julho-Dezembro, 2020. 22 página(s).

Palavras-chave: Educação Financeira , Empréstimos , Orçamento Familiar

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O artigo apresenta um estudo acadêmico sobre a importância da inserção da educação financeira na grade curricular das escolas e universidades do Brasil, e a partir de pesquisas, abordar características do nível de conhecimento atual fornecido pelos processos de ensino e aprendizagem nas diversas etapas de formação dos brasileiros. A metodologia utilizada para o estudo caracterizou-se de Pesquisa Exploratória com elementos quantitativos e Pesquisa Bibliográfica. Foram realizadas pesquisas em Instituições de diversos níveis de ensino, na região do grande ABC de São Paulo, analisou-se o controle da situação financeira, característica de cada grupo e nível de conhecimento sobre o tema finanças pessoais, onde concluiu-se que apesar da importância do tema para a sobrevivência das famílias , existe a falta de planejamento e conhecimento sobre as estratégias de controle de gastos, confecção de orçamentos e tipos de investimentos para a execução financeira do orçamento familiar a curto, médio e longo prazo.

Finanças Pessoais: Um Estudo da Relação entre a Educação Financeira e o Endividamento dos Servidores da Universidade Federal do Ceará

ID: 61567

Autoria: Ana Karine Paulino da Silva, Francisco Gildemir Ferreira da Silva, Julie Lima Ferreira, Pablo Anthony Costa Castro.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 11, n. 2, p. 3189-3213, Julho-Dezembro, 2020. 25 página(s).

Palavras-chave: consumo e crédito , educação financeira , Endividamento

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O cenário de acesso facilitado ao crédito, aliado a uma desinformação sobre finanças pessoais são fatores estudados como possíveis ensejadores do endividamento pessoal. Diante disso, o trabalho verifica a relação existente entre o nível de educação financeira e o grau de endividamento dos servidores da Universidade Federal de Ceará (UFC). A seguinte pesquisa descritiva objetiva estudar as características educacionais, renda, idade, sexo, socioeconômicos e demográficos dos servidores. Sendo um levantamento ou survey e bibliográfica. Constatou-se com base na amostra que um maior conhecimento em finanças pessoais está associado a menores índices de endividamento, onde em maioria as mulheres obtiveram piores níveis de endividamento do que homens. Percebeu-se uma maior frequência de endividamento na faixa etária de 31 a 55 anos. A renda e a escolaridade não apresentaram uma relação bem definida com o endividamento. Esta pesquisa contribui para aprofundar o debate sobre a relação educação financeira e endividamento.

Abordagens Metodológicas da Pesquisa em Branding no Campo do Turismo: Análise das Produções Científicas (Teses e Dissertações) no Brasil

ID: 61568

Autoria: Anderson Leonardo de Castro Seabra, Lissa Valéria Fernandes Ferreira.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 11, n. 2, p. 3214-3239, Julho-Dezembro, 2020. 26 página(s).

Palavras-chave: Branding , Brasil , Meta-análise , Metodologia , Pesquisa , Turismo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este estudo analisa a produção científica das pesquisas em Branding no campo do turismo, a partir de teses e dissertações publicadas no Brasil, para identificar as suas principais características quanto a metodologia. Do exame de 39 trabalhos no banco de dados da Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD) foi possível conhecer e enquadrar as abordagens metodológicas adotadas pelos pesquisadores nesse específico campo. Entre os principais resultados: foi identificado a hegemonia da postura epistêmica empírico-analítica na fundamentação dos estudos; o uso de métodos essencialmente positivistas; a primazia de abordagens qualitativas, e, de caráter exploratório; e a adoção indiscriminada da estratégia do estudo de caso (único) combinado a outros delineamentos. Conclui-se que as pesquisas em Branding no turismo têm seguido uma agenda de pesquisa positivista, essencialmente empírica, e, pouco reflexiva. Espera-se que estimule a discussão sobre novas e distintas possibilidades metodológicas para esse campo específico de pesquisa, bem como a extensão para outros estudos que ampliem a compreensão sobre seus modos de investigação.

Decisão de Compra e Comportamento dos Consumidores de Serviços de Reparos Automotivos

ID: 61569

Autoria: Daniel Barbosa Cabral, Carlos André Corrêa Mattos, Mayara Pereira Monteiro, Renê Alves Silva.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 11, n. 2, p. 3240-3260, Julho-Dezembro, 2020. 21 página(s).

Palavras-chave: comportamento do consumidor , Decisão de compra , oficinas mecânicas , setor automotivo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este artigo tem o objetivo de identificar os fatores que influenciam a decisão de compra e o comportamento do consumidor de serviços de reparos automotivos. A pesquisa quantitativa é classificada como exploratória e descritiva. Utilizou-se um questionário estruturado para coletar dados, com perguntas afirmativas e de múltiplas escolhas para a identificação do perfil dos entrevistados e variáveis relacionadas ao comportamento do consumidor e decisão de compra. Foram entrevistados 178 proprietários de automóveis que residem na cidade de Parauapebas-PA. Os dados foram analisados com técnicas de estatística descritiva e análise multivariada. Os resultados demonstraram que os consumidores de serviços de reparos automotivos são influenciados por três fatores: (1) imagem da oficina; (2) confiança na oficina; e (3) serviços e peças com garantia. Por fim, conclui-se que as oficinas devem implementar ações para atender as necessidades e expectativas dos consumidores, visando obter a escolha na decisão de compra.

E-Commerce: Reflexões sobre Estratégias e Desafios

ID: 61570

Autoria: Rosecler Maschio Gilioli, Taís Ghiggi.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 11, n. 2, p. 3261-3279, Julho-Dezembro, 2020. 19 página(s).

Palavras-chave: E-commerce , Estratégia , Varejo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este estudo tem como objetivo geral: analisar o ecommerce, indicando os desafios e facilidades neste modelo de negócio, assim como apresentar as dificuldades para sua gestão. Seus objetivos específicos estão definidos como: buscar na literatura desafios, facilidades e dificuldades na gestão de e-commerce; pesquisar em empresas, quais são os desafios, as facilidades e as dificuldades na gestão de e-commerce; e criar recomendações às empresas sobre a utilização mais eficaz de estratégias de e-commerce. A metodologia é de natureza qualitativa, nível exploratório, estratégia a de estudo de casos, as empresas participantes desta pesquisa são profissionais da área de marketing de três empresas, dos ramos de joias, alimentação e vestuário. O processo de coleta de dados dá-se através de entrevistas semiestruturadas e o processo de análise de dados por meio de análise de discurso. Os resultados obtidos dizem respeito ao desenvolvimento de sugestões para auxiliar no crescimento de cada e-commerce.