Editorial

ID: 5771

Autoria: Benny Kramer Costa, Marcelo Binder Pereira.

Fonte: Revista Ibero-Americana de Estratégia, v. 9, n. 3, p. 1-3, Setembro-Dezembro, 2010. 3 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português) Ver Resumo

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Categorização por importância dos stakeholders das universidades

ID: 5772

Autoria: Emerson Wagner Mainardes, Helena Alves, Mario Raposo, Maria José Domingues.

Fonte: Revista Ibero-Americana de Estratégia, v. 9, n. 3, p. 4-43, Setembro-Dezembro, 2010. 40 página(s).

Palavras-chave: Importância dos stakeholders , Stakeholder salience , Stakeholders , Stakeholders das Universidades , Teoria dos stakeholders

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Com o objetivo de categorizar por importância os stakeholders das universidades, esta investigação abordou a Teoria dos Stakeholders quanto à qualificação por importância dos stakeholders. O modelo Stakeholder Salience e os estudos sobre os stakeholders das universidades foram a base para a investigação empírica realizada com os colaboradores de 11 Universidades Públicas Portuguesas. Após a identificação de modo exploratório de 21 stakeholders, desenvolveu-se um questionário, enviado a 18.257 colaboradores dessas universidades, obtendo-se 684 respostas. Foi utilizado o modelo Stakeholder Salience, porém este apresentou limitações. Propôs-se então um novo modelo que discrimina por importância os stakeholders de uma organização, baseado exclusivamente na influência do stakeholder, que permitiu uma classificação final mais apurada. Concluiu-se que governos e acadêmicos exercem mais influência que o mercado nas universidades investigadas, e que as Universidades Públicas Portuguesas atualmente focalizam-se mais na investigação do que no ensino.

Avatar: uma análise dos aspectos fundamentais da terceirização em um estudo observacional

ID: 5773

Autoria: Diego de Queiroz Machado, Carlos Alberto dos Santos Bezerra.

Fonte: Revista Ibero-Americana de Estratégia, v. 9, n. 3, p. 44-62, Setembro-Dezembro, 2010. 19 página(s).

Palavras-chave: "Avatar" , Estratégia , Estudo Observacional , Terceirização

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Dentre as inúmeras estratégias organizacionais existentes, a terceirização tem adquirido cada vez mais destaque na esfera empresarial, onde já se encontra altamente generalizada, exigindo uma análise contínua de seus aspectos fundamentais. Dessa forma, o presente trabalho tem como objetivo apresentar, por meio de um estudo observacional, uma análise da estratégia de terceirização presente no filme ―Avatar‖. Sua escolha para esta pesquisa foi motivada pela relação entre duas organizações que são o plano de fundo da narrativa: a RDA e o Programa Avatar. Os dados foram analisados visando buscar elementos da narrativa que foram descritos pela teoria ou que destoam dela. Por fim, concluiu-se que todo processo de terceirização deve levar em conta seus fatores críticos de sucesso, como a cultura organizacional ou as diferenças de percepção do negócio entre as empresas envolvidas.

Uma perspectiva evolucionária das relações entre estratégias corporativas e desempenho, com a aplicação de Redes Neurais Artificiais e Algoritmos Genéticos

ID: 5774

Autoria: Alexandre Teixeira Dias, Carlos Alberto Gonçalves, Gustavo Ferreira Mendes de Souza.

Fonte: Revista Ibero-Americana de Estratégia, v. 9, n. 3, p. 63-87, Setembro-Dezembro, 2010. 25 página(s).

Palavras-chave: Algoritmos Genéticos , Desempenho , Estratégia Corporativa , Redes Neurais , Teoria Evolucionária

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este artigo pretende contribuir para o entendimento da relação entre Estratégia Corporativa e Desempenho, sob a perspectiva da Teoria Evolucionária. Como métodos de tratamento dos dados, obtidos em bases de dados secundários, foram utilizados redes neurais artificiais e algoritmos genéticos. Os resultados dos processamentos dos modelos de redes neurais e de algoritmos genéticos apontam para a relevância das estratégias corporativas na determinação do desempenho. Sob a perspectiva evolucionária ressalta-se a importância do investimento nas operações como fator influenciador da adequação da organização, de forma a obter melhores níveis de desempenho, assim como do estabelecimento de relações com outras organizações, por meio dos membros do conselho de administração.

Sucessão em empresas familiares e seus impactos na estratégia empresarial: estudos de caso em empresas do setor de fabricantes de produtos médicos

ID: 5777

Autoria: Silvia Novaes Zilber, Emerson Antonio Maccari, José Vicente Carneiro Filho, Jouliana Jordan Nohara.

Fonte: Revista Ibero-Americana de Estratégia, v. 9, n. 3, p. 88-111, Setembro-Dezembro, 2010. 24 página(s).

Palavras-chave: Empresa familiar , Estratégia , Sucessão

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Em um mercado de alta competitividade, as exigências de novos posicionamentos mercadológicos, redefinições de objetivos e concepções inovadoras de administração empresarial, se fazem cada vez mais prementes levando as empresas a definirem estratégias competitivas que garantam sua sobrevivência a longo prazo. Uma ocorrência na vida empresarial que pode afetar os rumos da estratégia nas empresas, particularmente nas caracterizadas como familiares, é o processo sucessório, e, as conseqüências que podem advir desse processo necessitam de uma gestão adaptável aos momentos de mudança. Nesse sentido, o objetivo desse trabalho é esclarecer como o processo sucessório ocorre nas pequenas e médias empresas caracterizadas como empresas familiares. Para isso foram estudadas três empresas de um mesmo setor da economia, mais especificamente empresas do setor industrial dos fabricantes de produtos médicos e odontológicos, numa pesquisa exploratória utilizando estudos de caso. Os estudos revelaram pontos coincidentes nas três empresas, podendo-se ressaltar a ocorrência da sucessão do fundador sempre a partir do afastamento do mesmo, seja por falecimento ou por motivos de saúde, e, ainda, quando se aborda as questões relativas à falta de um planejamento mais elaborado para o processo sucessório. Alterações mais significativas puderam ser observadas na estrutura organizacional das empresas logo após a ocorrência da sucessão do fundador, com as empresas assumindo uma nova dinâmica a partir desse fato efetivado.

Internacionalização de pequenas e médias empresas em periódicos de administração com alto fator de impacto: 2000-2008

ID: 5775

Autoria: Giancarlo Gomes, Amélia Silveira, Mohamed Amal.

Fonte: Revista Ibero-Americana de Estratégia, v. 9, n. 3, p. 112-138, Setembro-Dezembro, 2010. 27 página(s).

Palavras-chave: Internacionalização , Pequenas e Médias Empresas – PMEs , Produção científica

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O artigo analisou a produção científica da Internacionalização de Pequenas e Médias Empresas – PMEs – em quatro periódicos internacionais de 2000 a 2008, por meio de pesquisa exploratória, com método qualitativo, análise documental e amostra intencional. Foram analisados 26 artigos, considerando os seus objetivos de pesquisa, enquadramentos teóricos, as metodologias adotadas e as principais contribuições ao tema. Verificou-se que esses artigos buscaram compreender, analisar, identificar e interpretar as razões e a importância da internacionalização de PMEs. O modelo de Uppsala foi referência em algumas pesquisas, e a maioria adotou o método quantitativo. Os tópicos principais abordados foram: importância do capital social e das redes na internacionalização e suas alianças globais; competências de gestão e as capacidades pessoais dos gestores; canais de distribuição; relação entre o desempenho internacional e o tamanho da organização, bem como o papel da experiência no exterior.

Aplicação da metodologia do Balanced Scorecard no sistema de avaliação da qualidade de uma unidade estratégica de negócios

ID: 5778

Autoria: Sandra Aparecida Nogueira de Oliveira Boffi, Edson Aparecida De Araújo Querido Oliveira, Monica Franchi Carnielo, Vilma Da Silva Santos.

Fonte: Revista Ibero-Americana de Estratégia, v. 9, n. 3, p. 139-173, Setembro-Dezembro, 2010. 35 página(s).

Palavras-chave: Administração Corporativa , Balanced Scorecard , Indicadores de Desempenho

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

As organizações atuais são cobradas para terem o domínio da tecnologia, possuírem qualidade comprovada pelos padrões mundiais e para serem empreendimentos que atendam às expectativas sempre mutáveis dos clientes, cada vez mais exigentes. Para sobreviver nesse ambiente competitivo é necessário que desenvolvam ferramentas capazes de definir sua posição frente ao mercado, seus processos internos frente aos seus próprios objetivos e sua prospecção para o futuro. Tais ferramentas devem ser capazes de identificar seus pontos fortes e fracos, a fim de proporcionar o fortalecimento da sua posição e definição do melhor caminho a ser seguido, mesmo que este represente a mudança total de direção. O objetivo deste trabalho é analisar e descrever as etapas para o desenvolvimento de indicadores de desempenho integrados e baseados na estratégia global da empresa, conforme metodologia do Balanced Scorecard, focados na sustentabilidade da organização, e em atingir as metas previamente estabelecidas pela administração corporativa. A presente pesquisa utiliza-se de dados bibliográficos dos temas referentes à Administração Corporativa, Controle, Mensuração de Desempenho e Modelos de Indicadores de Desempenho. Com a utilização do estudo de caso documental como método de pesquisa conclui-se que os indicadores de desempenho são ferramentas vitais quando estruturados a fim de atender as perspectivas financeiras, dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento da organização.

Andando na corda bamba? análise da fragilidade da emoção como vantagem competitiva na criação de valor do Cirque Du Soleil

ID: 5776

Autoria: Felipe Cavalcante de Almeida, Alyne Oliveira Vale, Sérgio H. A. Cavalcante Forte.

Fonte: Revista Ibero-Americana de Estratégia, v. 9, n. 3, p. 174-201, Setembro-Dezembro, 2010. 28 página(s).

Palavras-chave: Cirque du Soleil , Emoção , Estratégia , Vantagem Competitiva

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Diversos aspectos positivos podem ser criados por meio de um relacionamento emocional entre empresa e consumidores, entretanto, a complexidade dos processos emocionais pode se tornar um desafio ao crescimento em longo prazo de empresas que busquem utilizar tal estratégia. Definiu-se, portanto, como objetivo, evidenciar possíveis fragilidades de estratégias organizacionais que buscam a criação de valor por meio de aspectos emocionais. Para isso foi realizado um estudo de caso na empresa canadense Cirque du Soleil, no qual a coleta de dados foi composta por uma entrevista com a chefe de relações-públicas da empresa e por outras entrevistas coletadas por meio de dados secundários; por uma imersão de três meses em um dos espetáculos da companhia; e pela coleta de dados secundários provenientes de mídias eletrônicas e impressas. A análise e a interpretação dos dados foram feitas por meio da técnica de análise de conteúdo. Percebeu-se que apesar do rápido crescimento e sucesso da empresa, existem certos desafios à continuidade do crescimento ligados com a consolidação de relações emocionais.

A Gestão Estratégica em Educação e seus impactos na prestação dos serviços

ID: 5779

Autoria: Carolina Barbosa Montenegro, Kleber Cavalcanti Nóbrega, Tereza Souza.

Fonte: Revista Ibero-Americana de Estratégia, v. 9, n. 3, p. 202-223, Setembro-Dezembro, 2010. 22 página(s).

Palavras-chave: Estratégia , Gestão de serviços , Gestão escolar , Gestão estratégica

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

As constantes mudanças nos padrões de serviço afetam de maneira acentuada as escolas privadas, que oferecem serviços considerados essenciais. Esta realidade fez vigorar no cliente um novo perfil, mais criterioso, exigente e com maior poder de decisão. Os serviços são, assim, afetados pelas estratégias estabelecidas pela direção. Este artigo visa analisar como as estratégias desenvolvidas numa escola particular são refletidas na qualidade dos serviços oferecidos, na visão dos gestores. Com foco nos serviços educacionais, a formulação, desenvolvimento e controle das estratégias foram analisados com três diretores, gestores da Escola estudada. Para a condução do estudo de caso foi feito uso de coleta de dados por meio de entrevista, utilizando posteriormente a análise comparativa, revelando que a Escola estudada possui uma identidade organizacional conhecida por todos os seus colaboradores e um processo de planejamento estratégico, em nível nacional, que serve de pilar para o desenvolvimento das estratégias. Os três gestores entrevistados possuem funções diferentes, mas os resultados apontam que, mesmo atuando em atividades distintas, procuram manter sintonia em relação ao andamento das atividades escolares, dando suporte às estratégias estabelecidas. Por fim, pode-se dizer que, cada um, dentro de sua visão e responsabilidades está trabalhando estrategicamente para que os objetivos organizacionais sejam atingidos, disseminando as estratégias prioritárias, mas também buscando resolver pontualmente qualquer interferência que possa afetar o bom andamento dos planos de ação estabelecidos.