ID: 54289
Autoria:
Heverton Roberto de Oliveira Cessar de Moraes, Marcos Paixão Garcez.
Fonte:
Revista Inovação, Projetos e Tecnologias, v. 1, n. 1, p. 97-109, Janeiro-Dezembro, 2013. 13 página(s).
Palavras-chave:
Alinhamento Estratégico , Gestão de Portfólio , Projetos de TI , Varejo
Tipo de documento: Artigo (Português)
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O Contexto de varejo global é bastante dinâmico. Com o desenvolvimento de ambientes cada vez mais tecnológicos, o volume da demanda por projetos de Tecnologia da Informação (TI) que apoiem às estratégias de negócios em seus vários níveis: globais e locais, também tem aumentado, fazendo com que a área de TI se torne um gargalo. Neste contexto este relato técnico tem por objetivo identificar as contribuições dos processos de gestão de portfólio de projetos de tecnologia implementados a partir da criação da área de Gestão de Demandas de TI em uma empresa de varejo multinacional. Por meio de análise de estudo de caso único, a luz da literatura e análise documental, foi possível identificar processos de gestão de portfólio que já contribuem para a priorização e avaliação do alinhamento estratégico das demandas para área de Tecnologia, ainda que de forma pouco madura. Os processos identificados são: (1) implementação de índice de relevância de projetos (score), (2) planejamento estratégico de TI, (3) análise de viabilidade e (4) alinhamento estratégico de demandas entre países. Foi possível também verificar oportunidades de desenvolvimento nos processos de seleção e priorização de demandas, uma vez que, embora contem com critérios objetivos, os mesmos ainda são definidos pela área de tecnologia