"Positivismos” versus “Interpretativismos”: o que a Administração tem a ganhar com esta disputa?

ID: 10427

Autoria: Milka Alves Correia Barbosa, Flávio Egídio Barbosa Neves, Jouberte Maria Leandro Santos, Fernanda Roda de Souza Araújo Cassundé, Nildo Ferreira Cassundé Junior.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 9, n. 17, p. 1-29, Janeiro-Junho, 2013. 29 página(s).

Palavras-chave: epistemologia da ciência , paradigmas , pesquisa em administração

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A discussão sobre abordagens paradigmáticas no campo da Administração pode ser profícua na medida em que provoca os pesquisadores a refletirem sobre premissas, práticas e valores compartilhados numa comunidade científica. Entretanto, ao extremo torna-se uma disputa que impede a busca de outras abordagens para lidar com a complexidade dos fenômenos sociais. Este trabalho buscou provocar reflexões sobre as consequências do debate polarizado entre positivismos e interpretativismos para o campo da Administração. Essa disputa põe sob questionamento a relevância do conhecimento produzido, restringe os pesquisadores a determinadas opções epistemológicas e impedem-nos de desenvolver pensamento paradoxal e perceber visões conflitantes. Lembramos que ismo é um sufixo que indica origem, crença, escola, sistema. Ou ainda, ismo pode indicar algo que se acredita ser uma regra ao qual se deve conformação. Com efeito, as disputas entre os “ismos” impedem-nos de transcender os dualismos paradigmáticos, desenvolver pensamento paradoxal e perceber visões conflitantes. Por esse caminho, a Administração pouco tem a ganhar. Por outro lado, se conseguirmos avançar para além das conformações, é bem possível que as discussões tornem-se mais profícuas e plurais, e assim a Administração poderá ser a grande vencedora dessa disputa.

Editorial

ID: 10426

Autoria: José Alberto Carvalho dos Santos Claro.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 9, n. 17, p. 1-2, Janeiro-Junho, 2013. 2 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

O uso de tecnologias da informação em hotéis de pequeno porte: um estudo multicaso

ID: 10428

Autoria: Takeshy Tachizawa, Hamilton Pozo, Augusto José Vicente.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 9, n. 17, p. 31-57, Janeiro-Junho, 2013. 27 página(s).

Palavras-chave: modelo de gestão em hotéis , portal corporativo , serviços compartilhados , tecnologias da informação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A utilização das tecnologias da informação em hotéis da região de Jundiaí foi analisada na forma de estudo de caso. Foram verificados o relacionamento entre os hotéis e seus clientes, as formas de divulgação dos empreendimentos e de efetivação de reservas, bem como o conhecimento dos gestores a respeito da implementação do uso das recentes tecnologias da informação. As organizações do setor hoteleiro começam a perceber que o consumidor utiliza cada vez mais a internet. Os resultados obtidos evidenciaram que o uso de tais recursos pode constituir-se em diferencial de competitividade, influindo, inclusive, no volume de reservas dos hotéis.

Economia solidária e redes sociais: antigos fenômenos, novas feições

ID: 10429

Autoria: Célia Lucia do Rosário Braz, Onésimo Oliveira Cardoso.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 9, n. 17, p. 59-77, Janeiro-Junho, 2013. 19 página(s).

Palavras-chave: economia popular , economia social , economia solidária , redes sociais

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O conjunto de atividades econômicas organizadas sob princípios democráticos, bases cooperativas e práticas de autogestão é um fenômeno social que, embora antigo, vem apresentando novas feições e tornando-se um mecanismo gerador de trabalho e de renda para trabalhadores excluídos do mercado formal, viabilizando a melhoria de suas condições de vida. Também a ideia de redes existe desde longa data, mas sua importância foi impulsionada pelo desenvolvimento das tecnologias de comunicação, figurando hoje como um ícone da sociedade contemporânea. Com o objetivo de aproximar teoricamente esses dois conceitos, o presente ensaio clarifica as variadas terminologias que envolvem os empreendimentos solidários, aborda a gênese e a evolução histórica dos fenômenos da economia solidária e das redes sociais e, por fim, a partir da melhor compreensão desses fenômenos, discute a estreita relação entre ambos sob a ótica da Nova Sociologia Econômica, teoria na qual o econômico e o social estão interligados.

As representações sociais dos tutores sobre a atividade de tutoria em cursos de especialização em Administração na modalidade a distância

ID: 10430

Autoria: Nádia Brunetta, Patrícia Augusta Pospichil Chaves Locatelli, Roberta Cristina Sawitzki, Elaine Di Diego Antunes.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 9, n. 17, p. 79-98, Janeiro-Junho, 2013. 20 página(s).

Palavras-chave: educação a distância , representações sociais , tutoria

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este estudo transita no terreno da teoria das representações sociais, que tem a função de tornar familiar elementos não familiares. Considerando a influência dessa teoria nas ações e condutas dos indivíduos, esta pesquisa objetivou identificar e analisar as representações sociais sobre a atividade de tutoria na ótica dos tutores que atuam em cursos de especialização na área de Administração, ministrados na modalidade de ensino a distância, em uma instituição federal de ensino superior do Rio Grande do Sul. Para isso, realizou-se uma pesquisa qualitativa, de natureza exploratório-descritiva, cujo método escolhido foi o estudo de caso, operacionalizado por meio de entrevista escrita, disponibilizada em formulário eletrônico, que contou com a participação de 23 sujeitos. Como principais resultados, identificou-se que os participantes consideram a tutoria um processo de mediação, não apenas na relação entre professores e alunos, mas também entre os alunos e o conhecimento e entre os alunos e a coordenação do curso. É também uma oportunidade de ingresso na carreira docente, pois a atividade de tutoria, na opinião dos pesquisados, é uma experiência que prepara para a atuação como professor. Por fim, é um instrumento de apoio ao aprendizado dos alunos, contribuindo positivamente neste processo.

Estudo sobre o Global Report Initiative de empresas de energia elétrica dos Estados Unidos, do Brasil e da Espanha no período de 1999 a 2010

ID: 10431

Autoria: Fabricia Silva Rosa, Rogério João Lunkes, Cristina Crespo Soler, Vicente Mateo Ripoll Feliu.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 9, n. 17, p. 99-124, Janeiro-Junho, 2013. 26 página(s).

Palavras-chave: Global Reporting Initiative , Setor de Energia Elétrica , Survey

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Para atender às demandas sociais e organizacionais, vários instrumentos têm surgido para auxiliar o processo de geração de informações ambientais, entre eles o Global Reporting Initiative (GRI). Desde 1999, o GRI vem auxiliando as empresas a medirem e comunicarem seu desempenho econômico, ambiental e social. Sua consolidação ao longo da década de 2000 tornou-o um instrumento de grande aceitação pelas organizações e pela sociedade e, como consequência, tornou-se foco de estudos científicos sobre sustentabilidade (econômica, social e ambiental) nas organizações. Neste contexto, emerge a pergunta da atual pesquisa: Qual o perfil das empresas do setor elétrico listadas no GRI? Para responder a esta pergunta utiliza-se o procedimento metodológico survey e tem-se como objetivo identificar o perfil das empresas do setor elétrico listadas no GRI. Como resultados observam-se: (i) quanto ao contexto das informações  ambientais, a Espanha destaca-se em termos normativos; o Brasil destaca-se quanto à matriz energética; e os Estados Unidos, quanto ao planejamento para redução dos efeitos negativos da atividade sobre o meio ambiente; (ii) quanto às características, na avaliação do GRI, o Brasil lidera, em termos quantitativos, o ranking com 81 empresas, seguido pelos Estados Unidos (78) e Espanha (47), além de a Espanha destacar-se pela qualidade dos relatórios apresentados, ou seja, 94% das empresas listadas no período de 2007 a 2010 têm seus relatórios no nível A+.

Modelo integrador de formação da estratégia: um estudo de caso

ID: 10432

Autoria: Gisele Tajujá Martins, Rosalia Barbosa Lavarda.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 9, n. 17, p. 125-153, Janeiro-Junho, 2013. 29 página(s).

Palavras-chave: estudo de caso , instituto federal , processo de formação de estratégia , tomada de decisão

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

As mudanças nas estratégias podem afetar as organizações nos contextos interno e externo em que estão sendo analisadas. A teoria aponta que as estratégias podem formar-se nos distintos níveis organizacionais, podendo ser tanto top-down (deliberadas) como bottom-up (emergentes), dependendo da necessidade da organização e conduzindo a um processo integrador de formação da estratégia (middle-up-down). O objetivo deste estudo foi verificar como ocorre o processo de formação da estratégia a partir da perspectiva dos processos de tomada de decisão top-down, bottom-up e middle-up-down. Foi adotada a metodologia qualitativa, por meio do estudo de caso único no Instituto Federal de Roraima (EISENHARDT, 1989). A coleta de dados deu-se por meio de entrevistas, análise de documentos e observação direta. Após a análise dos resultados, pôde-se observar que, apesar de a instituição possuir estratégias deliberadas, o processo de formação de estratégia e o processo de tomada de decisão seguem o modelo integrador, com equilíbrio entre a racionalidade, visão, participação e resiliência.

As práticas empresariais responsáveis no Walmart Brasil e o consumo sustentável no varejo de supermercados

ID: 10433

Autoria: Minelle Enéas Silva.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 9, n. 17, p. 155-181, Janeiro-Junho, 2013. 27 página(s).

Palavras-chave: consumo sustentável , práticas responsáveis , stakeholder , varejo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Sob o contexto de discussões sobre desenvolvimento sustentável, já que na realização de atividades para o surgimento de um padrão de consumo sustentável as empresas necessitam de um novo comportamento, o objetivo da pesquisa é apresentar categorias teóricas e analisar a contribuição de práticas empresariais responsáveis adotadas pelo Walmart Brasil na cidade do Recife (PE) para o consumo sustentável, considerando o modelo de Michaelis (2003). Com abordagem qualitativa, sob a forma de um estudo de caso, foram analisadas as categorias definidas por Silva (2011): eco-eficiência; práticas próprias de consumo; incentivos do governo; elos da cadeia de suprimentos; edição de escolha; marketing responsável; cidadania corporativa; e diálogo com stakeholders. Desse total, quatro possuem variáveis que contribuem de forma positiva para o consumo sustentável. Assim, identificou-se que, a partir de um conjunto de interações entre diferentes stakeholders na rede de influências da empresa, surge uma visão favorável para um novo perfil de negócio, mesmo que ela necessite de mudanças mais profundas em sua atuação de mercado.

Trabalho diurno e noturno: principais impactos do trabalho em turnos para a saúde de vigilantes

ID: 10434

Autoria: Maria Fabiana Machado da Silva, Lauriane Maria dos Santos Teles, Keilane Ferreira de Araújo, Tátila Rayane de Sampaio Brito, Janaína dos Santos Silva, Carla Fernanda de Lima Santiago da Silva.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 9, n. 17, p. 183-204, Janeiro-Junho, 2013. 22 página(s).

Palavras-chave: saúde , trabalho diurno/noturno , vigilantes

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O objetivo deste estudo foi verificar o impacto do trabalho diurno e noturno sobre a saúde de vigilantes de uma universidade pública do Piauí. Utilizou-se um questionário sociodemográfico e profissional/ocupacional, avaliado por meio da análise de frequência, e uma entrevista semiestruturada acerca da satisfação com seu turno, o cotidiano fora dele e as consequências do trabalho para a saúde, utilizando-se a análise de conteúdo temático de Bardin (2002). A maioria dos vigilantes diurnos e todos os noturnos indicaram satisfação com sua atividade. Metade dos diurnos apontou o lazer como parte do cotidiano fora do trabalho e os noturnos indicaram a categoria família. Sobre o impacto de seu turno, obteve-se que os noturnos, majoritariamente, indicaram a categoria sono, e os diurnos, a categoria falta de tempo. Os vigilantes realizam uma atividade desgastante por si mesma, ocasionando transtornos à vida pessoal e profissional, especialmente aos noturnos. Tornam-se relevantes mais estudos e ações junto à categoria, contribuindo para sua saúde de uma forma geral.

O cotidiano de gestores entre as estruturas acadêmica e administrativa de uma instituição de ensino superior federal de Minas Gerais

ID: 10435

Autoria: Marlene Catarina de Oliveira Lopes Melo, Ana Lúcia Magri Lopes, João Marcelo Ribeiro.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 9, n. 17, p. 205-227, Janeiro-Junho, 2013. 23 página(s).

Palavras-chave: Cotidiano de gestores , função gerencial , instituição de ensino superior pública

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este artigo tem como objetivo fazer uma reflexão sobre o cotidiano de gestores que desempenham suas atividades entre as estruturas acadêmica e  administrativa em uma instituição de ensino superior (IES) federal de Minas Gerais. Esta pesquisa, caracterizada como descritiva e de abordagem qualitativa, configura-se em um estudo de caso. Os sujeitos são seis diretores e sua escolha foi estabelecida pelo critério de acessibilidade. As entrevistas foram agendadas de acordo com a disponibilidade dos entrevistados, gravadas e, posteriormente, transcritas na íntegra para efeito de análise. Os dados foram analisados à luz das técnicas de análise de conteúdo (BARDIM, 1979). Os resultados apontam que eventos, tanto positivos quanto negativos, estão associados ao cotidiano de trabalho dos gestores: vontade de mostrar que são capazes de desenvolver um trabalho ou de cumprir uma determinada demanda, mas também as várias restrições orçamentárias, de pessoal, políticas, institucionais que, às vezes, limitam a atuação do docente como diretor. De forma geral, as tarefas pedagógicas e de gestão são percebidas como as que têm sentido para os gestores-docentes. No entanto, eles relataram que a satisfação de estar em sala de aula é imensamente superior à de ocupar um cargo de direção.

Motivação em programas de voluntariado empresarial: um estudo de caso

ID: 10436

Autoria: André Ofenhejm Mascarenhas, Felipe Zambaldi, Carmen Augusta Varela.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 9, n. 17, p. 229-246, Janeiro-Junho, 2013. 18 página(s).

Palavras-chave: altruísmo , egoísmo , motivação , voluntariado , voluntariado empresarial

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Em um contexto em que o voluntariado corporativo ganha importância como uma maneira de viabilizar a atuação social das empresas, este estudo trata de discutir as motivações que influenciam funcionários à atuação social voluntária. Após a apresentação de um quadro teórico em que motivos altruístas e egoístas coexistem e influenciam as pessoas ao engajamento neste tipo de atividade, este artigo apresenta os dados de um estudo de caso feito na filial de um banco americano no Brasil. São identificados dois grupos de fatores motivacionais que direcionam o comportamento dos funcionários. Motivos altruístas e ideológicos parecem influenciá-los em primeiro lugar, ao mesmo tempo em que fatores egoístas são também apontados e discutidos.

O significado do trabalho para uma executiva: a dicotomia prazer e sofrimento

ID: 10437

Autoria: Cléria Donizete da Silva Lourenço, Patrícia Aparecida Ferreira, Mozar José de Brito.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 9, n. 17, p. 247-279, Janeiro-Junho, 2013. 33 página(s).

Palavras-chave: executivos , prazer , significado , sofrimento , trabalho

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Nos estudos sobre o trabalho, em diferentes áreas do conhecimento, é possível encontrar pesquisas que apontam a dimensão negativa deste como causador de sofrimento, esforço e dor. Contudo, reconhece-se que o trabalho pode ser constituído, também, por outra dimensão – a positiva –, aquela relacionada à possibilidade de construção, de identidade e de autorrealização. Nessa perspectiva, este estudo teve como objetivo compreender o significado do trabalho para uma executiva, ou seja, investigar quais as dimensões percebidas por ela sobre a atividade profissional que realiza. Para tanto, utilizou-se o método  qualitativo, nomeadamente a história oral, cuja construção foi baseada na realização de entrevista narrativa com uma executiva de uma organização que atua na área de certificação de qualidade. Os resultados da pesquisa demonstram que o significado do trabalho, para esta executiva, está fundado em dois  aspectos: a centralidade do trabalho e o prazer e o sofrimento. Observou-se que, ao longo de sua carreira profissional, o trabalho foi adquirindo novos significados, mas sempre com preponderância da dimensão do prazer. Assim, no âmbito deste estudo, sentimentos como felicidade, orgulho, valorização, realização,  reconhecimento, desafio, aprendizado, interação social foram alguns dos aspectos que nortearam a dimensão do prazer para esta executiva.

Financial ratios applied to portfolio selection: Electre III methodology in buy-and-hold strategy

ID: 10438

Autoria: Antonieta Lima, Vasco Soares.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 9, n. 17, p. 281-319, Janeiro-Junho, 2013. 39 página(s).

Palavras-chave: Electre III , gestão de carteira , indicadores financeiros , índice português

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

O objetivo deste artigo é explorar e analisar os modelos multicritério, em especial a aplicação da metodologia ELECTRE III, a fim de construir carteiras defensivas, em uma estratégia de buy-and-hold, em que todos os critérios e alternativas são igualmente ponderados, utilizando-se indicadores financeiros (ROA, ROE, FA, GL e RL). Assim sendo, nós primeiro selecionamos ações negociadas no PSI-Geral, de 1999 a 2011, e depois definimos um período inicial / histórico, no qual oito carteiras foram estabelecidas (uma para cada período), e um período de follow-up, considerando um, dois e de três anos de espera. Realizamos análises estatísticas, particularmente testes paramétricos (t-Student) e não paramétricos (Mann-Whitney e Kruskal-Wallis), subdivididos em duas análises: uma de amostra única de 2005-2011; e outra de duas amostras, de 2005 a 2007 e de 2008-2011. Os resultados dos testes estatísticos, para uma amostra e para duas amostras, levam-nos a concluir, de modo geral, que, em todo período de follow-up, não podemos inferir que uma forma de cálculo da rentabilidade média e do índice de Sharpe da carteira seja estatisticamente melhor que a outra, embora o teste de Mann-Whitney tenha diferenciado certas médias.

Estudo sobre a aplicação dos processos do programa de qualidade em uma organização de máquinas e implementos agrícolas

ID: 10439

Autoria: Ilson Fabio Soleti, Juliano Nunes Alves.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 9, n. 17, p. 321-341, Janeiro-Junho, 2013. 21 página(s).

Palavras-chave: processos , programas de qualidade , satisfação dos colaboradores

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

No atual contexto econômico e social, a utilização dos processos de qualidade vem se tornando cada vez mais frequente e intensiva nos programas de gestão, alcançando todas as organizações com grau de exigência crescente. Neste cenário, surge a necessidade de que os processos sejam capazes de atender aos requisitos de forma precisa e eficaz, dentro de parâmetros estabelecidos no programa de qualidade. Em virtude disso, este trabalho procura aprofundar a discussão sobre o tema, buscando verificar como as ferramentas e práticas de gestão da qualidade contribuem para elevar a satisfação dos colaboradores no desempenho de suas funções. Para o desenvolvimento deste estudo, tomou-se como unidade de análise uma empresa que atua no mercado de máquinas e equipamentos agrícolas, situada no interior do estado do Rio Grande do Sul. O trabalho, de caráter exploratório, utilizou o estudo de caso como método de pesquisa, baseado em dados numéricos fornecidos pelos colaboradores da empresa. A análise foi feita por estatísticas básicas, além de uma análise estatística descritiva, análise fatorial e análise dos modelos de regressão. Dentre os resultados, destaca-se que a variável “colaborador gosta do que faz” está diretamente relacionada à variável “preocupação da organização com melhoria contínua da sua função”.

As indústrias de produtos orgânicos, o marketing de relacionamento e o endomarketing: estudo de múltiplos casos

ID: 10440

Autoria: Graziela Oste Graziano Cremonezi, Nadia Kassouf Pizzinatto, Antonio Carlos Giuliani, Valéria Rueda Elias Spers, Yeda Cirera Oswaldo.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 9, n. 17, p. 343-367, Janeiro-Junho, 2013. 25 página(s).

Palavras-chave: endomarketing , marketing de relacionamento , produtos orgânicos

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O processo de marketing de relacionamento, quando o foco é o cliente interno, exige a busca da melhor relação custo/benefício e o investimento em colaboradores motivados e capacitados para atender os clientes. “O estudo buscou investigar a aplicabilidade dos programas de endomarketing no agronegócio. Tais programas são ferramentas do marketing de relacionamento voltadas ao público interno. Foram investigadas na pesquisa 12 empresas, produtoras de orgânicos. Pode-se concluir que os objetivos dos programas de endomarketing estão direcionados a promover o bem-estar, buscar o comprometimento e a capacitação e informar os colaboradores. Este estudo representa a assunção do marketing de relacionamento em 50% das empresas contatadas, já que a investigação nos pontos de venda permitiu a verificação de 24 empresas. Em relação ao aspecto de abrangência dos programas de endomarketing, detectou-se que é total, ou seja, as informações indicaram o envolvimento de todos os colaboradores das organizações consultadas.

Resenha: - Desenvolvimento gerencial na administração pública do estado de São Paulo -(OLIVEIRA, Laís Macedo de; GALVÃO, Maria Cristina Costa Pinto (Orgs.) - 2009)

ID: 10441

Autoria: Mauro Maia Laruccia.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 9, n. 17, p. 369-373, Janeiro-Junho, 2013. 5 página(s).

Tipo de documento: Resenha (Português)