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Evaluating credit union members’ perception of service quality through service innovation

ID: 43311

Autoria: Alex Fabiano Duarte, Vilmar Rodrigues Moreira, Alex Antônio Ferraresi, Alcimar Gerhard.

Fonte: Innovation and Management Review, v. 13, n. 4, p. 242-250, Outubro-Dezembro, 2016. 9 página(s).

Palavras-chave: Credit unions , Innovation , Service quality

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

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