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Melhoria da Qualidade do Atendimento aos Usuários da Tecnologia da Informação na Secretaria da Fazenda do Estado de Pernambuco

ID: 21462

Autoria: Clara Emilie Boeckmann, Aldo Ribeiro Ramos Filho, Margarete Rocha Cunha.

Fonte: Journal of Information Systems and Technology Management, v. 3, n. 3, p. 271-290, Setembro-Dezembro, 2006. 20 página(s).

Palavras-chave: comunicação , mudança organizacional , Secretaria da Fazenda , tecnologia da informação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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