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AUTOR Cláudio José Stefanini

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Editorial V. 16, N. 3, 2019

ID: 55804

Autoria: Luiz Octávio de Lima Camargo, Cláudio José Stefanini, Carlos Alberto Alves.

Fonte: Revista Hospitalidade, v. 16, n. 3, p. 0-0, Setembro-Dezembro, 2019. 1 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Hospitalidade, Experiências e Emoções

ID: 55004

Autoria: Carlos Alberto Alves, Roseane Barcellos Marques, Cláudio José Stefanini, Vania de Souza Nascimento.

Fonte: Turismo: Visão e Ação, v. 21, n. 3, p. 373-398, Setembro-Dezembro, 2019. 26 página(s).

Palavras-chave: Emoções , Experiência , Hospitalidade , Intenção comportamental , Satisfação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Editorial V. 16, N. 2, 2019

ID: 54594

Autoria: Luiz Octávio de Lima Camargo, Cláudio José Stefanini, Carlos Alberto Alves.

Fonte: Revista Hospitalidade, v. 16, n. 2, p. 1-2, Maio-Agosto, 2019. 2 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Editorial V. 16, N. 1, 2019

ID: 53903

Autoria: Luiz Octávio de Lima Camargo, Cláudio José Stefanini, Carlos Alberto Alves.

Fonte: Revista Hospitalidade, v. 16, n. 1, p. 1-2, Janeiro-Abril, 2019. 2 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Editorial V. 15, n. 2, 2018

ID: 52435

Autoria: Luiz Octávio de Lima Camargo, Cláudio José Stefanini, Carlos Alberto Alves.

Fonte: Revista Hospitalidade, v. 15, n. 2, p. 1-2, Setembro-Dezembro, 2018. 2 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

O Papel da Experiência de Compra na Intenção de Recompra

ID: 50098

Autoria: Carlos Alberto Alves, Cláudio José Stefanini, Leonardo Aureliano da Silva, Sérgio Luiz do Amaral Moretti.

Fonte: Revista Ciências Administrativas, v. 24, n. 2, p. 1-15, Maio-Agosto, 2018. 15 página(s).

Palavras-chave: Experiência de compra , Intenção de recompra , Marketing , Varejo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Editorial V. 15, N. 1, 2018

ID: 50775

Autoria: Luiz Octávio de Lima Camargo, Cláudio José Stefanini.

Fonte: Revista Hospitalidade, v. 15, n. 1, p. 1-1, Janeiro-Agosto, 2018. 1 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Vamos Almoçar? Um Estudo da Relação Hospitalidade, Qualidade em Serviços e Marketing de Experiência na Satisfação dos Clientes de Restaurantes

ID: 48864

Autoria: Cláudio José Stefanini, Carlos Alberto Alves, Roseane Barcellos Marques.

Fonte: Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 12, n. 1, p. 57-79, Janeiro-Abril, 2018. 23 página(s).

Palavras-chave: Comportamento do consumidor , Hospitalidade , Marketing de experiência , Qualidade em serviços , Restaurante

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Turismo de Negócios: um estudo sobre a percepção de valor dos serviços hoteleiros na ótica do turista de negócios

ID: 8986

Autoria: Cláudio José Stefanini, Ana Paula Nazareth Guardia Yamashita, Roseane Barcellos Marques Sousa.

Fonte: Turismo: Visão e Ação, v. 14, n. 3, p. 349-365, Setembro-Dezembro, 2012. 17 página(s).

Palavras-chave: Turismo de Negócios , Turista de Negócios , Valor

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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