ID: 56738
Autoria:
Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez, Pamela Rodrigues Moreira, Edilene Costa Santos.
Fonte:
Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios, v. 12, n. 1, p. 119-148, Janeiro-Abril, 2019. 30 página(s).
Palavras-chave:
Atendimento de pacientes , Atendimento em clínica médica , Estrutura Clínica Médica , Medicina sistêmica
Tipo de documento: Artigo (Português)
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Esse estudo se propôs a descrever a maneira como a configuração estrutural de uma clínica médica favorece a efetividade do atendimento junto aos seus clientes (pacientes), ao mesmo tempo em que propicia autonomia necessária aos profissionais do núcleo operacional. Trata-se de um estudo de caso, com abordagem qualitativa, cujas técnicas de investigação utilizadas foram a pesquisa bibliográfica seguida de pesquisa de campo. Concluiu-se que os mecanismos de coordenação estão associados a uma cultura forte acerca dos princípios ligados à medicina sistêmica, em que o ganho da saúde integral do paciente é conquistado por meio do trabalho multidisciplinar.
