A oferta e a demanda de vagas no ensino de Administração na Grande São Paulo (um estudo exploratório)

ID: 19285

Autoria: Humberto Baptistella Filho, Bernadete de Lourdes Marinho.

Fonte: RAUSP Management Journal, v. 17, n. 3, p. 93-97, Julho-Setembro, 1982. 5 página(s).

Tipo de documento: Artigo (Português)

Defesa do Consumidor: um estudo exploratório

ID: 19303

Autoria: José Augusto Guagliardi, José Afonso Mazzon, Humberto Baptistella Filho.

Fonte: RAUSP Management Journal, v. 16, n. 1, p. 82-104, Janeiro-Março, 1981. 23 página(s).

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Movimentos de Defesa do Consumidor são comuns em sociedades mais evoluídas e têm levado a práticas de marketing mais eficientes. No Brasil, observou-se a ocorrência bastante recente de alguns exemplos de consumerismo. A pesquisa exploratória, realizada junto a 152 consumidores residentes na cidade de São Paulo, procurou detectar quais os principais problemas com que se defronta o consumidor na compra de bens e serviços, o conhecimento e crença nos órgãos de proteção existentes, as atitudes mais freqüentemente tomadas pelo consumidor e a sua reação a problemas sentidos na compra. São apresentadas conclusões e implicações dos resultados da pesquisa, como também algumas recomendações básicas.

O método de coleta de dados pelo Correio: um estudo exploratório

ID: 19393

Autoria: Humberto Baptistella Filho, José Afonso Mazzon, José Augusto Guagliardi.

Fonte: RAUSP Management Journal, v. 15, n. 4, p. 35-43, Outubro-Dezembro, 1980. 9 página(s).

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O objetivo da pesquisa realizada pelos autores na cidade de São Paulo, foi o de avaliar a taxa de retorno de questionários em uma pesquisa pelo correio, método esse ainda pouco utilizado no Brasil. Especificamente o estudo mostra que o retorno difere em função da fonte emissora (empresa de bens de consumo, de consultoria e universidade} e do uso de "follow-up" e de incentivo monetário ou não. O maior retorno correspondeu à célula universidade-incentivo monetário.

Fatores determinantes da preferência por marcas de automóveis

ID: 19383

Autoria: Humberto Baptistella Filho, José Afonso Mazzon, José Augusto Guagliardi, Silvio Popadiuk.

Fonte: RAUSP Management Journal, v. 15, n. 2, p. 66-72, Abril-Junho, 1980. 7 página(s).

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A finalidade do presente trabalho é relatar um estudo sobre os fatores determinantes da preferência por marcas de automóveis. O levantamento dos dados feitos através de entrevista pessoal, utilizando-se um questionário estruturado junto a 278 proprietários de veículos residentes na cidade de São Paulo. A técnica utilizada combina com o produto da importância atribuída a fatores influentes na decisão de compra pela percepção de diferenciação desses fatores entre as marcas analisadas. Os resultados obtidos permitem visualizar segmentos de mercado sensíveis aos atributos determinantes de preferência por marca, possibilitando uma orientação na formulação da estratégia de marketing do fabricante.