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AUTOR Luis Carlos de Campos Sant’Anna

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Avaliação do grau de contribuição das Normas de Garantia da Qualidade Iso-9000 no desempenho de empresas certificadas

ID: 5092

Autoria: Leoni Pentiado Godoy, Alberto Souza Schmidt, Alexandre Chapoval Neto, Cláudio Eduardo Ramos Camfield, Luis Carlos de Campos Sant’Anna.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 2, n. 1, p. 41-58, Janeiro-Abril, 2009. 18 página(s).

Palavras-chave: Desempenho Organizacional , Gestão da Qualidade , ISO 9000

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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