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Impacto conceitual da gestão de talentos na estratégia empresarial

ID: 70025

Autoria: Marcelo Calderari Miguel, Renê Gabriel Junior, Rogério Zanon da Silveira, Vitorino Fontenele Freire.

Fonte: Revista de Tecnologia Aplicada, v. 11, n. 2, p. 3-10, Maio-Agosto, 2022. 8 página(s).

Palavras-chave: Atração e retenção de talentos , Imagem corporativa , Políticas de Recursos Humanos , Recursos Humanos , Responsabilidade Social Corporativa

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Reflexões sobre a ética do arquivista: os pressupostos freirianos e algumas questões sociolaborais arquivísticas

ID: 68301

Autoria: Méri Nádia Marques Gerlin, Marcelo Calderari Miguel, Rosa da Penha Ferreira da Costa.

Fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 12, n. 2, p. 20-39, Maio-Agosto, 2022. 20 página(s).

Palavras-chave: Ciência da informação , Código de Ética do Arquivista , Paulo Freire , Profissionalismo , Responsabilidade social

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Desafios e perspectivas à luz da métrica servqual: o contribuinte nas agências da receita estadual do estado do Espírito Santo, Brasil

ID: 70029

Autoria: Renê Gabriel Junior, Marcelo Calderari Miguel, Rogério Zanon da Silveira.

Fonte: Revista de Tecnologia Aplicada, v. 11, n. 2, p. 53-89, Maio-Agosto, 2022. 37 página(s).

Palavras-chave: Administração pública , Atendimento agendado , Estado da Fazenda , Qualidade percebida , Receita Estadual , ServQual

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Olhares para os serviços prestados pelas agências da receita estadual - ARE, Espírito Santo, Brasil

ID: 68612

Autoria: Renê Gabriel Junior, Rogério Zanon da Silveira, Marcelo Calderari Miguel.

Fonte: Revista de Tecnologia Aplicada, v. 11, n. 1, p. 68-87, Janeiro-Abril, 2022. 20 página(s).

Palavras-chave: Administração pública , Auditor fiscal , Estudos organizacionais , Poder simbólico , Qualidade de serviços , Relações de trabalho , Subjetividade

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Documento Suplementar: Risco de Auditoria a partir do Mapeamento Bibliométrico na Base Referencial de Dados Elsevier Scopus

ID: 62099

Autoria: Marcelo Calderari Miguel, Rogério Zanon da Silveira, Sandra Maria Souza de Carvalho.

Fonte: Revista de Tecnologia Aplicada, v. 9, n. 3, p. 1-1, Setembro-Dezembro, 2020. 1 página(s).

Tipo de documento: Outro (Português) Ver Resumo

Risco de Auditoria a partir do Mapeamento Bibliométrico na Base Referencial de Dados Elsevier Scopus

ID: 62098

Autoria: Rogério Zanon da Silveira, Sandra Maria Souza de Carvalho, Marcelo Calderari Miguel.

Fonte: Revista de Tecnologia Aplicada, v. 9, n. 3, p. 20-32, Setembro-Dezembro, 2020. 13 página(s).

Palavras-chave: Bibliometria , Ciências Contábeis , Periódico contábil , Produção Científica , Risco de Auditoria

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A Qualidade do Serviço Prestado pelas Mulheres Ambulantes no Carnaval Capixaba

ID: 58515

Autoria: Ana Claudia Borges Campos, Sandra Maria Souza de Carvalho, Marcelo Calderari Miguel.

Fonte: Caderno Profissional de Administração da UNIMEP, v. 9, n. 1, p. 138-167, Janeiro-Junho, 2020. 30 página(s).

Palavras-chave: Empreendedorismo , Inclusão social , Setor informal , Trabalho feminino , Vendedoras ambulantes

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Finos Fios, Renda de Agulha... Uma Alternativa de Trabalho, Múltiplos Olhares para a Qualidade

ID: 55150

Autoria: Rogério Zanon da Silveira, Ana Claudia Borges Campos, Marcelo Calderari Miguel.

Fonte: Desenvolvimento em Questão, v. 17, n. 49, p. 209-221, Outubro-Dezembro, 2019. 13 página(s).

Palavras-chave: Artesanato , Avaliação da qualidade , Mulheres , Patrimônio cultural , Servqual

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Foque a Qualidade de Serviços e o Festejo Capixaba: Carnaval um Sinônimo de Festa na Economia

ID: 55454

Autoria: Sandra Maria Souza de Carvalho, Rogério Zanon da Silveira, Marcelo Calderari Miguel.

Fonte: Pensamento & Realidade, v. 34, n. 1, p. 3-25, Janeiro-Abril, 2019. 23 página(s).

Palavras-chave: Empreendedorismo , Inclusão social , Setor informal , Trabalho feminino , Vendedoras ambulantes

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Gestão e Qualidade em Serviços das Ceramistas no Vale do Jequitinhonha

ID: 51897

Autoria: Rogério Zanon da Silveira, Marcelo Calderari Miguel.

Fonte: Revista Alcance, v. 25, n. 2, p. 226-239, Maio-Agosto, 2018. 14 página(s).

Palavras-chave: Empreendedorismo , Organizações e Sociedade , Qualidade de serviços

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Turismo, Informação e Trabalho das Mulheres na Pomerfest - A Festa Pomerana

ID: 50780

Autoria: Rogério Zanon da Silveira, Marcelo Calderari Miguel.

Fonte: Revista Hospitalidade, v. 15, n. 1, p. 1-22, Janeiro-Agosto, 2018. 22 página(s).

Palavras-chave: Comunidades tradicionais , Qualidade de Serviços , Satisfação , SERVQUAL

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Era uma vez... uma Biblioteca de Muitos Destinos: Uma Análise do Bibtranscol de Vila Velha à Luz da Qualificação Servqual

ID: 49611

Autoria: Sandra Maria Souza de Carvalho, Marcelo Calderari Miguel, Patrícia Nogueira Rodrigues Sobrinho.

Fonte: Revista de Tecnologia Aplicada, v. 7, n. 1, p. 33-46, Janeiro-Abril, 2018. 14 página(s).

Palavras-chave: Avaliação de serviços , Biblioteca Transcol , Desempenho Organizacional , Dimensões da qualidade , Servqual

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Percepções e Expectativas dos Associados da Biblioteca Transcol em Encontro aos seus Dez Anos de Atuação

ID: 48612

Autoria: Marcelo Calderari Miguel, Rogério Zanon da Silveira.

Fonte: Revista Eletrônica Gestão e Serviços, v. 8, n. 2, p. 2021-2041, Julho-Dezembro, 2017. 21 página(s).

Palavras-chave: bibliotecas e usuários , Serviços ao cliente - avaliação , SERVQUAL

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