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Marketing de Relacionamento em Hotéis Fazenda: Um Framework a partir da Experiência

ID: 57428

Autoria: Iury Teixeira de Sevilha Gosling, Daniel Carvalho de Rezende, Marlusa de Sevilha Gosling, Francis Marcean Resende Barros, Rauf Rodrigues Soares.

Fonte: Revista Acadêmica do Observatório de Inovação do Turismo, v. 14, n. 1, p. 81-105, Janeiro-Abril, 2020. 25 página(s).

Palavras-chave: Cocriação , Marketing de relacionamento , Qualidade do serviço , Satisfação , Valor percebido

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Reservas de Hotéis: Atributos Importantes em Transações On-Line dos Clientes

ID: 56147

Autoria: Marlusa de Sevilha Gosling, Felipe Willian Toledo Fortes, Humberto Elias Garcia Lopes, Iury Teixeira de Sevilha Gosling, Kelly Cristine Oliveira Meira.

Fonte: Turismo: Visão e Ação, v. 22, n. 1, p. 87-114, Janeiro-Abril, 2020. 28 página(s).

Palavras-chave: Comportamento de consumo , E-commerce , Turismo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Qualidade em Museus: O Sentimento dos Visitantes do Ecomuseu de Itaipu

ID: 56121

Autoria: Iury Teixeira de Sevilha Gosling, Marlusa de Sevilha Gosling, Francis Marcean Resende Barros, Georgia Caetano, Francisval de Melo Carvalho, Daniel Carvalho de Rezende.

Fonte: Revista Pretexto, v. 20, n. 4, p. 89-100, Outubro-Dezembro, 2019. 12 página(s).

Palavras-chave: Análise de sentimento , Museus , Qualidade , Serviço

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O Consumo de Música Digital na Ótica da Aceitação e o Uso da Tecnologia

ID: 55476

Autoria: Marlusa de Sevilha Gosling, Diego Rocha Ribeiro De Souza, Iury Teixeira de Sevilha Gosling, Humberto Elias Garcia Lopes, Daniel Carvalho de Rezende.

Fonte: Revista Alcance, v. 26, n. 3, p. 261-278, Setembro-Dezembro, 2019. 18 página(s).

Palavras-chave: Música digital , Streaming , TAM , UTAUT2

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Proposição de uma escala de avaliação da qualidade de parques públicos verdes urbanos

ID: 56326

Autoria: Italo Brener Carvalho, Marlusa Gosling.

Fonte: Revista de Turismo Contemporâneo, v. 7, n. 2, p. 279-302, Julho-Dezembro, 2019. 24 página(s).

Palavras-chave: Áreas Verdes Urbanas , Atitudes e Intenções , Comportamentais , Modelagem de Equações , Qualidade Percebida , Satisfação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Uma Revisão sobre Estudos de Experiência Turística (2005-2016)

ID: 55203

Autoria: Mariana de Freitas Coelho, Marlusa de Sevilha Gosling.

Fonte: Caderno Virtual de Turismo, v. 19, n. 2, p. 1-16, Maio-Agosto, 2019. 16 página(s).

Palavras-chave: Consumo , Transformação , Turismo de experiência , Vivência

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Antecedentes da Satisfação de Usuários de Restaurantes Universitários: O Caso UFMG (Campus Pampulha)

ID: 55159

Autoria: Wanderson Junio Sales Amorim, Marlusa de Sevilha Gosling, Italo Brener Carvalho, Iury Teixeira de Sevilha Gosling, Kelly Cristine Oliveira Meira, Humberto Elias Garcia Lopes.

Fonte: Reuna, v. 24, n. 2, p. 1-24, Abril-Junho, 2019. 24 página(s).

Palavras-chave: restaurante universitário , satisfação , valor percebido

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Motivações 'Push e Pull' de Brasileiros que Amam Viajar

ID: 52266

Autoria: Gisele de Araújo Pereira, Marlusa Gosling.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 16, n. 1, p. 63-86, Janeiro-Fevereiro, 2019. 24 página(s).

Palavras-chave: Amante de viagens , Comportamento do Consumidor , Modelo 3M de Motivação e Personalidade , Motivações , Turismo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Instituição Privada e o Turismo Histórico-Cultural: A Visão e a Gestão de Destinos Turísticos

ID: 53281

Autoria: Sâmara Borges Macedo, Iury Teixeira de Sevilha Gosling, Marlusa de Sevilha Gosling.

Fonte: Revista Acadêmica do Observatório de Inovação do Turismo, v. 13, n. 1, p. 78-101, Janeiro-Abril, 2019. 24 página(s).

Palavras-chave: análise de conteúdo , destino turístico , estudo de caso , gestão do turismo , turismo histórico-cultural

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Parques Verdes na Cidade de Belo Horizonte: Atributos e Pesos na Perspectiva da Ambiência

ID: 54801

Autoria: Italo Brener Carvalho, Marlusa Sevilha Gosling.

Fonte: PODIUM Sport, Leisure and Tourism Review, v. 8, n. 1, p. 115-127, Janeiro-Abril, 2019. 13 página(s).

Palavras-chave: Ambiência , Áreas verdes urbanas , Avaliação do usuário de parques , Constelação de atributos

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Eventos e Mindfulness - Um Estudo no Festival Vibra: Arte, Esporte e Música

ID: 52174

Autoria: Danielle Queiroz, Ítalo Brenner de Carvalho, Sâmara Borges Macedo, Marlusa Gosling.

Fonte: Rosa dos Ventos - Turismo e Hospitalidade, v. 11, n. 1, p. 118-136, Janeiro-Março, 2019. 19 página(s).

Palavras-chave: Belo Horizonte-MG, Brasil , Comportamento Consumidor , Espaço público , Eventos , Festival Vibra , Mindfulness

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Do TEARS ao TEADI: Atributos Importantes de Blogueiras de Moda para Seguidores

ID: 52467

Autoria: Carla Fabrícia Abílio de Oliveira Gandra, Marlusa de Sevilha Gosling, Luciana Alves Rodas Vera, Bruno de Almeida Vilela.

Fonte: Revista de Gestão e Secretariado, v. 9, n. 3, p. 72-102, Setembro-Dezembro, 2018. 31 página(s).

Palavras-chave: Blogs de moda , Endossantes de marca , Modelo TEARS

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Comportamento do Consumidor na Economia Compartilhada no Turismo: Um Estudo Sobre o CouchSurfing e o AirBnb

ID: 55217

Autoria: Luciana Alves Rodas Vera, Marlusa de Sevilha Gosling.

Fonte: Turismo em Análise, v. 29, n. 3, p. 447-467, Setembro-Dezembro, 2018. 21 página(s).

Palavras-chave: Compartilhamento , Consumo colaborativo , Economia compartilhada , Motivações de consumo , Turismo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Atenção Farmacêutica: Nem Só de Medicamento Vive uma Farmácia

ID: 51733

Autoria: Stela Cristina Hott Correa, Alcielis de Paula Neto, Marlusa Gosling.

Fonte: Administração: Ensino e Pesquisa, v. 19, n. 3, p. 606-643, Setembro-Dezembro, 2018. 38 página(s).

Palavras-chave: Atenção farmacêutica , Grupos focais , Lógica serviço-dominante , Marketing de serviço , Posicionamento

Tipo de documento: Caso de Ensino (Português) Ver Resumo

Editorial V. 3, N. 2, 2018

ID: 51046

Autoria: Marlusa de Sevilha Gosling.

Fonte: Marketing & Tourism Review, v. 3, n. 2, p. 1-1, Maio-Agosto, 2018. 1 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Imagem de Destino Turístico: Ilhéus/BA na Perspectiva de Visitantes e Moradores

ID: 51805

Autoria: Lílian Dominguez Santana, Marlusa de Sevilha Gosling.

Fonte: Caderno Virtual de Turismo, v. 18, n. 2, p. 58-79, Maio-Agosto, 2018. 22 página(s).

Palavras-chave: Ilhéus/BA , Imagem afetiva , Imagem cognitiva , Imagem de destino turístico , Imagem única

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Fatores que Influenciam na Lealdade do E-Consumidor

ID: 51155

Autoria: Tadeu Ataíde Arantes Guedes, Marlusa de Sevilha Gosling, Solange Riveli de Oliveira, Iury Teixeira de Sevilha Gosling, Kelly Cristine Oliveira Meira.

Fonte: Reuna, v. 23, n. 2, p. 23-42, Abril-Junho, 2018. 20 página(s).

Palavras-chave: Comércio eletrônico , Comportamento de consumo , Lealdade

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

'Mobile Government': Uma Análise dos Aplicativos Estaduais como Mediadores do Relacionamento entre os Cidadãos e os Governos Estaduais

ID: 50752

Autoria: Rodrigo Diniz Lara, Marlusa Gosling, Izabela França Rodrigues.

Fonte: Revista do Serviço Público, v. 69, n. 2, p. 62-88, Abril-Junho, 2018. 27 página(s).

Palavras-chave: administração estadual - Brasil , Estado e sociedade , governo eletrônico , prestação de serviços

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Fatores de Desempenho e Consumo de Entretenimento de Videos em 'Streaming'

ID: 51189

Autoria: Andressa Rodrigues Silva, Marlusa de Sevilha Gosling, Kelly Cristine Oliveira Meira, Stela Cristina Hott Correa, Iury Teixeira de Sevilha Gosling.

Fonte: Revista Pretexto, v. 19, n. 2, p. 116-139, Abril-Junho, 2018. 24 página(s).

Palavras-chave: Consumo de Entretenimento , Intenção de Uso , Streaming , UTAUT 2

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Satisfação dos Usuários de Planos de Saúde da Caixa de Assistência à Saúde da Universidade – CASU/UFMG

ID: 52397

Autoria: Amanda Costa de Morais, Marlusa de Sevilha Gosling, Iury Teixeira de Sevilha Gosling.

Fonte: Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, v. 15, n. 2, p. 122-142, Abril-Junho, 2018. 21 página(s).

Palavras-chave: CASU , Plano de Saúde , Satisfação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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