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Revestindo o caminho do serviço ao cliente por meio da logística: o caso da Portobello Shop

ID: 31285

Autoria: Helena Regina Battistotti, Carlos Marcelo Ardigó, Olga Regina Cardoso.

Fonte: Revista Alcance, v. 20, n. 4, p. 551-566, Outubro-Dezembro, 2013. 16 página(s).

Palavras-chave: Gestão logística , On Time In Full (OTIf) , Serviço ao cliente

Tipo de documento: Caso de Ensino (Português) Ver Resumo

Estratégias de combate ao marketing de emboscada em processos de patrocínio no Brasil: um estudo multicaso

ID: 39664

Autoria: Nicolas Caballero Lois, Olga Regina Cardoso, Carlos Eduardo Freitas da Cunha.

Fonte: PODIUM Sport, Leisure and Tourism Review, v. 2, n. 1, p. 1-24, Janeiro-Junho, 2013. 24 página(s).

Palavras-chave: Combate , Emboscada , Esporte , Patrocínio

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Estratégias de orientação para o mercado no setor turístico de Balneário Camboriú e Bombinhas (SC, Brasil)

ID: 9797

Autoria: Carlos Marcelo Ardigó, Fabricia Durieux Zucco, Olga Regina Cardoso.

Fonte: Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 7, n. 1, p. 168-189, Janeiro-Abril, 2013. 22 página(s).

Palavras-chave: Alimentação e alojamento , Orientação para o mercado , Turismo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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