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Total quality management: lições para a América Latina

ID: 13982

Autoria: Richard Hodgetts, Ana Azevedo.

Fonte: Revista de Administração Pública, v. 28, n. 4, p. 145-153, Outubro-Dezembro, 1994. 9 página(s).

Palavras-chave: competitividade , produtividade , qualidade , TQM

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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