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Inovação no Setor Público e Evolução dos Modelos de Administração Pública: o Caso do TRE-SC

ID: 42330

Autoria: Rosangela Klumb, Micheline Gaia Hoffmann.

Fonte: Cadernos Gestão Pública e Cidadania, v. 21, n. 69, p. 86-102, Maio-Agosto, 2016. 17 página(s).

Palavras-chave: Inovação , modelos de administração pública , setor público , TRE-SC , Tribunal Regional Eleitoral

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Service desk, posso ajudá-lo? Ou melhor, você pode me ajudar? 

ID: 33608

Autoria: Rosangela Klumb, Francieli Murila Ferreira, Graziela Dias Alperstedt, Simone Ghisi Feuerschütte.

Fonte: REAd. Revista Eletrônica de Administração, v. 20, n. 3, p. 823-837, Setembro-Dezembro, 2014. 15 página(s).

Palavras-chave: gestão da mudança , resistência a mudanças , service desk , tecnologia da informação

Tipo de documento: Caso de Ensino (Português) Ver Resumo

Proposição de Metodologia para Sistematização do Processo de Inovação do TRE/SC

ID: 33846

Autoria: Rosangela Klumb, Micheline Gaia Hoffmann.

Fonte: Tecnologias de Administração e Contabilidade, v. 4, n. 2, p. 92-104, Julho-Dezembro, 2014. 13 página(s).

Palavras-chave: capacidade de inovação , inovação no setor público , processo de inovação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A percepção dos gestores operacionais sobre os impactos gerados nos processos de trabalho após a implementação das melhores práticas de governança de TI no TRE/SC

ID: 31777

Autoria: Rosangela Klumb, Beatriz Marcondes de Azevedo.

Fonte: Revista de Administração Pública, v. 48, n. 4, p. 961-982, Julho-Agosto, 2014. 22 página(s).

Palavras-chave: avaliação de desempenho , Cobit , governança de TI , organizações públicas

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Governança de tecnologia da informação em uma organização pública de Santa Catarina

ID: 57225

Autoria: Maurício Fernandes Pereira, Alessandra de Linhares Jacobsen, Marcos Baptista Lopez Dalmau, Rosangela Klumb.

Fonte: Gestão e Desenvolvimento, v. 10, n. 2, p. 19-33, Julho-Dezembro, 2013. 15 página(s).

Palavras-chave: COBIT , Governança de TI , Tecnologia da informação , TRESC

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Expectativas e envolvimento no trabalho: estudo com profissionais terceirizados de uma organização pública catarinense

ID: 29376

Autoria: Rosangela Klumb, Simone Ghisi Feuerschütte.

Fonte: Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios, v. 5, n. 3, p. 233-258, Setembro-Dezembro, 2012. 26 página(s).

Palavras-chave: Envolvimento no trabalho , Organização pública , Profissionais terceirizados

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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