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Comprometimento e lealdade ao fornecedor de serviços bancários: dois conceitos ou duas dimensões de um único conceito?

ID: 26366

Autoria: Paulo Henrique Müller Prado, Rubens da Costa Santos.

Fonte: Revista de Administração e Inovação, v. 4, n. 3, p. 55-71, Setembro-Dezembro, 2007. 17 página(s).

Palavras-chave: Comprometimento , Lealdade , Relacionamento com consumidor

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

As ações de responsabilidade social no varejo brasileiro: uma análise exploratória

ID: 26113

Autoria: Rubens da Costa Santos, Francisco José da Costa.

Fonte: Revista de Administração FACES Journal, v. 4, n. 2, p. 49-68, Julho-Dezembro, 2005. 20 página(s).

Palavras-chave: Envolvimento social , Responsabilidade Social , varejo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Compra compulsiva e a influência do cartão de crédito

ID: 11084

Autoria: Tânia Modesto Veludo-de-Oliveira, Ana Akemi Ikeda, Rubens da Costa Santos.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 44, n. 3, p. 89-99, Julho-Setembro, 2004. 11 página(s).

Palavras-chave: cartão de crédito , comportamento do consumidor , Compra compulsiva , estudantes universitários , pesquisa de marketing

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Mensurando valor e performance na prestação de serviços sociais

ID: 11409

Autoria: Rubens da Costa Santos.

Fonte: GESTÃO.Org - Revista Eletrônica de Gestão Organizacional, v. 2, n. 1, p. 35-49, Janeiro-Abril, 2004. 15 página(s).

Palavras-chave: Gestão Social , Performance , Prestação de Serviços Socais , Valor

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Gestão de marcas

ID: 11589

Autoria: Rubens da Costa Santos.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 41, n. 3, p. 103-103, Julho-Setembro, 2001. 1 página(s).

Tipo de documento: Nota Bibliográfica (Português)

Modelagem de equações estruturais e satisfação do consumidor: uma investigação teórica e prática

ID: 17179

Autoria: Salomão Alencar de Farias, Rubens da Costa Santos.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 4, n. 3, p. 107-132, Setembro-Dezembro, 2000. 26 página(s).

Palavras-chave: modelagem de equações estruturais , satisfação do consumidor , segmento da terceira idade

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Uma proposição sistêmica para o desenvolvimento de embalagens

ID: 12018

Autoria: Rubens da Costa Santos, Virgínia Maria Ferraz de Castro.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 38, n. 2, p. 26-35, Abril-Junho, 1998. 10 página(s).

Palavras-chave: Abordagem sistêmica , comercialização , consumidor , embalagem de alimentos , produtor

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Disseminando conceitos e práticas de gestão no Terceiro Setor: experiências bem-sucedidas da USP/MBA-Exes

ID: 18153

Autoria: Rubens da Costa Santos, Marisa Seoane Rio Resende.

Fonte: Revista de Administração, v. 33, n. 1, p. 84-86, Janeiro-Março, 1998. 3 página(s).

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Patrocínio e mecenato: ferramentas de enorme potencial para as empresas

ID: 12500

Autoria: Ana Carla Fonseca Reis, Rubens da Costa Santos.

Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 36, n. 2, p. 17-25, Abril-Junho, 1996. 9 página(s).

Palavras-chave: filantropia , marketing cultural , mecenato , Patrocínio , responsabilidade social

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Marketing: as controvérsias do Marketing moderno

ID: 19248

Autoria: Celso Cláudio de Hildebrand e Grisi, José Renato Moraes Grisi, Rubens da Costa Santos.

Fonte: Revista de Administração, v. 18, n. 4, p. 59-65, Outubro-Dezembro, 1983. 7 página(s).

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Resenha: - Metodologia Científica - (A.L.Cervo, P.A.Pervian - 1978)

ID: 19421

Autoria: Rubens da Costa Santos.

Fonte: Revista de Administração, v. 14, n. 3, p. 135-136, Julho-Setembro, 1979. 2 página(s).

Tipo de documento: Resenha (Português)

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