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AUTOR Tiago Savi Mondo

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Chegando bem ao Cristo Redentor? Uma análise da qualidade do trem do Corcovado (RJ) pelo método TOURQUAL

ID: 68181

Autoria: Daiane Estacio da Silva Tavares, Laissa Pacheco, Tiago Savi Mondo.

Fonte: Revista de Turismo Contemporâneo, v. 10, n. 3, p. 493-515, Setembro-Dezembro, 2022. 23 página(s).

Palavras-chave: Conteúdo Gerado pelo Usuário , Qualidade de serviços , TOURQUAL , Trem do Corcovado

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Avaliação da qualidade de serviços percebida por visitantes do Museu do Amanhã – Rio de Janeiro

ID: 67095

Autoria: Adriana da Silva Izaias, Patrick Flores Soares, Tiago Savi Mondo.

Fonte: Marketing & Tourism Review, v. 7, n. 1, p. 1-34, Janeiro-Julho, 2022. 34 página(s).

Palavras-chave: Museu , Percepção , Qualidade de Serviços , TOURQUAL

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A influência dos fatores estéticos na satisfação de consumidores hoteleiros

ID: 68793

Autoria: Larissa Carolina Rodrigues e Santos, Tiago Savi Mondo.

Fonte: Revista Hospitalidade, v. 19, n. 1, p. 155-184, Janeiro-Abril, 2022. 30 página(s).

Palavras-chave: arquitetura , design , Fatores estéticos , meios de hospedagem , satisfação do consumidor

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Atributos da Qualidade de Serviços nos Botequins do Rio de Janeiro

ID: 64658

Autoria: Tiago Savi Mondo, Joice Lavandoski.

Fonte: Revista Pretexto, v. 22, n. 3, p. 20-39, Julho-Setembro, 2021. 20 página(s).

Palavras-chave: Botequim patrimonializado , Netnografia , Qualidade de serviços , Reputação online , Rio de Janeiro

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Hóspedes Conectados? Um Estudo sobre a Importância do Wi-Fi no Contexto Hoteleiro

ID: 62793

Autoria: Icaro Argenta Malheiros, Tiago Savi Mondo.

Fonte: Cenário Revista Interdisciplinar em Turismo e Território, v. 9, n. 2, p. 240-257, Junho-Dezembro, 2021. 18 página(s).

Palavras-chave: Hotelaria , Qualidade , Wi-fi

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Análise do Impacto da Alta Demanda na Qualidade de Serviços de um Hotel Executivo, Utilizando o Modelo Tourqual

ID: 62740

Autoria: Marina Cristina de Albuquerque Paraiso Bittencourt, Tiago Savi Mondo.

Fonte: Revista Eletrônica de Administração e Turismo, v. 15, n. 1, p. 27-45, Janeiro-Junho, 2021. 19 página(s).

Palavras-chave: Qualidade de serviços , Sazonalidade , Tourqual

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A Influência de Diferentes Opções de Reserva na Decisão de Compra de Serviços de Hospedagem

ID: 59616

Autoria: Olivia Quadros Burg, Tiago Savi Mondo.

Fonte: Marketing & Tourism Review, v. 5, n. 2, p. 1-38, Agosto-Dezembro, 2020. 38 página(s).

Palavras-chave: comportamento do consumidor , estratégias de marketing , fatores de influência

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Revenue Management: Estudo Comparativo na Hotelaria de Florianópolis-SC

ID: 58303

Autoria: Gabriel Arruda Bianchini, Tiago Savi Mondo.

Fonte: Marketing & Tourism Review, v. 5, n. 1, p. 1-33, Maio-Junho, 2020. 33 página(s).

Palavras-chave: gestão , hotelaria , receita , Revenue Management

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O Facebook como Técnica para Captação de Clientes de Hostels em Florianópolis-SC, Brasil

ID: 54966

Autoria: Jamile Bettú Corrêa, Tiago Savi Mondo.

Fonte: Rosa dos Ventos - Turismo e Hospitalidade, v. 11, n. 4, p. 939-955, Outubro-Dezembro, 2019. 17 página(s).

Palavras-chave: Captação de Clientes , Facebook , Florianópolis-SC, Brasil , Gestão , Hostels

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Capacidade Turística e Desempenho: Estudo da Relação nos Meios de Hospedagem no Planalto Catarinense, SC, Brasil

ID: 55523

Autoria: Deosir Flávio Lobo de Castro Junior, Camila Arlinda Laurentino Ferreira, Márcio Nakayama Miura, Tiago Savi Mondo.

Fonte: Turismo em Análise, v. 30, n. 1, p. 24-45, Janeiro-Abril, 2019. 22 página(s).

Palavras-chave: Capacidade dinâmica turística , Desempenho , Hotel , Modelagem de equações estruturais

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Análise da Reputação 'On-Line' do Setor de Alimentos e Bebidas dos Hotéis de Florianópolis Utilizando o 'Tourqual'

ID: 53280

Autoria: Leonardo Bunn Platt, Tiago Savi Mondo.

Fonte: Revista Acadêmica do Observatório de Inovação do Turismo, v. 13, n. 1, p. 47-77, Janeiro-Abril, 2019. 31 página(s).

Palavras-chave: alimentos e bebidas , qualidade dos serviços , reputação on-line , satisfação do cliente

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A Percepção de Qualidade da Experiência nos Atrativos Turísticos como Base para a Construção da Atratividade do Destino Turístico Curitiba-PR

ID: 52449

Autoria: Luiz Fernando Neves Alves, José Manoel Gonçalves Gandara, Tiago Savi Mondo.

Fonte: Revista Hospitalidade, v. 15, n. 2, p. 242-263, Setembro-Dezembro, 2018. 22 página(s).

Palavras-chave: atratividade , Curitiba-PR , experiência , qualidade , turismo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Os desafios da empregabilidade dos haitianos na hotelaria de Florianópolis

ID: 56339

Autoria: Hurildes Agostinho, Tiago Savi Mondo.

Fonte: Revista de Turismo Contemporâneo, v. 6, n. 2, p. 189-210, Julho-Dezembro, 2018. 22 página(s).

Palavras-chave: Empregabilidade , Florianópolis , Hotelaria , Imigração Haitiana

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Qualidade de Serviços em Eventos: Aplicação do TOURQUAL na 16ª Fenaostra - Florianópolis - Brasil

ID: 51809

Autoria: Tiago Savi Mondo, Francine Vieira Correa da Silva, Ana Luisa Baurich Vidor.

Fonte: Caderno Virtual de Turismo, v. 18, n. 2, p. 129-149, Maio-Agosto, 2018. 21 página(s).

Palavras-chave: Eventos gastronômicos , Fenaostra , Qualidade de serviços , TOURQUAL

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Comentários On-line: Formação de Expectativa e Decisão de Compra de Consumidores Hoteleiros

ID: 48408

Autoria: Maria Carolina Antunes Cortez, Tiago Savi Mondo.

Fonte: Rosa dos Ventos - Turismo e Hospitalidade, v. 10, n. 1, p. 119-135, Janeiro-Março, 2018. 17 página(s).

Palavras-chave: Comportamento do Consumidor , Hotelaria , Marketing , Sites on-line

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A influência do design e da precificação em menus na decisão de compra do consumidor

ID: 51107

Autoria: Vitor Hahn Monteiro Lufchitz, Deosir Flavio Lobo Castro Junior, Tiago Savi Mondo, Jean Carlos de Abreu.

Fonte: Revista Eletrônica de Administração e Turismo, v. 12, n. 6, p. 1503-1520, Janeiro-Junho, 2018. 18 página(s).

Palavras-chave: Design de menu , expectativa de preço , percepção de qualidade

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

TOURQUAL: Proposta de um Protocolo para Avaliação da Qualidade dos Serviços em Atrativos Turísticos

ID: 45806

Autoria: Tiago Savi Mondo, Gabriela Gonçalves Silveira Fiates.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 14, n. 4, p. 448-465, Julho-Agosto, 2017. 18 página(s).

Palavras-chave: Atrativos turísticos , Brasil , Qualidade do serviço , TOURQUAL

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A inovação nos meios de hospedagem na praia da Armação – sul da ilha de Santa Catarina

ID: 44395

Autoria: Janice Jussara Niedersberg, Tiago Savi Mondo.

Fonte: Revista Acadêmica do Observatório de Inovação do Turismo, v. 10, n. 2, p. 31-49, Julho-Dezembro, 2016. 19 página(s).

Palavras-chave: competitividade , inovação , meios de hospedagem , tipos de inovação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A qualidade de serviços em atrativos turísticos de Florianópolis à luz da teoria do turismo de experiência

ID: 56400

Autoria: Tiago Savi Mondo, Mariana Carla Talini, Gabriela Gonçalves Silveira Fiates.

Fonte: Revista de Turismo Contemporâneo, v. 4, n. 2, p. 242-261, Julho-Dezembro, 2016. 20 página(s).

Palavras-chave: Florianópolis , Qualidade de Serviços , TOURQUAL , Turismo de Experiência

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A Influência do Meio sobre o Empreendedorimso a Partir das Dimensões Normativa, Regulativa e Cognitiva

ID: 42789

Autoria: William José Borges, Tiago Savi Mondo, Hilka Vier Machado.

Fonte: Revista Pretexto, v. 17, n. 2, p. 66-80, Abril-Junho, 2016. 15 página(s).

Palavras-chave: Empreendedorismo , Meio , Normatização , Regulação e Cognição

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