ID: 43327
Autoria:
Renata F. Baldanza, Vanessa Lins de Souza, Tito Jose Castro Amorim, Milka Alves Correia Barbosa, Nelsio Rodrigues de Abreu.
Fonte:
Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, v. 13, n. 2, p. 19-38, Abril-Junho, 2016. 20 página(s).
Palavras-chave:
Comunicação , Telefones Celulares , Trabalho
Tipo de documento: Artigo (Português)
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As tecnologias móveis têm cada vez mais sido utilizadas nas empresas de forma estratégica, a fim de viabilizar processos e práticas cotidianas nas organizações, que antes eram realizadas de modo muito mais centralizado e desarticulado como, por exemplo, as próprias práticas comunicativas internas. Neste sentido, esta pesquisa, de natureza qualitativa, objetivou analisar os impactos do uso dos telefones celulares no ambiente de trabalho e fora deste, na perspectiva dos gestores. Este estudo então se propõe a sanar a questão de pesquisa: Como o uso deste dispositivo móvel, normalmente em tempo integral, pode impactar o cotidiano no trabalho e pós trabalho de gestores de empresas e/ou organizações? Partiu-se do princípio que os telefones celulares, por serem um artefato móvel de comunicação de uso contínuo, que suporta várias ferramentas que facilitam o dia a dia das pessoas e estende as práticas comunicativas síncronas e assíncronas, podem afetar positiva e negativamente o cotidiano de trabalho e social dos envolvidos. Para tanto, foram realizadas dez entrevistas semiestruturadas e em profundidade com gestores da cidade de João Pessoa/PB, responsáveis pelos níveis de planejamento estratégico e tático das empresas. Os dados coletados foram submetidos à análise de discurso e refletidos à luz da fundamentação teórica. Ficou evidenciado nas falas dos gestores, de maneira unânime, que o telefone celular facilita as atividades organizacionais nos aspectos de resoluções de conflitos, nas práticas internas da empresa, nos andamentos de processos e nas negociações. Embora o telefone celular possa trazer inúmeras vantagens competitivas para a empresa, verificou-se nas falas dos participantes que o telefone celular acarreta ao mesmo tempo um prejuízo na vida social e familiar dos mesmos.
