ID: 28978
Autoria:
Marco Tulio Fundão Zanini, Carmen Pires Migueles.
Fonte:
RAUSP Management Journal, v. 49, n. 1, p. 45-58, Janeiro-Março, 2014. 14 página(s).
Palavras-chave:
confiança , contrato relacional , coordenação informal , desempenho organizacional
Tipo de documento: Artigo (Português)
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Neste artigo, busca-se contribuir para as discussões sobre a relação entre confiança e desempenho organizacional numa perspectiva econômica. Examinou-se o papel mediador entre confiança e desempenho organizacional a partir da análise da confiança como um elemento de coordenação informal dentro das organizações. Observou-se que a confiança interpessoal é um elemento central para a melhor compreensão dos contratos relacionais, como os contratos de trabalho, e que investimentos na criação e na manutenção de ambientes de trabalho baseados em confiança devem observar uma racionalidade econômica. Por meio de revisão na literatura para buscar compreender a necessidade e os benefícios de contextos sociais de alta e baixa confiança, concluiu-se que confiança é um elemento essencial para a execução de específicas tarefas organizacionais e observou-se sua relação mediadora com o desempenho.
