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Marketing de Relacionamento e Customer Relationship Management: uma análise da produção científica nacional à luz do componente “recursos humanos”

ID: 37221

Autoria: Wesley Ricardo Souza Freitas, Eliana Cunico, Cristiane Drebes Pedron.

Fonte: Revista de Ciências da Administração, v. 17, n. 42, p. 9-21, Maio-Agosto, 2015. 13 página(s).

Palavras-chave: CRM , Marketing de Relacionamento , Recursos Humanos

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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