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Estratégia para Fidelização do Cliente Em Turismo: o Caso de Uma Oktoberfest no Brasil

ID: 37089

Autoria: Carlos Alberto Mello Moyano, Jorge Francisco Bertinetti Lengler, Derli Luís Angnes, Franco Vieira Sampaio.

Fonte: Turismo: Visão e Ação, v. 17, n. 2, p. 387-413, Maio-Agosto, 2015. 27 página(s).

Palavras-chave: Comportamento do consumidor , Estratégia de marketing , Fidelização , Turismo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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