ID: 63388
Autoria:
Roger da Silva Wegner, Vania de Fátima Barros Estivalete, Maiara Netto Cardoso, Michel Barboza Malheiros, Vanessa Piovesan Rossato.
Fonte:
Revista de Administração da Unimep, v. 19, n. 2, p. 71-96, Abril-Junho, 2021. 26 página(s).
Palavras-chave:
Comportamento organizacional , Gestão de pessoas , Incivilidade , Incivilidade cibernética , Pesquisa bibliométrica
Tipo de documento: Artigo (Português)
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Este estudo teve como objetivo mapear as publicações dos estudos internacionais sobre a temática da incivilidade cibernética, a partir do primeiro trabalho publicado sobre o tema que foi em 2008 nas bases de dados Web of Science e Scopus. Foram analisados todos os artigos internacionais publicados sobre este tema, do ano de 2008 até 2019, totalizando 18 artigos. Os resultados obtidos diante dessa pesquisa evidenciaram a emergência do tema Incivilidade Cibernética, além de fornecer informações sobre o que está sendo publicado atualmente sobre a temática, incluindo seus autores, instituições, parcerias entre as instituições, eixos temáticos, produções anuais, abordagens metodológicas utilizadas, palavras mais mencionadas, as áreas em que o tema mais foi abordado, bem como as escalas utilizadas. Dessa forma, além de expor maiores detalhes sobre o que foi analisado, é possível evidenciar lacunas e algumas sugestões para estudos futuros. Os autores que estudam a temática enfatizam que a incivilidade cibernética pode ser configurada por meio de comunicações e relações virtuais que podem profanar algumas regras condizentes ao respeito no contexto empresarial, mostrando-se assim um tema necessário de ser abordado no meio acadêmico e organizacional. O trabalho proporciona novos direcionamentos de possíveis estudos avançando no meio científico, bem como, maior aprofundamento do tema no ambiente organizacional. Diante do exposto, é possível sugerir que estudos futuros analisem a relação do tema Incivilidade Cibernética com outros temas do comportamento organizacional no ambiente nacional, bem como utilizem técnicas metodológicas ainda pouco exploradas na literatura sobre a temática, como entrevistas e experimentos. Também se sugere pesquisas abordando o Cyberbullying, visto que esta temática pode se relacionar com temas voltados ao comportamento organizacional. Salienta-se que as organizações precisam atentar para essa questão, uma vez que a omissão desse problema no ambiente organizacional, sem levar em consideração medidas preventivas, podem resultar em implicações danosas que utilizam como plano de fundo a violência indireta de pequenos atos. Como consequência, tem-se a desestimulação dos colaboradores, o que pode afetar o nível de comprometimento e ocasionar absenteísmo.
