ID: 67098
Autoria:
Lyvia Camila Fernandes Madruga Barros, Leilianne Michelle Trindade da Silva Barreto.
Fonte:
Marketing & Tourism Review, v. 7, n. 1, p. 1-39, Janeiro-Julho, 2022. 39 página(s).
Palavras-chave:
Brasil , Comprometimento Organizacional , Gestão de Recursos Humanos , Hotelaria , Qualificação Profissional
Tipo de documento: Artigo (Português)
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Esse estudo teve como objetivo analisar as relações entre qualificação profissional e comprometimento dos funcionários em empreendimentos hoteleiros do município de João Pessoa/PB, no Nordeste do Brasil. Para legitimar empiricamente essa discussão, optou-se por um estudo descritivo, de abordagem quantitativa, com aplicação de questionários junto aos funcionários dos empreendimentos hoteleiros do município de João Pessoa, capital do estado da Paraíba. Para a análise dos dados, foram realizadas estatísticas descritivas, análise fatorial, análise de confiabilidade, análise de correlação de Pearson e análise de regressão linear, com o auxílio do software estatístico SPSS. Os resultados apontam que quanto mais os funcionários percebem os benefícios da qualificação profissional, mais isso reforça a sua necessidade de permanecer na empresa em função dos benefícios que ela oferece, assim como aflora a sensação de pertencimento e identificação do funcionário com a empresa, uma vez que ambos os objetivos caminham no mesmo foco. Assim, os resultados deste estudo sugerem que a gestão das empresas hoteleiras deve se concentrar em melhorar o nível de comprometimento de seus funcionários, fornecendo oportunidades através de adequados esforços de qualificação. Do ponto de vista acadêmico, esse estudo contribui com as pesquisas na área de hotelaria, sendo capaz de comprovar a existência de relações positivas entre qualificação profissional e comprometimento organizacional. Do ponto de vista gerencial, ele auxilia a compreensão sobre a importância de investir na qualificação, percebendo o funcionário como elemento fundamental no processo produtivo. Como principal limitação do estudo, aponta-se o fato da coleta de dados ter sido realizada em um único município. Assim, sugere-se como caminhos para futuras pesquisas a ampliação do universo de estudo e consequentemente do tamanho da amostra, partindo para a análise de outros estados e/ou de outras regiões do Brasil e até mesmo realizando a comparação com outros países.
