ID: 34692
Autoria:
Gabriel Sperandio Milan, Marcelo Benetti Correa da Silva, Suélen Bebber.
Fonte:
Brazilian Business Review, v. 12, n. 2, p. 70-90, Março-Abril, 2015. 21 página(s).
Palavras-chave:
Ambiente construído , Avaliação pós-ocupação , Dimensões da qualidade , Indústrias moveleiras , Qualidade
Tipo de documento: Artigo (Português)
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A análise dos atributos e das dimensões da qualidade do ambiente construído (ambiente de trabalho) das empresas é relevante, pois está associada às expectativas e às percepções de seus funcionários e relacionada à sua satisfação, à sua produtividade e ao desempenho do negócio. Sendo assim, foi implementada uma pesquisa do tipo survey em cinco empresas do setor moveleiro, localizadas no interior do Estado do Rio Grande do Sul, focando-se na identificação das dimensões da qualidade dos ambientes construídos analisados, e em seus respectivos atributos, utilizando-se como base estudos anteriores da área. Diferentemente da literatura, o estudo identificou sete dimensões da qualidade do ambiente construído (configuração, aparência, funcionalidade, atividades específicas, relações pessoais, localização da empresa e conforto), compostas por trinta e um atributos. Também foi verificada a satisfação geral dos funcionários dessas empresas em relação ao ambiente de trabalho, o que resultou em um índice de 66,00%.
